24
Я являюсь отцом троих детей: двух совершеннолетних и одного несовершеннолетнего. В случаях подтверждения родства у меня отсутствуют свидетельства о рождении, так как связь с детьми потеряна более десяти лет назад вследствие развода с бывшей супругой.
Органы ЗАГС при обращении с просьбой предоставить копии свидетельств о рождении ссылаются на статью 9 пункта 2 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и статью 7 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», чем препятствуют выдаче копий свидетельств.
Вместе с тем Советский отдел управления ЗАГС по Омской области выдал мне справки формы №4, подтверждающие факт рождения и родство. Эти справки имеют такую же юридическую силу, как и свидетельства содержат все данные в плоть до актовой записи, и признаются всеми государственными органами.
Однако, банк ПАО ВТБ (омский филиал) и оператор программы ПАО ДОМ.РФ отказались принять данные справки в качестве подтверждения родства для оформления поддержки по программе «Меры государственной поддержки семей, имеющих детей»и требуют свидетельства. В действующем законодательстве предусматривается возможность предоставления иных подтверждающих документов, однако с 5 января 2022 года данная норма утратила силу, всязи сновым Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2021 года № 2390 которое исключает эту обязанность. Данное изменение связано с переходом на электронное взаимодействие через Госуслуги и систему «ДОМ.РФ», благодаря чему подтверждающие сведения о рождении детей стали запрашиваться автоматически через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), избавляя граждан от необходимости собирать эти бумажные документы вручную - коментарии на сайте правительства РФ.
В результате складывается замкнутый круг:
органы ЗАГС не выдают свидетельства о рождении, ссылаясь на нормативные акты;
я имею справки, подтверждающие факт родства, однако эти документы банк и оператор программы государственной поддержки не признают.
Это мешает мне реализовать право на получение господдержки и оформить необходимые документы на погашение ипотеки за жилье, предназначенное для моего несовершеннолетнего ребенка.
Прошу оказать содействие в разрешении данной ситуации
Здравствуйте!
АО "Банк ДОМ.РФ" не является оператором государственной программы поддержки семей с детьми, реализуемой во исполнение Федерального закона от 03.07.2019 № 157-ФЗ «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона «Об актах гражданского состояния» (далее – Федеральный закон № 157-ФЗ).
Согласно части 6 статьи 1 Федерального закона № 157-ФЗ, реализация мер государственной поддержки семей, имеющих детей, осуществляется единым институтом развития в жилищной сфере – ПАО «ДОМ.РФ».
Таким образом, для уточнения информации по вопросу, указанному в запросе, необходимо обратиться в адрес ПАО «ДОМ.РФ» или к вашему кредитору.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью
На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью
С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью
С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью
Ничего не поменялось не советую никому этот банк,клоунада,одни завтраки,нарушают все законы РФ,буду... Читать полностью
Получается себе по сбп в месяц до 30 млн без комисси можно переводить с карты дебетовой простой дом рф? Читать полностью
Добрый день! Хочу продать квартиру, которая у вас в ипотеке. Банк покупателя запросил одну справку, потом др... Читать полностью
уже даже смешно,сегодня отдал документы которые просили,посмотрим,обещали в течении 3 дней ваши сотрудники) Читать полностью
Здравствуйте. question/1103240/. 1. Я написал вопрос на сайте Банки.ру со своего аккаунта. Те мои данные уже извест... Читать полностью
Здравствуйте. Заметили толькосейчас, с компа нет доступа на сайт банка, соответственно в ЛК. Исппробовали: Хром, МС... Читать полностью
С карты дом рф дебетовой себе на карту другого банка можно переводить в день до 50к что ли только? Или можно от 100... Читать полностью
Вы не решаете вопрос,вы отправляете заготовленный текст под копирку,я так же жду уже ответа с той недели на вашей п... Читать полностью
Прохожу закрытие счета в банке с выводом остатка,написал уже два заявление,0 реакции,сказали что не могут закрыть с... Читать полностью
В Добрый вечер к меня есть заем в альфе банке лимит 50.000 которым я пользуюсь 04.09.2026 в 09:13 я внесла минималь... Читать полностью
сразу почти пришел отказ от банка в расмотрении заявления хотя дается 15 сутокцитирую сообщение банка: "Пока не мож... Читать полностью
Банк запросил документы по операции, я их собрала. Но предоставить не могу, так как поддержка в чате работает ужасн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла наториальная сделка купли продажи квартиры из под залога банка ВТБ. Переход права со... Читать полностью
Здравствуйте!В дополнение к предоставленным справкам сообщаю: ПАО Сбербанк подтвердил обработку возврата на сумму 9... Читать полностью
01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конк... Читать полностью
И еще забыл - для повышенных ставок по накопительному счету нужны покупки картой. Из-за проблемы я не могу и эти у... Читать полностью
Озон банк не вернет деньги службы поддержки не отвечает что нужно делать оставил реквизиты чтобы остаток средств на... Читать полностью
04 сентября 2026 года около 23 часов 45 минут я перевела в БСПБ по системе СБП денежные средства. Они были зачислен... Читать полностью
Пригласил друга (гражданина Таджикистана) по акции 'Деньги за рекомендацию'. Друг оформил карту, пользуется ей акти... Читать полностью