33
16 апреля 2026 года я оформил в банке заём. Согласно графику платежей, мой самый первый платеж был назначен на 16 мая 2026 года. Я проявил себя как добросовестный клиент и внес всю необходимую сумму заранее — 12 мая 2026 года, то есть за 4 дня до крайнего срока. Деньги успешно поступили на счет.
Далее у меня возникли временные финансовые трудности. Второй платеж по графику должен был состояться 16 июня 2026. Чтобы не допустить нарушений, я заранее обратился в банк.
4 июня 2026 года банк официально одобрил и подключил мне программу рассрочки для урегулирования этой ситуации, программу основного долга на сумму 20341.
Я внёс сразу же платеж в размере 2000 руб., для подключения программы рассрочки.
При подключении рассрочки я заранее уточнил у сотрудника в голосе: не получится ли так, что в системе банка останется один график платежей, а у меня — другой, и из-за этого возникнет задолженность? Меня твердо заверили, что нет, никакой задолженности не возникнет.
Сотрудники банка просто обманули меня. Когда наступило 16 июня, система Т-Банка полностью проигнорировала новые условия рассрочки и выставила мне просрочку!
Я сразу же обратился в банк с официальным обращением, заявив, что так быть не должно. Стоит отдать должное — банк оперативно отреагировал. Передо мной извинились, признали внутренний сбой системы и произвели корректировку данных в БКИ.
Примерно 31 июля 2026, спустя два месяца, из-за внутреннего бардака в системах Т-Банка меня сделали неплательщиком.
Банк сначала идет навстречу клиенту в трудной ситуации, а затем полностью игнорирует собственные договоренности.
Звонки в банк теперь автоматически перенаправляются в отдел взыскания. Там сотрудники общаются со мной как со злостным неплательщиком и озвучивают дикую информацию: якобы у меня идет просрочка уже как 3 месяца! Требуют внести полностью сумму займа.
Одна часть банка (поддержка) признает ошибку и правит БКИ, а вторая часть банка (взыскание) спустя два месяца включает робота и начинает кошмарить меня несуществующим трехмесячным долгом. Это абсолютная профнепригодность и издевательство над клиентом.
В августе Т-Банк устроил очередную подлянку. Банк в одностороннем порядке установил кредитную блокировку на мою кредитную карту и полностью заблокировал все расходные операции! Причина блокировки карты — якобы «просроченная задолженность по займу»
10 августа 2026 года мне пришла официальная выписка по кредитной карте, согласно которой я должен внести платеж до 3 сентября 2026 года.
И здесь начинается абсолютный правовой и технический тупик, созданный Т-Банком:
1. Карту мне заблокировали, расходные операции запрещены.
2. Пользоваться продуктом полноценно я не могу из-за вашей же внутренней ошибки с займом.
3. При этом возникает огромная вероятность просрочки уже по карте, так как из-за блокировок и путаницы в системах обслуживание счета нарушено.
Здравствуйте.
Мы ответили под вашим отзывом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. Сегодня совершали с мамой оплату по qr сумма 10500 рублей с карты банка))) система заблокировала карт... Читать полностью
В августе по дебетовой карте мной в числе прочих была выбрана категория повышенного кэшбэка 35% поезда в т-путешест... Читать полностью
04 сентября 2026 года с моей карты автоматически списали 2 990 рублей за продление подписки Premium на новый месяц.... Читать полностью
Я через банк покупала авиабилеты на 30.08.26, но так случилось, что из-за болезни пассажиры не смогли вылететь. О д... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью
Я не могу оплатить новый семестр в учебном заведении кредитными средствами из-за непонятных проблем в Т-банке. ... Читать полностью
Максимальный приоритет для вас - это продлить срок подготовки справки? сейчас мне пришло сообщение, что вам недоста... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Сегодня я обнаружила , что у меня подключена услуга premium и уже несколько месяцев Т-банк списывают с кредитной ка... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
тбанк отказался выплачивать кешбэк Читать полностью
Имею кредитную карту уже 6 лет. Несколько лет не повышают кредитный лимит, хотя это мой основной способ оплаты, не... Читать полностью
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
В личном кабинете указано, что у меня нет продуктов Т-банка. Где мои деньги? Где увидеть вклад. Читать полностью
«Дополняю отзыв. Т-Банк прислал в личный кабинет очередную отписку. Пишут, что им "требуется больше врем... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены &q... Читать полностью
В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью
Здраствуйте ,меня зовут Иван,я работаю хочу получать зарплату на карту вашего банка. Заявку на карту отклоняют без... Читать полностью
9 июля был Суд, Т-банк был приобщен, как третье лицо, поэтому прекрасно владел информацией по делу. 23 июля было вы... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к представителям МТС Банка с просьбой разобраться в ситуации и передать корректные данные ва... Читать полностью
01 августа я отправила товар через пункт выдачи Яндекс маркета, возврат средств осуществлен на закрытую карту, чек... Читать полностью
В августе по дебетовой карте мной в числе прочих была выбрана категория повышенного кэшбэка 35% поезда в т-путешест... Читать полностью
04 сентября 2026 года с моей карты автоматически списали 2 990 рублей за продление подписки Premium на новый месяц.... Читать полностью
Я через банк покупала авиабилеты на 30.08.26, но так случилось, что из-за болезни пассажиры не смогли вылететь. О д... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью
Номер последнего заказа в "Самокате" - 678522 Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте. В озон банке столкнулась с такой проблемой и уже не первый раз. Я совершила покупку 25 августа 2026 г... Читать полностью
Друзья, хочу оставить отзыв на самый худший банк "ВТБ" Раньше пользовалась банком Рнкб, и тут пришел к на... Читать полностью