37
Я являюсь клиентом Т-Банка и держателем кредитной карты по договору № 0460986379 с кредитным лимитом 190 000 ₽.
В связи с существенным ухудшением финансового положения я ещё до образования значительной просрочки неоднократно обращалась в банк и сообщала о невозможности исполнять обязательства в прежнем размере. От погашения задолженности не отказываюсь и просила предоставить посильный график либо индивидуальную реструктуризацию.
В июне 2026 года у меня родился ребёнок. В настоящее время регулярного собственного дохода у меня нет.
23.05.2026 Т-Банк направил мне сообщение:
«Четко следуйте достигнутым договоренностям: по оплате задолженности 2000 р. необходимо внести до 28.05.2026».
Договоренность я выполнила: 27.05.2026 внесла 2 000 ₽ в погашение задолженности.
Несмотря на это, устойчивого решения предложено не было. В дальнейшем банк требовал 29 000 ₽, затем 45 200 ₽, а в июле предложил платежи по 61 500 ₽.
Согласно сообщениям банка, задолженность составляет 258 791,79 ₽ при кредитном лимите 190 000 ₽.
В моей финансовой ситуации при наличии новорождённого ребёнка платеж 61 500 ₽ не является реальным способом урегулирования задолженности.
При этом 02.08.2026 Т-Банк сообщил о возможности «обсудить индивидуальные условия выплат долга».
Я готова урегулировать задолженность и прошу действительно рассмотреть индивидуальную программу, а не предлагать заведомо неисполнимый платеж.
Прошу:
1. Повторно рассмотреть вопрос профильным подразделением по реструктуризации.
2. Предложить долгосрочный график с посильным платежом либо временным минимальным/нулевым платежом с последующим погашением по графику.
3. Предоставить письменный расчет задолженности 258 791,79 ₽ с разделением на основной долг, проценты, неустойку, комиссии, страхование и иные начисления.
4. Сообщить, прекращен ли договор кредитной карты либо банк только рассматривает возможность его расторжения.
5. Предоставить письменные условия варианта с платежом 61 500 ₽: количество платежей, сроки, ставку, итоговую сумму и порядок начисления процентов.
От погашения задолженности я не отказываюсь. Мне необходим механизм погашения, соответствующий моему фактическому финансовому положению.
Прошу профильное подразделение пересмотреть ситуацию и связаться со мной в чате приложения для согласования письменных условий реструктуризации.
Здравствуйте.
Программы реструктуризации — это не обязанность кредитора, а лишь шаг навстречу заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации. Изменение условий обслуживания возможно только по инициативе банка. Мы готовы обсудить возможность предоставления реструктуризации по телефону, пожалуйста, свяжитесь с нами.
18 мая 2026 года мы зафиксировали обещанный платеж, который нужно было внести до 28 мая. Платеж поступил 27 мая. Он был направлен на погашение основной задолженности и не являлся условием подключения программы реструктуризации. Договоренности на подключение программы не было, мы договорились с вами только на погашение долга.
4 августа информацию о структуре задолженности по кредитной карте направили на вашу контактную электронную почту. В ней указали из чего складывается текущая задолженность.
Предоставить график погашения задолженности с разбивкой платежей сейчас возможности нет. По кредитной карте нет фиксированного графика, так как это возобновляемый кредит. Внесенные деньги направляются на погашение задолженности, а размер начисляемых процентов зависит от ее остатка. Проверить возможность предоставления графика можно после согласования и подключения программы реструктуризации.
Кредитная карта не закрыта. По ней обнулен кредитный лимит, чтобы задолженность постепенно погашалась. Остальные условия продолжают действовать, а проценты начисляются в соответствии с тарифным планом до полного погашения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оплатил закрытие кредитной линии в Т‑Бизнес 29.08.2026. С тех пор банк несколько раз переносил срок закрытия: снача... Читать полностью
Запрос сразу был сформулирован максимально четко. Никаких новых вводных я не предоставляла, потому что они уже все... Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая я был куплен билет на поезд 1 июля через сервис Т-Путешествия(заказ номер 282408464). Мной был... Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Обратилась за выгрузкой данных для полиции, т.к. карта моя была потеряна/украдена и кто-то ей пользовался. Сначала... Читать полностью
Добрый день , у меня проблема мфо списала детские пособия , чего делать по закону категорически запрещено без моего... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически возмущена халатным отношением Т-Банка к защите прав своих клиентов. 2 сентяб... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
3 сентября ко мне приехал представитель Т-Банка для оформления временного номера с целью переноса моего текущего но... Читать полностью
Два дня я требую закрыть мой счет и карту, перевести остаток с моего счета в Банке в Сбербанк, я пообщалась с 10 ме... Читать полностью
Заявка на рефинансирование кредитной карты другого банка была одобрена причем ее предолодил сам банк автоматически.... Читать полностью
хорошо, спасибо! У меня 06 сентября очередной платеж, хотелось бы к этому времени получить какое-то решение. Я благ... Читать полностью
Уже не первый раз обращаюсь в Т банк с просьбой снизить для меня нагрузку по кредиту, так как платить 50% (!) годов... Читать полностью
Уже не первый раз обращаюсь в Т банк с просьбой снизить для меня нагрузку по кредиту, так как платить 50% (!) годов... Читать полностью
Какой процен по ипотечному кредиту при рефинансировании ? Читать полностью
Сегодня хотела подать заявку совместно с т банком в сбер на комплексное урегулирование. Отказали в предоставлении д... Читать полностью
Уже два года исправно плачу ипотеку в стороннем банке, с досрочным погашением каждый месяц. Т-банк использую как ос... Читать полностью
Благодарю за возврат средств. Вместе с тем хочу уточнить: выбор категории кэшбэка я не считаю своим согласием на о... Читать полностью
Прошу предоставить обновлённый график платежей по кредитному договору № 0462974084 с учётом переноса неоплачен... Читать полностью
По договору № 0462974084 была предоставлена отсрочка на 3 месяца. Прошу сообщить сумму процентов, начисленных за эт... Читать полностью
Из предложенной мне ссылке я узнал:После проведения возврата сумма будет возвращена в соответствии с тем, как был о... Читать полностью
Без уведомлений, смс и тому подобному заблокировали доступ в мобильное приложение и альфа-онлайн на сайте. Мобильно... Читать полностью
Здравствуйте, не могу понять по какой причине мне ограничили работу карты озона и в целом ЛК озона. Читать полностью
В продолжение хочу написать, что очень некрасиво так вести себя с клиентами и врать публично! В ленте операций по к... Читать полностью
Отказ в расторжении договора банковского счета прямо нарушает п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, согласно которым право кли... Читать полностью
Под видом доставки карт собирают персональные данные. При этом заказанные карты не привозят. На вопрос о причине не... Читать полностью
Оплатил закрытие кредитной линии в Т‑Бизнес 29.08.2026. С тех пор банк несколько раз переносил срок закрытия: снача... Читать полностью
Добрый день! Произошла неприятная ситуация на которую банк ВТБ не отреагировал. Мной оплачены медицинские услуги (... Читать полностью
Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью
02.09.26 мной был оформлен заказ в приложении Ростикс на сумму 1610 руб. Ресторан грубо нарушил сроки (ожидание сос... Читать полностью