45
Ответ от поддержки!!!!
Здравствуйте. Простите за долгое ожидание ответа.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вашего вопроса, уточните, пожалуйста, вам знаком номер телефона с сайта WB +7*****7248? Если да, есть ли к нему доступ?
У меня никогда не было такого номера!
почему то мои госсул похоже привязаны к номеру который выше! А мне нужно привязать к другому номеру!
я не могу вывести деньги с кошелька уже как месяца 1.5.
А ответа от поддержки ФИГ ДОЖДЕШЬСЯ!!
Здравствуйте.
Понимаю ваше недовольство и важность оперативного решения вашей ситуации.
Согласно п. 4.5. условий договора заключение банком с клиентом договора и выпуск электронного кошелька осуществляется при отсутствии у клиента на дату обращения для заключения договора ранее заключенного и действующего договора. В рамках договора банк выпускает клиенту один электронный кошелек. Одновременное наличие у клиента двух и более действующих электронных кошельков в учетной системе банка не допускается.
В связи с вышеизложенным, прохождение упрощенной идентификации по второму электронному кошельку не представляется возможным ввиду наличия ранее оформленного электронного кошелька, открытого на ваше имя.
Информацию об открытом на ваше имя электронном кошельке, привязанный на незнакомый вам номер +7*****7248 я передал коллегам из профильного отдела и в ближайшее время они вернутся к вам с ответом в чате поддержки Wildberries. Пожалуйста, ожидайте.
Остаток денег на электронном кошельке, привязанный к номеру 79******03 рекомендуем использовать прямо сейчас:
— оплатить покупки на Wildberries;
— оплатить товары и услуги в других магазинах — достаточно выбрать оплату по QR-коду из вашего кошелька;
— купить на сайте подарочный сертификат номиналом от 500 ₽ и подарить близкому;
— оплатить мобильную связь.
Если у вас останутся вопросы, я всегда рядом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой: на моем старом номере телефона остался подтвержденный WB Кошелек... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги как обычно на кошелек ВБ, но на этот раз они нигде не отображаются. В истории опера... Читать полностью
вижу поступление по сбп 1350р в 18:27 по выписке и тут же - 1331р получатель wb банк? подскадите что это значит?... Читать полностью
Оператор ответил как рассчитывается рассрочку,а на поставленный вопрос о закрытии договора рассрочки ответа не было... Читать полностью
До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью
Пополнение кошелька через СБП от 3.09. 2026. 18:27 Деньги списаны со Сбербанка, но не зачислены в кошелек wb Читать полностью
B62461527281810K0B10180011840301 номер по операции по сбп совершена вчера 3 сентября. сегодня средств в кошельке д... Читать полностью
Здравствуйте! Моё официальное заявление на закрытие кошелька и возврат средств со всеми необходимыми документами (к... Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Как теперь разблокировать ведь мы хотели приобрести для класса рабочие тетради со скидкой теперь не могу все заморо... Читать полностью
У меня был минимальный уровень кошелька. При попытке открыть вклад 15,1% на 2 месяца в приложении WB Банка выя... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет ответ на моё заказное письмо? 3 недели назад я обратилась в вашу службу поддержки и ник... Читать полностью
Здравствуйте! Я самостоятельно перевела 1000 рублей на свой WB Кошелек. В данный момент кошелек заблокирован банком... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обнаружил, что доступ к кабинету заблокирован. В вб кошельке остались деньги. Войти в аккаунт... Читать полностью
Когда вернут средства, незачисленные через банкомат? 3 недели прошлоБанкомат по адресу г. Ижевск, ТЦ СигмаПытался п... Читать полностью
Помогите подайлуста я очень переживаю Читать полностью
Заявка INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42 срок рассмотрения до 3х рабочих дней. Перевод по СБП с карты другова банка... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком. Банк заблокировал мой с... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью