6
26.08.26 в банк поступило постановление судебного пристава о сохранении прожиточного минимума. В этот же день на счет поступили и были заблокированы поступившие денежные средства.
Дело в том, что деньги пришли на пару часов раньше, чем постановление о разблокировке, в итоге денежными средствами воспользоваться нельзя, несмотря на постановление ФССП и прямое нарушение законодательства, которое не упоминает о минутах и часах, а четко регламентирует доступную сумму втечение календарного месяца. После диалога со старшим специалистом выяснилось, что у ВТБ Банка нет технической возможности это сделать. Техническая возможность блокировать у них есть... А техническая возможность разблокировать согласно постановлению ФССП пропала куда-то... Зато, говорят, в следующем месяце снова автоматически будет доступна сумма прожиточного минимума, которой можно будет воспользоваться до конца месяца. А до конца этого месяца: "денег нет, но вы держитесь, а у нас техническая невозможность." Я запросила письменный отказ в разблокировке счета направить и на электронку и с подписью-печатью на почту и... упс... "у нас техническая возможность выслать только одно на выбор, либо смс-кой, либо электрокой, либо почтой РФ", обещали прислать, буду писать исковое заявление и возмещать моральный ущерб, здесь явное нарушение. Бедная девочка Старший специалист не знала как меня слить уже ) и по закону, она понимает, что нарушение и ситуацию мою понимает... Но... Техническая невозможность.... Банк, серьезно, не обладает техническими возможностями? А зачем специалисты, которые вопросы не могут решать? Чтобы они "морально" поддерживали? У меня в Тинькоффе была ситуация, когда мошенники списали деньги, я написала в чат в банке, так они мне позвонили, объяснили как написать официальное заявление в МВД, попросили прислать номер регистрации и мое обращение и... через 2 дня вернули деньги, которые уже ушли и перевод был подтвержден, перевыпустили карту, доставили. РЕАЛЬНО НАШЛИ ВСЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ, РЕАЛЬНО ПОМОГЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС!!! А ВТБ - сплошная невозможность какая-то...
Добрый день!
Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Хотим пояснить, что Банк обязан исполнять требования судебных приставов на основании закона № 229-ФЗ. Именно поэтому было удержано 50% от дохода с кодом «1» — это прямо предусмотрено п. 2 ст. 99 закона.
Правило о сохранении прожиточного минимума применяется Банком только после получения соответствующего постановления от приставов. Поскольку на момент списания такого документа не было, удержания были законными.
Как только мы получили постановление о сохранении прожиточного минимума, мы сразу же применили его к вашему счету. Таким образом удержание было произведено правомерно.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
В прошлом году я страховала имущество по ипотеке для банка втб за 2361 руб на остаток ипотеки 4049000 , а сейчас н... Читать полностью
31 августа банкомат ВТБ №314619 принял мои 5000₽.На дисплее банкомата тут же высветилось:«Деньги задержаныСредства... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю???А до этого вы ничего не делали?Прям отл... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
Сегодня возникла странная ситуация. Пришло сообщение об ограничении счета о странных операциях. И банк заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали доступ к учётной записи втб онлайн,я работаю заграницей и не могу посетить банк лично с... Читать полностью
Добрый день! Проблема с ВТБ. Задвоение профиля. У моей мамы случился инсульт и 2 месяц путушуствует по больницам. Н... Читать полностью
24.08.2026 в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Нижегородской области, дело №А43-25... Читать полностью
Спасибо, что не отказали. Читать полностью
Сколько не пополняй счет, не могу достигнуть уровня. Всегда чего то не хватает. Вчера пополнила на 24000, пишут что... Читать полностью
Добрый день! С мая 2026 г. не могу снять деньги со своего счёта! В 2024 г. приставы перевели на мой счёт деньги, об... Читать полностью
Такая проблема только с ВТБ к сожалению. Получается банк будет пользоваться моими средствами. Читать полностью
Вы сами представляете как это может выглядеть, вы даже не можете сказать, что нужно конкретно вам для снятия, поста... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью