11
Я не могу оплатить новый семестр в учебном заведении кредитными средствами из-за непонятных проблем в Т-банке.
В августе 2025 года мне одобрили образовательный кредит на срок 4 года. Предыдущие 2 семестра были оплачены очень быстро, в течение часа деньги уже уходили в ВУЗ, ежемесячный платеж я вносила своевременно, никаких задолженностей не было. 4 сентября я попыталась оплатить обучение в новом семестре, но, по непонятным мне причинам, мне не удалось этого сделать. Почвилось окно с информации о том, что документы не удалось подписать. Я сразу обратилась в чат поддержки, на что сначала от двух специалистов я получила ответ, который не касался моей проблемы, затем третий сотрудник ответил мне, что после 21:00 завершается операционный день платежной системы Банка России, и мне следует дождаться утра. Но утром следующего дня проблема не исчезала, и я по-прежнему не могла внести оплату. Я снова обратилась в чат поддержки, куда отправила квитанцию на оплату. Мне поступил ответ, где мне сказали ожидать проверки. Вечером 5 сентября я позвонила на горячую линию Т-банка с просьбой разобраться с этим вопросом как можно скорее, так как сегодня у меня крайний день, данный на оплату обучени. Сотрудник ответил, что мой вопрос был повышен в приоритетности, и в течение 2-3 часов со мной свяжутся. Спустя 16 часов со мной никто не связался, и я повторно позвонила на горячую линию. В этот раз мне не сказали ничего нового, попросили подождать результатов проверки, которая может осуществляться до 6 сентября включительно, при этом оператор горячей линии сообщил, что, возможно, на это потребуется больше времени.
Я не понимаю, когда решат мою проблему, так как время на оплату обучения ограничен, и я просто не могу это сделать. из-за чего я по вине банка буду вынуждена нарушмть договор с ВУЗом, что повоечет за собой последствия .
Здравствуйте.
Хотим все проверить и попробовать помочь. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку вашего вопроса на connect@tbank.ru. Письмо отправьте с почты, которую вы указали у нас в качестве контактной.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Максимальный приоритет для вас - это продлить срок подготовки справки? сейчас мне пришло сообщение, что вам недоста... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Сегодня я обнаружила , что у меня подключена услуга premium и уже несколько месяцев Т-банк списывают с кредитной ка... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
Украли карту, уже два дня не могу добиться просто выгрузки мошеннических транзакций с номером ТСП, что необходимо д... Читать полностью
Тогда уберите все предложения касающегося раздела "город", потому что и в повышенных категориях постоянно... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, рассматривал ли Т-Банк возможность создать одну универсальную карту, которая объединяла бы... Читать полностью
Здравствуйте, были списаны суммы от ,, киберзайм,,с т Услуг не получала , подписку не подключала .... Читать полностью
При перевыпуске или выпуске карты каждый раз сталкиваемся с проблемой доставки карты вовремя. Дочери вообще не дост... Читать полностью
Здравствуйте, были списаны суммы от ,, киберзайм,,с т Услуг не получала , подписку не подключала .... Читать полностью
Мне знакомый перечислил на карту т-банка со своей карты 2000руб. В банкомате я увидел на своем счете только 1802ру... Читать полностью
каждый месяц банк списывает поаьия на ребенка в счет уплаты задолженности по кредитной карте. по закону, деньги с п... Читать полностью
Про активы мне понятно что комиссии не будет, а если я всё продам и выведу деньгами с последующим закрытием всех сч... Читать полностью
Здравствуйтей. Мне в Т-банке заблокировали карты по 115 ФЗ. Теперь надо как-то вывести деньги из т-инвестиций. В по... Читать полностью
Здравствуйте! В дополнение к предоставленным справкам сообщаю: ПАО Сбербанк подтвердил обработку возврата на сумму... Читать полностью
04.09.2026 в 13:43 мною через банкомат Т банка (адрес: Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Козлова д.10) был про... Читать полностью
31Августа 2026заблокировали карту. Писала 8притензий. Вчера был видезвонок , обещали разблокировать в течении 1часа... Читать полностью
Здравствуйте! Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту на сумму... Читать полностью
Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу.Однако по состоянию на 6 сентября... Читать полностью
Россельхозбанк при попытке вывести деньги со вклада заблокировал приложение отца -вахтовика . Отец находится на вах... Читать полностью
Суть ситуации Мною было направлено обращение № A26082822849 по факту неправомерного запрета сотрудником экспедиции... Читать полностью
Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью
24.08.2026 находился в рабочей командировке в г.Геленджик. Руководитель отправил меня и коллегу на сдачу цвет.метал... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы узнать причину блокировки банке, в отделении банка говорят, что возможно из-за подо... Читать полностью
Обстоятельства произошедшего 01 сентября 2026 года я обратилась в отделение АО «Альфа‑Банк» по... Читать полностью
С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбера, пользователем подписки СберПрайм и сервиса Самокат. В Самокате авторизован через Сбер ID.... Читать полностью