28
Здравствуйте.
1) Через приложение банка оформил два билета на концерт Таисии Повалий на 31.07.2026, концерт был перенесён на 31.07.2027. При чем т-банк не уведомлял, не информировал о переносе ни разу, всю информацию выпытывал я. В начале августа мне сообщили, что действительно концерт перенесён, но помочь с возвратом билетов мне не могут, т.к. до сих пор не могут связаться с организаторами. Билеты стоят 16.000+1600 комиссия. Я начал списываться с банком более 10 дней назад, за это время инициативно меня ни разу не проинформировали, мои обращения через день-два закрываются с резолюцией "Решено"!
Такого пренебрежительного отношения я не встречал ни разу, при том, что сразу сообщили, что комиссия не вернется!
2) акционное предложение от партнеров банка. При покупке мороженого " Золотой стандарт" было обещано 50% кешбек. Покупка сделана, условия выполнены, кешбек не начислен. Связываюсь с поддержкой, просят фото чека и фото МОРОЖЕНОГО! Присылаю фото, после этого пишут, что для проверки необходимо ПЯТЬ дней! 5 дней проходит кешбек не начислен.
Итог: я трачу огромное количество времени на переписку, фотографирование, подтверждение - получаю нулевой результат!
Т-банк - вы лучшие!
Здравствуйте.
За проведение мероприятий отвечает организатор. Мы направляем информацию об изменениях клиентам сразу после того, как получаем ее сами от партнера. До этого момента ничего сообщить не можем.
Это касается и правил возврата. Ждем информацию от партнера и сообщим вам ее после получения, в том числе по возврату комиссий.
Бонус по акции зачисляем при выполнении ее условий. По предложению "Золотой стандарт 50%"расчитывем бонус в течение 3 дней после сканирования чека. Об этом говорим в условиях предложения. Совершая покупку, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними.
Отсканировать чек можно в истории операций: нажмите на нужную покупку и выберите кнопку "Добавить чек". Также можно прислать его в чат, добавим информацию вручную. После начисления бонуса покажем его рядом с суммой покупки и зачислим в дату выписки по счету. Если что-то пойдет не так, сообщите нам, все проверим.
Мы получили ваш чек и направили его на проверку для начисления кэшбэка.
Без чека зачислить вознаграждение не получится, так как условие будет не выполнено.
Наши консультации без внимания не оставим, спасибо, что поделились.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью