31
Здравствуйте! Прошу решить проблему по повышению ставки с 5% до 5.99%. Банк с 01.08 повысил ставку по причине невыполнения условия, а именно, то что не сделали оборот по карте 10000. Потратили по карте около 7500, ну тут просто недоглядели. Первое наше нарушение, ранее все оплачивали без просрочек, все всегда делали вовремя- и подгружали документы по квартире после ввода в эксплуатацию, и страховали , и всегда делали оборот в 10000. Писали обращение в чат банка, банк отказал. С нашей стороны это первое нарушение, тогда как банк неоднократно совершал ошибки с неправильным списанием денег, зачислением досрочного платежа не в тело кредита, а в проценты, списанием денег в не отчётный период. А именно, 1 случай) 20.03. 25 года закинули 30 тыс на досрочное погашение с целью уменьшения суммы кредита, однако банк из писывает в проценты! Около 10 т списали в проценты, хотя ранее при досрочных платежах все списывали нормально. 2 случай) 19.07.25 года списали деньги со счета в проценты - сумма 10263. 22 , хотя платёж у нас 5 числа каждого месяца 3 случай) 26.07.25 года со счета опять списали деньги, 10.8 руб, хотя опять таки платёж 5 числа каждого месяца 4 случай) 06.01.26 года списали деньги за финансовую защиту в размере 1912.68 руб тогда как по графику сумма была 2199.42 рубля, 5 случай) 06.04.26 года опять неправильно списали сумму досрочного погашения, тем самым на счете осталось 1800 руб, которые бы могли уйти в досрочное погашение, однако они зависли ждать 5 числа следующего месяца. И при каждом случае наи приходилось все это отслеживать, написывать в чат, звонить менеджеру в банк, чтобы решить вопрос с косяками, которые инициировал банк! То есть со стороны банка был ни один случай ошибки, у нас же первая ошибка, и сразу такое наказание! Просьба рассмотреть наше обращение, я являюсь постоянным клиентом банка очень долгое время, активное пользуюсь картой вашего банка, тут у меня ипотека, страхование машины по полису ОСАГО, просьба вернуть ставку по ипотеке в размере 5 процентов без оплаты комисси банка! Все просчеты-ошибки банка видны в чате, так как приходилось написывать в надежде решить вопрос.
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
Ваш договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
В Индивидуальных условиях договора указано, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Выгодная ипотека с Халвой». Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/, а именно: в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» совершать 5 или более расходных операций на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных и/или заемных средств. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.
В периоде с 01.07.2026 по 31.07.2026 Вы совершили покупки на сумму меньше, чем 10 000 рублей. Повышение процентной ставки было произведено в соответствии с описанными Выше условиями.
На текущую дату Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Выгодная ипотека с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца и оплаты комиссии.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью