Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с номером телефона.

08.08.2026 17:39
47
Т-Банк
Автор
user-192513484931
г Москва

Являюсь владельцем ООО. Рассчетный счет ООО обслуживается в Т-банке.
Будучи при этом физическим лицом открыла себе как физическому лицу счет в Т-банке, заказала дебетовую карту. Важный момент: у ООО свой номер телефона, у меня как физического лица - свой номер телефона, они различаются.
В результате при получении дебетовой карты физического лица мне принудительно изменили номер телефона на телефон организации.
При смене номера телефона через поддержку он изменился - и для организации тоже,несмотря на уточнения.

КАК РАЗДЕЛИТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ И ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО? Мы разные субъекты!

Здравствуйте.

Мы не разделили физическое лицо и организацию сразу из-за ошибки сотрудника. Простите, пожалуйста. Позже мы верно разделили учетные записи, сейчас все в порядке. 

Номер телефона изменили в день встречи с представителем из-за того, что в заявке на дебетовую карту вы указали номер телефона, отличный от номера, который привязан к юридическому лицу. Сейчас все исправили.

Выход из личного кабинета произошел из-за путаницы с номерами телефонов и из-за смены номера. Мы связались с вами и помогли авторизоваться. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В чем суть проверки активности в приложении?
Т-Банк

Я регулярно пользрвался сервисом "Супервмкеты" в "Городе" мобильного приложения Т-Банка. Не редко заказы приходили... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк отказывается прекратить сотрудничество.
Т-Банк

В июне 2026 мной было принято решение отказаться от услуг ТБанка и перестать быть их клиентом, для этого я сделал п... Читать полностью

Снятие ограничений по 161-ФЗ
Т-Банк

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью

Подтверждение второго возврата от Сбербанка (REQ-20260720-6712) для повторной заявки в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных дает право использовать данные для звонков по другим клиентам?
Т-Банк

Жду ваш ответ. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Закрытие договора/счёта
Т-Банк

Можно эту информацию получить мне?Чтобы я мог с ней самостоятельно обратиться в ФНС. Читать полностью

Блокирование счета и мобильного
Т-Банк

Заблокировали дистанционное обслуживание дебетовую карту выкинули с приложения не могу войти не могу закрыть переве... Читать полностью

Не начислен акционный кешбек за покупку у партнёра Mircli
Т-Банк

10.07.2026 в 08.21 я совершила покупку у партнёра банка mircli. На сумму 40000 рублей с использованием карты Т-банк... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Пришло укбо 4.5 4.9 необоснованно
Т-Банк

Здравствуйте, начал активно пользоваться т банком в прошлом месяце , самый Удобный банк по моему мнению, но сегодня... Читать полностью

Обращение о помощи вернуть доступ к банку
Т-Банк

Вместо помощи с человеком общаются незаслуженно некорректно в рамках закона , очень неприятная ситуация! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк не передаёт сведения о закрытии счетов в налоговую инспекцию
Т-Банк

На основании вышеизложенного прошу: 1)Предоставить справку с подписью и печатью о закрытии брокерского счета, нако... Читать полностью

Т-банк не передаёт сведения о закрытии счетов в налоговую инспекцию
Т-Банк

22 июня 2025 года я получила смс сообщение от АО «Тбанк» о закрытии брокерского счета, также в июне 202... Читать полностью

Банк незаконно снял с моего накопительного счета более 100 тыс. рублей
Т-Банк

Т-Банк незаконно снял с моего накопительного счета более 100 тыс. рублей, без какого-либо уведомления, ссылаясь на... Читать полностью

Сотрудники банка лишили меня 700000 руб
Т-Банк

Я очень рассчитываю на объективную проверку действий сотрудников, восстановление справедливости и финансовых услови... Читать полностью

Сотрудники банка лишили меня 700000 руб
Т-Банк

В январе 2025 года я открыл вклад на 24 мес. Внес 1млн 400 тыс рублей сроком до 26.01.2027 года. На 9 августа этого... Читать полностью

Проблемы с номером телефона.
Т-Банк

Дополнение. В процессе изменения телефона потерян доступ к рассчетному счету. Ребята, вы меня сейчас разорите. Очен... Читать полностью

ТБанк ограничил дистанционное обслуживание и требуют невозможных условий для получения клиентом своих средств (Повторная заявка)
Т-Банк

В связи с повторным обращением по вопросу разблокировки счета и выдачи денежных средств.   Обращаю ваше вним... Читать полностью

Не дали процентную ставку, которую обещали, 3 недели не давали ответ
Т-Банк

Здравствуйте. Проработали и решили вопрос с вашими сотрудниками. На данный момент по данному вопросу претензий не и... Читать полностью

Ошибочно закрыла вклад ( так как у меня из там много ) проценты сгорели за месяц до закрытия .
Т-Банк

Да и получается что при ошибке отменить операцию нельзя . Приложение устаревшее ? А почему нет никаких оповещений о... Читать полностью

Ошибочно закрыла вклад ( так как у меня из там много ) проценты сгорели за месяц до закрытия .
Т-Банк

я написала в поддержку за 7 и мне дали отказ  сгорегреди проценты 29 с чем то тысяч. Я специально не снимала... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту в отп банк
ОТП Банк

Вчера делал переводы на физ. лица. Суммы были небол около 2/3к. При первом переводе, у меня блокируют карту, говоря... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Заблокирован вход в сбербанк онлайн из за входа в другой стране, в поддержке робот
Сбербанк

Вам звонили с 900, но на вашем счете недостаточно средств, чтобы принимать вызовы за границей. Пополните счет, напр... Читать полностью

Платёжная система-партнёр «Мультитрансфер» 3 месяца удерживает возврат платежа № 2326737708848
МТС Банк

2.06.2026 мной был оформлен денежный перевод напрямую через сайт платёжной системы MultiTransfer, которая осуществл... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитникAGOДКВАР.3мес???
Альфа-Банк

Здравствуйте. 30августа получила карту МИР Альфа Банк апельсин пэй, и сегодня увидела в истории операции списания... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Претензия: банк признал ошибку, но продолжает требовать погашения образовавшейся по вине банка задолженности
Сбербанк

По вине банка по моему ипотечному кредиту образовалась задолженность. Банк признал факт ошибки и необходимость ее и... Читать полностью

Аннулирование кредитного договора погибшего на СВО
Сбербанк

Сегодня 03.09.2026 подаю иск в суд на бездействие банка.Намерен придать публичной огласке свой случай, а именно, ос... Читать полностью

Ужасный банк который не хочет работать.
ВТБ

Были счета в аресте сейчас все выплачено все банки сняли арест но банк ВТБ этого не делает так же отнесла документы... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как разблокировать счёт в озон банке
Ozon Банк

Я написал в чат озон банка чтобы связаться с оператором, и звонил на горячую линию, во всех случаях меня игнорирова... Читать полностью

Повышение ставки по ипотечному кредитованию
Сбербанк

Добрый день, 02.09 не увидамив меня мне банк повысил ставку по ипотеке, на целых 10% было 6% семейная ипотека , а с... Читать полностью

03.09.2026 Другое
По теме индивидуального подхода к клиентам...
ВТБ

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРОШЕНИЕ)​Уважаемое руководство ПАО Банк ВТБ!​Я являюсь вашим клиентом (в настоящий момент лимит по моей... Читать полностью