Список вопросов
Ответ дан

как допускают не квалифицированных менеджеров на курирование ипотечных сделок?

22.07.2026 14:18
23
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-448025836580
г Москва

почему менеджеры не знают свой регламент работы ?

Здравствуйте! 

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма " https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1086568/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета 115 фз
Банк ДОМ.РФ

Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью

Блокировка счета 115 фз
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью

Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
РАЗБЛОКИРУЙТЕ ДОСТУП
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

Не могут открыть эскроу счет и игнорируют
Банк ДОМ.РФ

28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью

Закрытие счета удаленно.
Банк ДОМ.РФ

На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью

3 день не имею доступа к собственным средства!!!
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью

Банк чинит препятствия для оплаты ипотеки через кассу.
Банк ДОМ.РФ

С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью

Возврат исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Возврат исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Банк не снимает арест, не понимает как работает система снятия ограничений по постановлению приставов.
Банк ДОМ.РФ

Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Есть ли ваш филиал дом РФ в Оренбурге?
Банк ДОМ.РФ

Мне нужен филиал банка дом РФ в Оренбурге, или где находится самый ближайший банк? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Ужасное премиальное обслуживание.
Банк ДОМ.РФ

Думаю, что всем сотрудникам премиального сегмента нужно пройти стажировку в других банках-ВТБ, Альфа-банке, наприме... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Ипотека, переуступка банку домРФ
Банк ДОМ.РФ

Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории.&nbs... Читать полностью

20.08.2026 Другое
Учет доходов для семейной ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представитель... Читать полностью

19.08.2026 Другое
Ипотека, переуступка банку домРФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Я приобретал жильё в ноябре 2023г с использованием ипотеки от сбербанка. Исправно платил через приложе... Читать полностью

19.08.2026 Другое
Банк "Дом.РФ" незаконно удерживает арест на мое счете
Банк ДОМ.РФ

 Банк "Дом.РФ" незаконно удерживает арест на моем счете.   Исполнительное производство прекра... Читать полностью

14.08.2026 Другое
Где можно уточнить 450000 тысяч многодетным
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Подскажате пожалуйста, я состою в браке в 2022 году погасили ипотеку воспользавались 450000 на погоше... Читать полностью

13.08.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Необоснованные списания
Альфа-Банк

В Добрый вечер к меня есть заем в альфе банке лимит 50.000 которым я пользуюсь 04.09.2026 в 09:13 я внесла минималь... Читать полностью

заблокирован вход в ЛК
Альфа-Банк

сразу почти пришел отказ от банка в расмотрении заявления хотя дается 15 сутокцитирую сообщение банка: "Пока не мож... Читать полностью

Ужасное отношение операторов ozon
Ozon Банк

Банк запросил документы по операции, я их собрала. Но предоставить не могу, так как поддержка в чате работает ужасн... Читать полностью

Продажа из под залога
ВТБ

Здравствуйте, у меня произошла наториальная сделка купли продажи квартиры из под залога банка ВТБ. Переход права со... Читать полностью

Подтверждение второго возврата от Сбербанка для повторной заявки в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте!В дополнение к предоставленным справкам сообщаю: ПАО Сбербанк подтвердил обработку возврата на сумму 9... Читать полностью

Жалоба на действия банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конк... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Снять блокировку карт
Сбербанк

 И еще забыл - для повышенных ставок по накопительному счету нужны покупки картой. Из-за проблемы я не могу и эти у... Читать полностью

Озон банк не вернул деньги
Ozon Банк

Озон банк не вернет деньги службы поддержки не отвечает что нужно делать оставил реквизиты чтобы остаток средств на... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Почему банк не предупреждает об особенностях обработки операций?
БСПБ

04 сентября 2026 года около 23 часов 45 минут я перевела в БСПБ по системе СБП денежные средства. Они были зачислен... Читать полностью

Пригласил друга (гражданина Таджикистана) по акции 'Деньги за рекомендацию'. Друг оформил карту, пользуется ей активно (более 20 покупок). Поддержка в чате отказала в бонусе, сославшись на то, что это 'карта для иностранцев'. Но в условиях реферально
Альфа-Банк

Пригласил друга (гражданина Таджикистана) по акции 'Деньги за рекомендацию'. Друг оформил карту, пользуется ей акти... Читать полностью

05.09.2026 Другое