71
Здравствуйте!
Решили оформить ипотеку в Сбербанке, была акция от застройщика 11,9 % на весь срок и сбер участвовал в этой программе. За стоимость этой акции нам поднимали цену за квартиру у застройщика и мы покупали по завышенной цене.
К слову, стоимость квартиры примерно 16 млн, берем мы в кредит 12 млн, застройщик высылает банку гарантийное письмо, благодаря которому нам снижают ставку до 11,9 % несмотря на процент, который нам согласовал банк.
У мужа не было никаких никогда задолженностей по кредитам, у меня был единственный выплаченный кредит без просрочек в истории. И все, никаких долговых нагрузок, просрочек. Доход официальный около 1 млн рублей на двоих, все со справками 2ндфл и налоговой декларации по ИП мужа.
Казалось бы - идеальные заемщики. Но нет, готовимся к сделке, деньги на первоначальный взнос уже подготовлены. И тут нам перед назначением т даты сделки и банк в одностороннем порядке добавляет RBP ставку к нашей ипотеке и итоговая ставка становится 12,9. Связываемся по телефону 900 , просим пояснить надбавку - невразумительный ответ менеджера, который не может указать причины добавления этой ставки rbp и невозможности его отмены. Благо в личном кабинете находим пояснение, что нам повысили ставку из за данных кредитной истории и платежеспособности. У мужа и у меня нет штрафов, пенни и каких либо просрочек по кредитам в прошлом и настоящем, что за выдуманные причины повышения ставки по ипотеки? Непонятно. Сомневаетесь в платёжеспособности в 125 000 рублей при официальных доходах в 1 млн рублей?
Очень много вопросов к банку, потеря доверия. Неприятная ситуация. Бог с ними с эмоциями, нам никто объективно объяснить не может что не так с нами как с заемщиками по ипотеке и почему банк в одностороннем порядке при отсутствии каких либо объективных причин повышает нам ставку, которую субсидирует наш застройщик и информирует нас об этом перед самой сделкой.
Просим: пересмотреть решение по нашей заявке по ипотеке и убрать ставку RBP , согласовать ставку 11,9 % процентов на весь срок, которую субсидируется за счет нашего застройщика и удорожания конечной стоимости квартиры, за которую платим по итогу мы. Банк поступает несправедливо и непорядочно по отношению и к застройщику, и к нам. В противном случае, к сожалению, сделка под угрозой срыва и мы вынуждены будет отказаться от данной ипотеки.
Здравствуйте!
Решение о надбавке принято корректно (согласно внутренним нормативам и алгоритмам банка), поэтому пересмотреть величину одобренной процентной ставки по вашей сделке не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью