101
Добрый день. Есть 2 проблемы по работе Сбер и ДомКлик. При этом ипотека еще не оформлена. 1 проблема: При одобрении ипотечного кредита была одобрена ставка 19,5%, которая действовала на протяжении всех этапов подготовки и проверки документов. На заключительном этапе, перед оформлением сделки, поменялись условия - к ставке добавилась надбавка RBP +2%. Указано, что на повышение ставки повлияла кредитная история и платежеспособность. При проверке сотрудники Сбера подтверждают безупречную кредитную историю и высокую платежеспособности. К тому же, выгруженный с приложения Сбер, Рейтинг также подтверждает мой очень высокий рейтинг - 935 баллов. При обращении по телефону к сотрудникам ДомКлик и сотрудникам Сбер, а также при личном посещения офиса Сбер не смогли пояснить назначение надбавки. сотрудники ДомКлик сообщили об автоматизированном процессе расчета и невозможном изменении ошибок. 2 проблема: для оформления ипотеки понадобилась оценка недвижимости. Оценка была сделана оценщиком в соответствии с законодательством РФ и принята ДомКлик. В предоставленной оценке стоимость приобретаемого имущества ниже рыночной. После рассмотрения документа - оценки имущества сумма ипотеки снизилась на 175000 руб. Сотрудники ДомКлик объяснили решение о снижении суммы ипотеки внутри корпоративной оценкой имущества банка. Лично убежден, что в сравнении со стоимостью других недвижимых имуществ с идентичными критериями оценки, приобретаемое имущество соответствует или ниже стоимости по региону. Вопросы: 1) существует банковская Оценка приобретаемого имущества? 2) Если существует оценка от банка, то почему производится без выезда оценщика по адресу? 3) Если существует оценка от банка, то возможно ли допушение ошибок сотрудником банка в момент сопоставления критериев сравниваемого имущества? 4) Если существует оценка от банка, то можно Покупателю и Продавцу ознакомиться с выводами для возможности согласования изменения стоимости имущества между собой или выставления Претензии в Адрес независимого оценщика? 5) если существует Оценка от банка, то для чего Покупатель до момента сделки вынужден нести расходы в размере 15000 рублей на независимую оценку?
Самый простой способ закрыть все вопросы с моей стороны - отказаться от сделки через ДомКлик и воспользоваться услугами другого банка, но хотелось бы прояснить явные ошибки Сбера или ДомКлик.
Здравствуйте!
Для одобрения ипотеки нам потребовалось увеличить ставку. На это повлияли кредитная история и платёжеспособность. При изменении параметров кредита или дополнительных услуг возможен отказ.
Кредитный договор не относится к категории публичных договоров, поэтому банк может устанавливать свои параметры.
Информацию по отчёту пересмотрели. Объект одобрили повторно. Сумму кредитных денег увеличили. Вы можете записаться на проведение сделки.
В ДомКлик можно оформить оценку объекта недвижимости. Данные опираются на кадастровые сведения, а также на фотографии и описание из объявления на Домклик.
Человеческий фактор сотрудника исключен, так как сопоставление критериев делает машинный алгоритм, а не человек. Однако автоматическая система может не учесть скрытые особенности квартиры: уникальный дорогостоящий ремонт, вид из окна или, наоборот, дефекты стен. Если появляются сомнения в расчете, привлекается независимый эксперт с выездом на место.
Стороны могут бесплатно увидеть рыночную цену и её допустимый диапазон в аналитике Домклик. Если не согласны с оценкой, необходимо написать в чат ДомКлик
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Добрый день. Прошу администрацию ПАО Сбербанк разобраться в ситуации с задержкой зачисления государственной субсид... Читать полностью
Оформлен полис страхования жизни в рамках ипотеки, на сайте банки ру указано что АМТ банк аккредитован сбером, поди... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Хотим взять ДВ ипотеку как молодая семья. У меня регистрация в ДВфО есть, у супруги в другом регионе и менять на ДВ... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь разобраться в обоснованности начисления неустойки по моему ипотечному кредиту.В период от... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Добрый день, возникла негативная ситуация, вернулся с поездки из Китая, спустя несколько дней мне позвонил сотрудни... Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью