71460
Более 10 лет я был клиентом Тинькофф, а затем Т-Банка.
Все эти годы банк был для меня основным. Через него проходила практически вся моя финансовая жизнь. Я пользовался дебетовыми и кредитными картами, инвестициями, вкладами, покупал ценные бумаги, оформил кредит наличными. Оплачивал покупки, авиабилеты, отели, страховки, сервисы и повседневные расходы. Рекомендовал этот банк друзьям и знакомым, потому что действительно считал его лучшим.
За все это время у банка не возникало ко мне никаких вопросов.
Но все изменилось в один момент.
Когда я решил снять собственные деньги для покупки автомобиля, банк заблокировал операции по 115-ФЗ. При этом происхождение средств было абсолютно прозрачным. Я сразу предоставил договор купли-продажи автомобиля, документы о постановке его на учет, дал подробные пояснения по поступлениям, переводам и своей предпринимательской деятельности. Не уклонялся ни от одного вопроса и был полностью открыт к сотрудничеству.
Однако сложилось впечатление, что мои объяснения никто не захотел услышать.
Самое тяжелое в этой ситуации — не сама проверка. Я понимаю, что банк обязан соблюдать требования законодательства. Но разве десять лет добросовестного сотрудничества ничего не значат? Разве история клиента, который пользовался практически всеми продуктами банка, исправно исполнял свои обязательства и никогда не доставлял проблем, не должна иметь никакого значения?
Получается, что в один день вся накопленная репутация клиента просто перестает существовать.
Я — художник и индивидуальный предприниматель. Работаю официально, плачу налоги, создаю проекты по всей России, не скрываю свою деятельность и всегда готов предоставить необходимые документы. Именно поэтому мне особенно больно столкнуться с отношением, при котором многолетнее доверие не учитывается.
Сегодня я впервые всерьез задумался о полном прекращении сотрудничества с Т-Банком. После этой ситуации доверие, которое формировалось больше десяти лет, оказалось разрушено.
Этот отзыв я пишу не для того, чтобы спорить с необходимостью проверок. Я пишу его для того, чтобы люди понимали: даже если вы много лет являетесь добросовестным клиентом, активно пользуетесь продуктами банка и готовы предоставить все необходимые документы, это не гарантирует, что в сложной ситуации ваша история сотрудничества будет иметь значение.
Очень жаль, что банк, которому я доверял столько лет, не оправдал этого доверия именно тогда, когда оно было особенно важно...
Здравствуйте.
Проверим все детали и по готовности вернемся с ответом на ваш отзыв в Народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью