29
У меня был арест, после того как я оплатил задолжность, арест автоматически не снялся. Я позвонил в банк, где мне сообщиди что они не получали постановление о снятии ареста и сказали мне что я могу прислать это постановление со своих гос услуг в чат и тогда они снимут. Постановление в чат я отправил, ничего не произошло. Я снова звоню в банк где мне дают уже новую информацию, о том что любое письмо от меня считается не легетимным, и их устроит только письмо именно от судебного пристава.
Я приехал на прием к судебному приставу. Там мне показали в компьютере, что постановление о снятии ареста было направлено по ЭДО, но банк отказал в получении этого постановления. Мы с приставом позвонили опять в банк, где нам сообщили что по ЭДО они только накладывают арест, а снимают только по бумажному письму на юридический адрес по Почте России. Пристав 24 июля составила данное письмо и мы вместе с ней дошли до почты и отправили первым классом на официальный юридический адрес ООО "Озон банка".
Сегодня уже 3 августа, по трек номеру видно что письмо пришло 28 июля но его никто не получет. Я опять звоню в банк, на что мне говорят, что письма о снятии надо отпралять на какой то другой адрес. А на официальный юридический адрес мы вооще не обязаны получать ваши письма. Я посмотрел в интернете и нашел отказ получать письмо на публичный юр адрес это противоречит законам РФ.
Я позвонил еще раз в банк пытаясь решить вопрос, на что девушка мне сказала что это Почта России виновата, что они письмо не получают и бросила трубку не став со мной разговоривать. Три раза сегодня писал в чат поддержки, но там просто отписки и никакого решения моего вопроса. Тем самым я не могу пользоваться своими деньгами, которые ходят по кругу. ОЗон отправляет их приставам, приставы отправляют их обратно и так уже пятый круг!
Итого: Я и пристав уже тремя способамы высылали документы о снятии ареста, но банк саботирует принятие документов и снятие ареста и не законно удерживает мои финансы.
Это самое отвратительное отношение к клиентам которое я только встречал. Я требую решить мой вопрос в кротчайшие сроки!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1092352).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне расчетного с... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО!Вместе со Сплитом... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью