39
Здравствуйте.
Ozon Банк заблокировал мои счета и карты, сообщив о «операции приостановлены». Я подтвердил происхождение денежных средств: уже предоставил в чат поддержки 4 чека по переводам от друзей и сообщил о готовности предоставить дополнительные документы.
Однако связаться с оператором не получается уже третий день, оператор либо подключается и отключается без ответа, либо я часами жду его подключения. Сейчас я фактически лишён доступа ко всем своим денежным средствам. Прошу помочь решить вопрос, поскольку через приложение получить ответ от банка уже третий день не удаётся.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
15 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы, но затем попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
20 августа получили ваши реквизиты и приступили к закрытию счёта. Он уже закрыт.
Деньги по указанным реквизитам отправили 23 августа. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Моя расчетная дата в ОЗОН банке 12 число. Когда открыть накопительный счёт на минимальный остаток под 15.1 процента... Читать полностью
Здравствуйт, меня как и еще, как я читаю тут пользователей заблокировали в озон банке, у меня конкретно после предо... Читать полностью
Мне пришло уведомление что нужно обновить данные паспорта, я обратилась в поддержку Озон банка, оператор оперативно... Читать полностью
Банк временно заблокировал счет.Предлагает обратиться к оператору для предоставление документов для разблокировки с... Читать полностью
сегодня я получила запрос Предоставить пояснения по операциям и пдф чеки с 22.08 по 05.09 . И после этого у меня то... Читать полностью
Не переводят остатки на другую карту Читать полностью
Здравствуйте. Прошу начислить мне вознаграждение в размере25000 рублей по акции за приглашение 10 человек. Все усло... Читать полностью
просто пользовался банком, делал покупки в магазинах и заказы в озоне, и якобы подозрительная активность, заморозил... Читать полностью
сегодня я получила запрос Предоставить пояснения по операциям и пдф чеки с 22.08 по 05.09 . И после этого у меня то... Читать полностью
Пишет, что паспорт прикреплен к незнакомому номеру, когда пытаюсь повысить лимит карты озон Читать полностью
28 августа 2026 года со стороны Озон Банк были временно ограничены переводы по моему банковскому счёту под предлого... Читать полностью
Добрый день! В озон банке мне поставили ограничения за подозрительную активность, приложила все чеки и подтверждени... Читать полностью
Здравствуйте! 5 сентября 2026 года мною была совершена покупка в интернет-магазине onlinetrade.ru. Так как я являюс... Читать полностью
Написал в чат, «ищет оператора» Звоню по номерам, отправляет в чат. Что делать. Где найти ответы? Как р... Читать полностью
Картой озон(именная) пользуюсь больше 2 лет, в основном покупки на озон. В августе из за проблем на вб, так же проб... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить честный отзыв. 04.09.2026 банк приостановил действия по карте наложил фз. Деньги мне пр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня ограничение пользования картами,ограничение в подозрению в мошенничестве, как мне тепе... Читать полностью
Заблокировали счет и удерживают деньги , запросили происхождение -отправил . Сказали только закрытие счета с перево... Читать полностью
Прошу помочь решить ситуацию, сложившуюся в ходе атак на склады МП летом 2026. У меня имеется кредит в Озон... Читать полностью
Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела м... Читать полностью
Моя расчетная дата в ОЗОН банке 12 число. Когда открыть накопительный счёт на минимальный остаток под 15.1 процента... Читать полностью
Здравствуйте, подал сегодня заявление на закрытие счета пишут ждать 30 дней завершение всех операций хотя я не испо... Читать полностью
Получил дебетовую карту банка. Есть пара вопросов:1. Я же участвую в акции 10% от покупок? Вроде по условиям акции... Читать полностью
Здравствуйт, меня как и еще, как я читаю тут пользователей заблокировали в озон банке, у меня конкретно после предо... Читать полностью
Здравствуйте, я звинил сегодня на горячую линию и мне сказали заполнили какие то документы на закрытие счета и выво... Читать полностью
Мне пришло уведомление что нужно обновить данные паспорта, я обратилась в поддержку Озон банка, оператор оперативно... Читать полностью
Не связывайтесь с этим банком не за что ,самый ужасный банк ,муж взял кредит в этом банке,на следующий месяц хотели... Читать полностью
Поддержка ОТП банка работает также медленно, как и курьерская служба, доставляющая карты? Читать полностью
Банк временно заблокировал счет.Предлагает обратиться к оператору для предоставление документов для разблокировки с... Читать полностью
сегодня я получила запрос Предоставить пояснения по операциям и пдф чеки с 22.08 по 05.09 . И после этого у меня то... Читать полностью