43
Здравствуйте! Получила уведомление, что начислим 5 000 баллов за перевод. Нужно было перейти по баннеру и нажать кнопку "Принять участие", после выполнить перевод, который входит в условия акции, что я и сделала. 7 августа уточнила в чате поддержки, принимаю ли я участие в акции, на что получила положительный ответ. Также уточнили, что выполненный перевод подходит под условия акции. Срок начисления баллов прошел и бонус не был предоставлен. Написала в поддержку, передали обращение и сказали, что во всем разберуться. По итогу сегодня получила ответ, якобы условия акции я не выполнила. Сплошной обман от Альфа-Банка. Закрываю счета, так как нет смысла с таким отношением обслуживаться в этом банке. До свидания!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: В рамках акции «Бонус за перевод» начислить баллы не сможем, вы не выполнили условия акции.
Согласно правилам акции необходимо дать своё согласие, нажав на кнопку подтверждения участия в акции. Видим, что вы не нажали на кнопку и как следствие не дали согласие.
Также участие в акции «Выгодные переводы» исключает из участия в акции «Бонус за перевод».
В рамках акции «Выгодные переводы» начислили баллы в размере 2 500 баллов на ваш бонусный счёт 20.08.2026.
Вы можете проверить историю начисления в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! получила карту 29 июня, выполнила все необходимые условия, сертификат в указанный срок не прислали. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать в течении какого времени приходят баллы за отзыв , по микрозайму и куда они поступаю... Читать полностью
жду Читать полностью
Почему для решения вопроса требуется моя личная информация? Я не являюсь клиентом Альфа банка. Читать полностью
Где решение? 01.09 оплатила отель сумма 71 и.руб. и опять не начислили кэшбэк. Вторую крупную покупку не считается... Читать полностью
Зачем вводить в заблужнение Альфа банк офис Беляево и камкомбанк офис Ясенево нет юаней. На вашем сайте указано ест... Читать полностью
Двадцать седьмого августа 2026 года я лично посетила отделение банка для восстановления доступа к интернет-банку &l... Читать полностью
На сайте банка забронировала доллары в отделении Альфа - банка Одинцово. Мне перезвонил оператор, обо всём договори... Читать полностью
Здравствуйте, я не совсем понял как воспринимать данное сообщение. Я подобные вопросы могу попробовать задать в офи... Читать полностью
Двадцать седьмого августа 2026 года я лично посетила отделение банка для восстановления доступа к интернет-банку &l... Читать полностью
Тогда какого черта ваш сотрудник сообщил информацию, что я участвую в акции? Пол месяца ожидать, чтобы получить так... Читать полностью
Ирина, добрый день. С момента вашего ответа прошло уже почти двое суток, однако никакого содержательного ответа по... Читать полностью
Добрый день. У юридического лица когда-то давно был открыт расчетный счет "про запас" в Альфа-Банке на та... Читать полностью
Альфа-Банк считает рискованными операции, которых не было Столкнулись с непонятной ситуацией при обслуживании двух... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждени... Читать полностью
В апреле 2026 года я увидел в приложении Альфа Бизнес рекламный баннер, который сообщал об акции "3000 за опла... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь действующим клиентом Альфа-Банка как физическое лицо. До октября 2025 у меня также был откр... Читать полностью
Это замечательно, но у меня вопрос совершенно в другом. Если Вы ещё раз внимательно перечитайте я очень надеюсь, чт... Читать полностью
Как долго ждать ответа? Читать полностью
Списали социальную пенсию ребенка инвалида,на карту наложен арест. Как защитить средства Читать полностью
Не могу пройти идентификацию в Яндекс банке. Хочу это сделать в офисе на Павелецкой, но мне поддержка пишет что так... Читать полностью
Не могу открыть озон карту, в приложении показывается текст "К сожалению, сейчас не можем открыть вам счет".Почему... Читать полностью
Сбербанк не прекращает кредитные каникулы после моего обращения и удерживает мои денежные средстваНа моей кредитной... Читать полностью
По какой причине мне перестали начислять сберспасибо с подключенным сберпраймом в самокате. Во время заказа нет шка... Читать полностью
А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила субсидированный кредит на обучение, но сотрудник банка указала сумму не из основного догов... Читать полностью
Здравствуйте, что за фигня происходит? Я закрывал в вашем банке счет с выводом на банк тинькофф по реквизитам, вы э... Читать полностью
31 августа я по ошибке досрочно закрыл в СберБанк Онлайн вклад на 1 560 000 рублей всего за 4 дня до окончания срок... Читать полностью