Список вопросов
Ответ дан

Снятие наличных в стороннем банкомате

04.08.2026 22:39
14
Т-Банк
Автор
user-947516421121
г Ульяновск

добрый день. В течение пяти дней не могла снять наличные денежные средства через банкомат т-банка, так как он не работал (тц Аквамолл, московское шоссе). при приезде в другой район так же банкомат не работал (Карла Маркса, тц Версаль). Он был открыт и рядом стоял мужчина, видимо что-то чинил. Мне нужны были наличные деньги для оплаты проезда. Пришлось воспользоваться сторонним банкоматом не по моей вине. Считаю списание комиссии за снятие наличных в стороннем банкомате в данном случае неправомерным, так как другого выхода у меня, а идти искать другой банкомат с маленьким ребенком на руках мне очень неудобно 

Здравствуйте. 

Информацию о банкоматах получаем оперативно и показываем ее на карте нашего приложения и сайта в разделе "Банкоматы". Если нашего терминала для совершения операции поблизости нет, можно воспользоваться банкоматом другого банка. Их также показали на нашей карте. 

О наших банкоматах, где получилось снять деньги, знаем и исправляем работу. 

Комиссию списываем по тарифу вашей карты. Бесплатно снимать наличные в стороннем банкомате можно не более 100 000 рублей в расчетный месяц и от 3 000 рублей за одну операцию. Если сумма снятия меньше 3 000 рублей или превышает лимит, будет комиссия 2%, минимум 90 рублей. 

С условиями тарифа согласились при подписании договора. Информацию разместили в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты и выберите "Тариф" внизу страницы. 

Правильно списанные деньги возвращаем на свое усмотрение. Не всегда готовы дать положительный ответ. Проверим возможность вернуть комиссию и вернемся с ответом лично. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нет выплат по страховой. Кормление завтраками
Т-Банк

Мне и не говорили что выбор есть Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял Почему нельзя просто... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Как вернуть свои деньги?
Т-Банк

Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью

Не выплатили бонуса, по акции приведи друга
Т-Банк

Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Возврат средств за преждевременное отключение тарифа
Т-Банк

Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Ф... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не доплатили бонусы по кредитке
Т-Банк

Получила Кредитку платинум, была акция- потрать с нее более 10000р в течении месяца, и получишь на счет 5000р, я по... Читать полностью

03.09.2026 Другое
обман клиентов с бонусами
Т-Банк

В порядке исключения ваш Банк вернул комиссию за возврат жд билетов , спасибо -приятно удивлен, начал пользоваться... Читать полностью

Нет выплат по страховой. Кормление завтраками
Т-Банк

В каком месте мне вообще хотя бы дали выбор как я хочу ремонтировать свой автомобиль, никто мне никакого выбора не... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Снижение лимита по кредитной карте
Т-Банк

Пришло от банка уведомление о снижении лимита по моей кредитной карте до 25000 рублей, сейчас лимит 50000. Снизят,... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Планируете путешествие? НЕ обращайтесь в Т-Банк
Т-Банк

Забронировали отель через Т.Путешествия с 8 по 15 сентября 2026 года (номер бронирования 444698039405 от 13.06.2026... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Акция "Верните мой 2006"
Т-Банк

На почту connect@tbank.ru вам написала.   Все условия акции со своей стороны я выполнила полностью и в срок.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат съел деньги и не отправил их на карту
Т-Банк

Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг бан... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Спасибо! Если подвести итог вашего бюрократического комментария , то он подтверждает, то что описано в моей жалобе.... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Спасибо, но ваш ответ оставляет ключевые вопросы без ответа.   Вы пишете, что действуете «по закону&ra... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Т-Банк заблокировал мою карту после того, как я начала снимать собственные денежные средства.   Дальше начал... Читать полностью

Незаконно удержали комиссию при снятии денег
Т-Банк

Банк поступает очень хитро! Конечно сейчас я никак не докажу, что никаких сообщений не было. Вы можете утверждать ч... Читать полностью

Незаконно удержали комиссию при снятии денег
Т-Банк

25 августа я снимал деньги в банкомате Т-банка. 500000 и 40000 рублей, при снятии отобразилось что комиссии нет. Я... Читать полностью

370.000 рублей банкомат съел и деньги не зачислили
Т-Банк

23.08 в тц Атриум положил 370.000 рублей себе на счет,банкомат выдал заберите деньги. Следом ошибку. Открылся ларь... Читать полностью

У меня удержали сумму и возможно уже списали ,которая была предназначена на ежемесячный платеж..которую я оплатила по номеру кредитного договора
Т-Банк

Я внесла сумму по кредитному договору по его номеру 5000р как и обычно, но в этот раз я внесла деньги в другой банк... Читать полностью

Не зачислились деньги
Т-Банк

очень надеюсь, что этот отзыв поможет обратить внимание на мою ситуацию. я давно пользуюсь Т-банком и в целом люблю... Читать полностью

Установка банкомата вашего банка в наших торговых точках
Т-Банк

Добрый день ! Прошу рассмотреть установку банкоматов в наших торговых точках по адресу: г. Брянск , ул. Мичурина... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение счета наличными
МТС Банк

При блокировке переводов от Центробанка по 161фз ранее спокойно пополнял счёт наличными с паспортом. Теперь везде о... Читать полностью

Нет выплат по страховой. Кормление завтраками
Т-Банк

Мне и не говорили что выбор есть Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял Почему нельзя просто... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Заблокирован аккаунт
Вайлдберриз Банк

Я написала Читать полностью

03.09.2026 Другое
ВТБ затягивает снятие обременения с квартиры в ЖК «Новый Московский» (Спб), срыв сделки
ВТБ

Алексей, добрый день! Спасибо за оперативную регистрацию обращения CR-16987951. Очень прошу вас подключить профильн... Читать полностью

03.09.2026 Другое
У вас остался один день, если не переведёте деньги, я пишу в ЦБ. Номер обращения 97935499
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закон покажите мне такой, где написано что вы мне должны перевести через 45 дней?! Я вам показал закон, по которому... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Т-Банк

Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью

Блокировка счета и бездействие службы поддержки
Альфа-Банк

Двадцать седьмого августа 2026 года я лично посетила отделение банка для восстановления доступа к интернет-банку «А... Читать полностью

Удерживают и не выдают средства обманом
Ozon Банк

Не выдают мои средства уже более года,отправлял к ним документы заверенные нотариусом для закрытия счета,но они обм... Читать полностью

31 августа 2026 была в отделении банка чтобы закрыть счёт долгосрочных сбережений
ВТБ

Сумма смешная, но сказали что нужно будет ждать 60 дней. Как я могу получить официальную бумагу, где банк напишет п... Читать полностью

Обмен валюты в банке
Альфа-Банк

На сайте банка забронировала доллары в отделении Альфа - банка Одинцово. Мне перезвонил оператор, обо всём договори... Читать полностью