30
ВТБ удерживает 605 900 рублей. Подал заявление на закрытие, копию со штампом не выдали, устно предлагают ходить за деньгами 3 года по 15 000 рублей в месяц.
Я являюсь клиентом Банка ВТБ.
Моя ситуация длится уже около 6 месяцев. После применения банком ограничений по 115-ФЗ я неоднократно пытался восстановить банковское обслуживание, предоставлял необходимые документы и обращался в отделение. Несмотря на это, банк отказал мне в восстановлении обслуживания.
После получения отказа я был вынужден подать заявление о закрытии счета, поскольку пользоваться услугами банка больше не могу.
На счете остается мой денежный остаток — 605900. Я неоднократно обращался в банк с требованием выдать мне мои собственные денежные средства наличными. В ответ банк направил мне официальный ответ, однако фактически вопрос получения остатка так и не был решен.
Фотографию (копию) ответа банка я готов приложить к данному обращению.
Моя единственная цель — получить принадлежащий мне остаток после закрытия счета законным способом.
Прошу Банк ВТБ разъяснить:
на каком основании мне не выдают остаток денежных средств;
каким образом я могу получить всю сумму после закрытия счета;
и предоставить конкретный, мотивированный ответ со ссылкой на нормы законодательства, а не общие формулировки о 115-ФЗ.
Прошу провести проверку и помочь урегулировать данную ситуацию, которая продолжается уже около полугода.
Отдельно хочу отметить, что предложенный банком вариант перечисления денежных средств на счет в другом банке меня не устраивает. Я неоднократно обращался именно с требованием выдать мне принадлежащие мне денежные средства наличными через кассу банка.
При этом банк не предоставляет мне понятной возможности получить весь остаток денежных средств наличными. С учетом того, что данная ситуация продолжается уже около 6 месяцев, я хочу получить четкое разъяснение, на каком основании мне ограничивают именно выдачу моих денежных средств наличными и каким образом я могу получить их в полном объеме.
К обращению прилагаю ответ банка на мое требование о выдаче денежных средств наличными.
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами. Для получения консультации по вопросам имеющихся ограничений и возможности совершения операций по счету вам необходимо обратиться в офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию по вашему вопросу, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
26.07.2026 оформила заявку на частичное досрочное погашение потребительского кредита в ВТБ. 27.07.2026 банк прислал... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью