Список вопросов
Ответ дан

как разблокировать карту

19.08.2026 08:46
34
Ozon Банк
Автор
user-713026173504
Иркутская обл, г Ангарск

что за халатное отношение к людям? мне заблокировали карту якобы подозрительная активность, я предоставила все квитанции, все документы, но мне сказали ждать оператора, уже почти сутки они мне не отвечают и до сих пор идёт поиск оператора, мне срочно нужны деньги и перевести я никак не могу, звоню на горячую линию мне говорят "мы обнаружили на вашем счету подозрительную активность, напишите нам в чат", я уже устала ждать их оператора, как быть вот в такой ситуации 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1100073).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как мне снять ограничения?
Ozon Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счёт и расходные операции в Озон банке, поддержка написала, что нужно подтвердить л... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Ozon Банк

Доброго времени суток. Пользовался виртуальной картой озон бонка около года, все было нормально, использовал для ст... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Очень плохая поддержка онлайн.
Ozon Банк

Пользуюсь банком озон уже достаточно длительное время,около 3х лет. Случилась блокировка перевода средств,это понят... Читать полностью

Заблокировали счёт за якобы подозрительную активность, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии переводят на чат, я не могу воспользоваться своими средствами.
Ozon Банк

Заблокировали счёт за якобы подозрительную активность, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии переводят на... Читать полностью

Нужно снять ограничение
Ozon Банк

Поставили ограничение за подрзрения, делал сам, хотел снять деньгм, заблокировали сумму, в чат не отвечают,нужно по... Читать полностью

Заблокировали счета , бот не связывает с оператором , пытался снять деньги , что делать ?
Ozon Банк

Заблокировали счет ссылаясь на подозрительную активность , уже второй раз так делают , хотя ничего подозрительного... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
Ozon Банк

Нахожусь заграницей. Приложение банка перестало работать - уже несколько дней при входе постоянно выдает сообщение... Читать полностью

С Ozon списание moizum
Ozon Банк

Добрый вечер.Произошло списание с карты Ozon в пользу Moizum ,два раза по 1500₽. Прошу вернуть деньги.  Читать полностью

закон «О банках и банковской деятельности», а также закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
Ozon Банк

Прошу заметить что на протяжении 2х лет с 24 года. Мой личный кабинет в данном банке передается третьим лицам, даж... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Операции преостановлены по счету Срочно нужны деньги нет доступа
Ozon Банк

Помогите пожалуйста  Решила закрыть счёт чтобы вывести деньги в другой банк,уже сутки прошли висит что счёт з... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Ozon Банк

Добрый день. Заблокировали счет 20.08. Письмо с заявлением о закрытии счёта и указанием реквизитов на перевод оста... Читать полностью

Перевел свои собственные средства со Сбера на Озон и меня блокирнули ,временно приостановили операции.
Ozon Банк

Почему заблокировали мои денежные средства? я их перевел сам со своего счета Сбера ,на свой счет вашего банка Озон... Читать полностью

Вывод денежных средств.
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в случившейся ситуации. Банк временно приостановил операции по моей к... Читать полностью

Поставили ограничения на переводы и платежи
Ozon Банк

Срочно прошу разблокировать платежи и переводы, никакой сомнительной деятельностью не занимаюсь, просто ни с чего п... Читать полностью

Задержка возврата средств
Ozon Банк

Здравствуйте. Пишу по обращению 111916905. Я 29.08.2026 ошибочно перевела деньги другому человеку на Озон Банк .Сра... Читать полностью

Задерживают перевод денег по наследству
Ozon Банк

27 августа 2026 года банком был получено последний, недостающий документ для перевода денежных средств по наследств... Читать полностью

Неосновательное обогащение и обман клиентов ОЗОНбанка
Ozon Банк

31.08.2026 я внесла платеж по кредитной карте Озонбанка, после чего с меня были списаны проценты за "нарушение... Читать полностью

Озон банк не даёт писать в чат
Ozon Банк

Здравствуйте, ситуация такая,продал телефон и попросил человека перевести деньги на карту, он перевел,я купил поест... Читать полностью

OZON Банк наживается на случайных ошибках клиентов из-за запутанного интерфейса.
Ozon Банк

01 сентября 2026 года в 11:29 я зашла в мобильное приложение Ozon с целью полностью погасить текущую задолженность... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как мне снять ограничения?
Ozon Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счёт и расходные операции в Озон банке, поддержка написала, что нужно подтвердить л... Читать полностью

Здравствуйте. Спам от банка
Совкомбанк

 Исключите, пожалуйста, мой номер из базы маркетинговых коммуникаций. Постоянный спам.  Читать полностью

03.09.2026 О банке
Необоснованные условия про предоставление справки
Альфа-Банк

Добрый день!Являюсь ипотечным заемщиком в банке Альфа-Банк и это худший банк по услугам.Необходимо было продливать... Читать полностью

Как попасть на живой прием в администрацию банка. Хочу решить вопрос о списанных % по кредитке.
Альфа-Банк

Администрация банка отгораживается от клиентов. Хочу лично встретиться с уполномоченными представителями банка, реш... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Блокировка от 05.06.2026
Сбербанк

Мария Александровна, все документы и пояснения мною были банку предоставлены, но банк все равно все сводит к тому,... Читать полностью

МТС ЗАДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И НАМЕРЕННО СОЗДАЮТ ПРОСРОЧКИ СВОИМ КЛИЕНТАМ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НЕРЕШЕННЫЕ ЗАЯВКИ: INC1669697 И INC16617431.08 я осуществила перевод с карты Сбербанка на Мтс Банк. Деньги ушли, но... Читать полностью

Почему не снижают лимит по Сплиту?
Яндекс Банк

Что значит -- мы не можем снизить лимит, так как он формируется на основе многих факторов? Честно, мне вообще по-ба... Читать полностью

Не поступил платеж на счёт с которого списывается кредит
МТС Банк

01.09.26 было два перевода на оплату кредитов . Один платеж поступил, второй не поступил. Уже третий день висит где... Читать полностью

Заблокировали счет по 115
ОТП Банк

Заблокировали счет в банке по 115, написала заявление о закрытие счета и переводе денег, ответа нет второй месяц, к... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Снять ограничения 115 фз
Альфа-Банк

Хорошо ожидаю вас Читать полностью