25
01.08.2026 оставила на сайте Совкомбанка заявку на кредитную карту, мне пришло смс о том, что ее одобрили и предложили выбрать время и дату доставки. Я выбрала.
Буквально через 10 минут посыпались звонку от "курьеров" с целью подтвердить дату.
В первый звонок "курьер" предложил мне ривезти карту сразу же, я сказала, что не в Москве и что не удобно будет получить в указанную мною в заявке дату и положила трубку.
Через пять минут поступил еще один звонок от "курьера" с предложением привезти мне карту сейчас же. Я повторила, что жду доставку в указанную мною дату. Курьер сказал: я понял, давайте я направлю вам четырехзначный код для бронирования даты, которую вы уцказали в заявке. Я поняла, что что-то не так и попросила озвучить дату, которую видит курьер.Он бросил трубку. Следом еще один звонок с тредованием подтвердить дату доставки назвав отправленный мне код. Я сказала, что дату доставки указала в заявке, и попросила "курьера" назвать мне эту дату. Он сказал, что ему дату банк не сообщает. Я положила трубку и тут же отменила заявку на карту и на доставку по телефону горячей линии. Откуда совершенно левые люди знают о том, что я оформила заявку на доставку? Больше никогда не буду связываться с этим банком. Весь день мне поступали звонки от этих "курьеров" с требование назвать им код. Скажите, Совкомбанк, вы действительно заставляете своих курьеров обзванивать клиентов и требовать подтверждения доставки через код?
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Мы рассмотрели ситуацию с заявкой на кредитную карту от 01.08.2026.
Стандартный процесс информирования клиента о доставке карты курьером включает звонок для подтверждения даты и времени. Требование от клиента назвать код подтверждения по телефону не входит в официальный регламент выдачи карт курьером Совкомбанка.
Согласно внутренней проверки, рабочая заявка на доставку 03.08.2026 была создана и в тот же день, 01.08.2026, полностью отменена по Вашему запросу через горячую линию. После отмены заявки обращения от сотрудников или партнеров Банка к Вам не поступало.
Информация о звонках от лиц, представляющихся курьерами, после оформления заявки, вызывает у нас серьезную озабоченность.
Рекомендуем соблюдать базовые правила безопасности: не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс и не переводить денежные средства третьим лицам, кем бы они не представились.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью