52
Я не частый гость озона маркет плейса. Очень редко туда захожу. Но я частый пользователь озон банка!
И вот сегодня я решила первый раз за год заказать на озоне товар, а мне пишет - оплата не удалась обратитесь в поддержку. Я обратилась - там сначало бот, а затем и человек мне ответили что на аккаунт действуют какие то ограничения (видимо на оплату заказов), на вопрос почему - сказали согласно правилам разглашать не обязаны... В общем как не писал, ничего не вышло.
Ранее видел подобные ситуации у других людей, и они обращались в озон банк, где вроде как решение находилось. Я обратилась в озон банк, сначала мне просто написали как правильно оплачивать озон картой (вообще к чему и на что мне это??? некомпетентность поддержки налицо), затем пишут что бы я прислал скриншот, я прислал, хотя я уже описал проблему подробно и сказал что в поддержку озон маркетплейса я обращался, но все равно меня отправили туда (опять некомпетентность? или поддержка озон банка не читаем полностью вопросы клиентов?). В общем компетентность поддержки на нуле!
Проблема не решена и я не знаю что делать. Я предложила привязать озон банк к новому аккаунту на маркет плейсе (видела что однажды представитель озон банка сам советовал это сделать человеку на банки.ру с подобной ситуацией). - на что мне сказали что они это не делают... Как не делают, если ваш же представитель это написал?
вот последнее что ответил банк:
Спасибо за ожидание. Тамара, у вас установлено ограничение на заказы.
Обращаю ваше внимание, что снять эту блокировку может только поддержка маркетплейса Ozon. Вы можете обратиться к ним здесь: Нажмите здесь, чтобы перейти в чат маркетплейса Ozon.
В связи с этим сейчас вы не сможете заказывать товары на Ozon, и мы не можем со своей стороны привязать карту. Вопрос об ограничении вам необходимо решать с маркетплейсом.
Но до этого я ясно написал - что озон маркет плейс просто шаблонные ответы мне отправлял что у меня ограничения, на вопрос как регшить их - ответ не поступал!
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессах маркетплейса. Мы можем проконсультировать только по банковским услугам и оплате Ozon Картой. Пожалуйста, напишите в чат маркетплейса Ozon
Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос.
Если бот не даёт нужный ответ, нажмите «Ответ мне не помог», опишите ситуацию и подождите сотрудника поддержки.
В чате банка также предоставили рекомендации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в см... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью