Список вопросов
Ответ дан

Убрали лимит по рассрочке, хотя платил вовремя

19.08.2026 20:39
34
Совкомбанк
Автор
user4527122
г Краснодар

Добрый вечер дорогие друзья , расскажу ситуацию брал смартфон в рассрочку одобрил Совкомбанк спасибо на этом, дальше треш полный оставалось у меня 71тысяча оформил еще одну рассрочку в озоне одобрили, потом хотел оформить еще раз и на те заморозили попросили предоставить справку 2НДФЛ, мне на работе дали справку за 8 месяцев так как текущий год еще не закончился прошло только 8 месяцев, а им видите ли не такая нужно бегать в бугалтерию и брать за 3 месяца ,я естественно отзался потому что бухгалтерию лишний раз лучше у нас не беспокоить, говорят на гос услугах возьмите но у меня их нету, в итоге лимит убрали а я хотел воспользоваться средствами заемными. Крайне не рекомендую этот банк никому потому что делают что хотят и как им угодно 

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение.

Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и готовы предоставить разъяснения. 

По итогам проведенной проверки, включая анализ записей телефонных разговоров, подтверждаем, что действия сотрудников Банка в рамках Вашего обращения были правомерными и соответствовали внутренним регламентам.

Согласно условиям Договора о предоставлении рассрочки с использованием карты «Халва», Банк вправе устанавливать, изменять или отменять лимит кредитования в рамках проводимого мониторинга финансовой активности Клиента. 

Запрошенная Банком справка о доходах является стандартной мерой проверки платежеспособности, предусмотренной кредитной политикой. 

После предоставления Вами справки по форме 2-НДФЛ карта была разблокирована для совершения расходных операций. 

При этом принятое Банком решение о снижении размера лимита кредитования является правомерным и не противоречит условиям Договора.

 Надеемся, что данная информация была Вам полезна.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Третий день, начиная с трех часов ночи начала получать холодные звонки от совкомбанка с предложениями взять кредит. Я не давала согласие на рекламный обзвон и требую исключить мой номер из базы обзвона
Совкомбанк

Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью

Где Ваша лояльность к клиентам ? Как отменить комиссию ?
Совкомбанк

Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- эт... Читать полностью

Не начислился кэшбек
Совкомбанк

Ответ не поступил Читать полностью

04.09.2026 Другое
Обман с накопительным счетом «копилка»
Совкомбанк

Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью

Узнать решение банка по кредиту
Совкомбанк

Узнать решение банка по кредиту  Читать полностью

Почему я сейчас не могу использовать средства, которые я внесла сверх заблокированной ФССП суммы?!
Совкомбанк

Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью

Скрытые невозвратные комиссии в Совкомбанке и кабальные условия программы «Вернётся больше»
Совкомбанк

Здравствуйте! Год назад я оформил в Совкомбанке кредит на сумму 650 000 рублей сроком на 4 года с ежемесячным плате... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Неправомерная блокировка личного счета физлица по ст. 76 НК РФ.
Совкомбанк

Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью

Банк работает не добросовестно
Совкомбанк

Вы же видите что происходит с интернетом и связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и прои... Читать полностью

Кредит под залог квартиры
Совкомбанк

Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислился кэшбек
Совкомбанк

Ответ не поступил Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как вернуть процентную ставку по автокредиту "Автостиль-особый".
Совкомбанк

  Здравствуйте, в октябре 2025 года в банке Совкомбанк взял автокредит "Автостиль Особый" выполняли... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Оформил заявку на кредит под залог автомобиля - не смог оформить.
Совкомбанк

Навязывание платной опции "вернётся больше". В течение двух дней получил огромное количество ненужных зво... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Блокировка карты причина
Совкомбанк

Причина того что заблокировали карту?  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Постоянные спам звонки
Совкомбанк

После погашения кредита, который я взял 2019 году (получив массу негативных впечатлений, из-за навязывания всяких п... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Вакансия в вашу компанию
Совкомбанк

https://pyrus.sovcombank.ru/form/319605?f325=Совкомбанк&f3=ВКЦ эта ссылка является официальным сайтом вашей ком... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не существует лимита на карте
Совкомбанк

добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось потом идти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не отображаются внесённые деньги на счете! Вопрос решается уже 5 дней!
Совкомбанк

По карте Халва банк в одностороннем порядке убирает лимит до нуля (просрочек не было!), при этом внесённые деньги н... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не даете справку суд приставам о том что задолженности нет
Совкомбанк

Заблокировали все судебные приставы, из за кредита по ИП, кредит погашен, но в офисах не дают нужную справку для су... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Исключили из программы лояльности и не выплатили 5 000 ₽ кешбэка
Совкомбанк

Я все отправил, когда будет ответ?   Читать полностью

02.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заградительная комиссия при закрытии счета и вывода денежных средств в другой банк
Т-Банк

Про активы мне понятно что комиссии не будет, а если я всё продам и выведу деньгами с последующим закрытием всех сч... Читать полностью

Возврат за отказ от покупки
Совкомбанк

Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью

Отели через Тиньков
Т-Банк

Спасибо, конечно, но у меня уже прошли сроки. Я просто оплатила новый отель на трипкоме. Меня больше интересует отм... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Скрытая услуга АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Подключена скрытая услуга АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/0AULTC/6 от 24.08.2026, списали... Читать полностью

Оформление ипотеки, она уже одобрена, но менеджер в отпуске, мы ждем от вас решения как можно быстрее
БСПБ

Это неправильная почта что вы указали Читать полностью

Не могут снять арест с карты
Сбербанк

Здравствуйте, все долги у приставов погашены. Но на счёте все равно числится долг 32.0 тысячи. Якобы по судебному п... Читать полностью

Яндекс сплит в день платежа не списал деньги с карты, а начислил переплату 50% на оставшийся срок
Яндекс Банк

2 сентября у меня был очередной платеж яндекс сплит. В 15:47 я пополнила карту, с которой снимаются платежи на сумм... Читать полностью

Отображение погашения процентов в приложении на андроид
Сбербанк

Спасибо. Сделайте, пожалуйста. Было бы очень удобно видеть все операции в одном месте. Читать полностью

Взяли комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

03.09.2026 я перевела 600000р со Сбербанка на альфа банк. Деньги поступили на кредитную карту. Хотя я переводила де... Читать полностью

Т МОБАЙЛ РЕШИТЕ ВОПРОС С АВТОРИЗАЦИЕЙ/кодами в макс
Т-Банк

Это не выносимо, в данном приложении много работы и важных чатов , после переноса номера в ТМобайл у меня слетело в... Читать полностью

05.09.2026 Другое