Список вопросов
Ответ принят

Ошибка вашего банка портит мне кредитную историю и организовывает просрочку по кредиту

21.08.2026 13:56
20
ОТП Банк
Автор
user-158526200552
г Рязань

Добрый день! Имею в вашем банке кредитный счет как физическое лицо, так же у меня есть ИП, по ИП имелась задолженность по налогам, она была оперативно погашена 10.08.2026 года, налоговая по всем банкам отправила пакет с отменой инкассового поручения, все банки произвели отмену, единственный отп банк не исполнил поручение налоговой. Налоговая сообщила, что от вашего банка электронный ответ не получила - в итоге отправит на бумажном носителе. А время идет, у меня кредит-сроки были 18.08.2026, я отправляю туда деньги а вы списываете в давно исполненный документ налоговой, а налоговая в свою очередь отправляет мне их обратно на счет ИП. В итоге у меня просрочка по кредиту и испорчена кредитная история из-за того, что ваш банк не умеет работать и наладить электронный оборот с налоговой. На горячей линии мне ничего не предложили, оплатить сразу на ссудный счет кредит я не могу. Я прошу решить ситуацию, так как вина полностью на вашем банке, по всем базам у меня нет задолжностей. Если вы не исправите свою ошибку-я буду обращаться в ЦБ.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет по ФЗ 115
ОТП Банк

Привет! Спасибо, что занялись моим вопросом. Надеюсь на оперативность, т.к. все мои деньги остались на накопительно... Читать полностью

Не могут решить проблему
ОТП Банк

Я ранее оставил заявление в единственном Уфимском ОТП банке.  Читать полностью

Блокировка и снятие комиссии
ОТП Банк

Добавил информацию Читать полностью

Банк рассказывает сказки о блокировке денег на 30 дней после возврата покупки на ОЗОН?
ОТП Банк

Прошу предоставить нормальную информацию о статусе транзакции возврата RRN 623494592292! Почему вы заблокировали де... Читать полностью

Списали комиссию за неактивный счёт
ОТП Банк

Здравствуйте. 2 сентября 2026 года списали комиссию 600 руб за неактивный счёт. Хотелось бы отменить комиссию и зак... Читать полностью

Списали комиссию за неактивный счёт
ОТП Банк

Дополнил данные Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
ОТП Банк

Дополнительно Читать полностью

Блокировка по 115‑ФЗ: нет мотивированного отказа, переводят в офис, затягивают возврат на 47 дней
ОТП Банк

Требование предоставить реквизиты для безналичного перевода неправомерно — в заявлении, я однозначно выбрала... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ и заставили ждать 47 дней, а на ней все деньги, так я ещё и зарплатный клиент!
ОТП Банк

Здравствуйте. Да, я отправила отзыв заявления по совету вашей тех поддержки, мои документы сейчас рассматриваются. Читать полностью

07.09.2026 Другое
Беспредел и нарушение прав!Заблокировали по 115 ФЗ. И не разблокировали.
ОТП Банк

Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали счет по ФЗ 115
ОТП Банк

Привет! Спасибо, что занялись моим вопросом. Надеюсь на оперативность, т.к. все мои деньги остались на накопительно... Читать полностью

Списали комиссию за неактивный счёт
ОТП Банк

Здравствуйте. 2 сентября 2026 года списали комиссию 600 руб за неактивный счёт. Хотелось бы отменить комиссию и зак... Читать полностью

Списали комиссию за неактивный счёт
ОТП Банк

Дополнил данные Читать полностью

Списали комиссию за неактивный счёт
ОТП Банк

Здравствуйте. Хотелось бы вернуть комиссию, которую списали 2 сентября 2026 года за неактивный счёт и закрыть счёт.... Читать полностью

Разблокировка карты!
ОТП Банк

Заблокировали карту совершенно необоснованно, я написал жалобу в ЦБРФ и прокуратуру, приложил все ответы поддержки.... Читать полностью

Заблокировали счет по ФЗ 115
ОТП Банк

Открыл карту ОТП 2 сентября, сегодня, 4 сентября, при попытке совершить СБП перевод 1500 рублей на свою же карту, п... Читать полностью

Не рекомендую ОТП Банк для хранения накоплений. Ограничили операции по 115-ФЗ, а получить внятную информацию от банка невозможно. Очень разочарована ОТП Банком и категорически не рекомендую хранить здесь крупные накопления.
ОТП Банк

Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету  Я перевела... Читать полностью

Как снять ограничения по ФЗ 115
ОТП Банк

. Читать полностью

Как снять ограничения по ФЗ 115
ОТП Банк

Вчера вечером оформил микрозайм чтобы перекрыть текущий деньги поступили на счёт , я закрыл другой микрозайм и полу... Читать полностью

Я не могу снять свои зарплатные средства со счета в ОТП-банке уже почти полмесяца
ОТП Банк

  Хронология событий:   1. 19.08.2026 — на счет поступила заработная плата. 2. 19.08.2026 (в то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Необоснованное ограничения по карте\блокировка ЦБ РФ №16-МР.
Совкомбанк

куда мне предоставить документы? Читать полностью

08.09.2026 Другое
Коды не приходят для авторизации и входа в макс
Т-Банк

прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Кредитная карта " КАРТА возможностей"
ВТБ

По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью

08.09.2026 Другое
сделка за наличные средства
Сбербанк

Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью

Заблокировали карту по фз 115
Ozon Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью

Необоснованные условия про предоставление справки
Альфа-Банк

Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью

Банк блокировка укбо
Т-Банк

Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью

Приостановлены расходные операции.
Ozon Банк

Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью

Прописка прм дв ипотеке
Сбербанк

Хотим взять ДВ ипотеку как молодая семья. У меня регистрация в ДВфО есть, у супруги в другом регионе и менять на ДВ... Читать полностью

Как ускорить работу службы поддержки.
Ozon Банк

В течении 6 часов не может дать ответ по моему вопросу, вся информация была предоставлена. Читать полностью