67
Т-Банк списал с меня 7 065 рублей комиссии за переводы с кредитной карты. Я воворемя плачу по кредитке и укладываюсь в расчетный период.
Поддержка ссылается на некие пункты в договоре, но когда они прислали договор - то про это там нет ни слова.
Я когда перевожу себе с кредитной карты сумму сверх лимита, то я плачу за это комиссию, она списывается сразу. А тут они мне насчитали за 7 дней сумму в 7000 руб.
Поддержка ссылается на какие то странные пункты и говорит, что они такие уведомления о задолженности не присылают клиентам, мол это внутренние списание банка (да-да, они так и сказали в телефонном разговоре). То есть это скрытые списания, про которые ты никогда не узнаешь. Банк вводит в заблуждение. Платишь вовремя, но они все равно найдут с чего списать с тебя круглую сумму.
Банк отказал в возврате средств, что я считаю вообще не справедливым в данной ситуации. Не вижу в договоре оснований для этих списаний. Все доп услуги отключены и списывать средства не за что. Все платится в срок.
Прикладываю доказательства переписки с поддержкой и скан договора, из котого не вытекает то, что гововрит поддержка.
Здравствуйте.
Все начисления проводим по тарифу. Не скрываем от наших клиентов условия. Размер комиссии показываем на этапе оформления перевода. Все банковские комиссии отображаем на вкладке "Все операции" и в выписке, поэтому после операции не отправляем дополнительные уведомления.
Чтобы узнать, сколько можно перевести без процентов и комиссий, на Главной выберите нужный счет → "Детали счета" → "Лимиты на переводы". Дополнительно рассказывали об условиях по переводам с кредитной карты на нашем сайте.
Каждый расчетный период можно бесплатно переводить:
— с сервисом Premium Bronze — 150 000 ₽;
— с остальными уровнями сервиса Premium — 200 000 ₽;
— с подпиской Pro — 100 000 ₽;
— без подписки и сервиса — 50 000 ₽.
В момент перевода учитываем, есть ли у вас подписка и какой остался у вас лимит. Если вы превышаете его, мы списываем комиссию в размере 2,9% от суммы превышения плюс 290 рублей. На переводы свыше бесплатного лимита не действует беспроцентный период: на всю сумму перевода сразу начнем начислять проценты как за снятие наличных.
Проверим, можем ли вернуть списание. По готовности результат расскажем лично.
Не оставим без внимания наши консультации. Спасибо, что поделились.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью