17
Я являюсь держателем дебетовой карты Black от АО «Т-Банк». Баланс моего счета длительное время составлял 0 рублей, плата за обслуживание не начислялась и в минус не уходила.04 февраля 2025 года на мою карту сторонним лицом (моим другом) через Систему быстрых платежей (СБП) был совершен случайный ошибочный перевод в размере 500 рублей. Данные денежные средства мне не принадлежали, я их не ожидала, карту для операций не использовала.АО «Т-Банк», обнаружив появление средств на ранее неактивном счету, начал ежемесячно списывать с этой суммы по 99 рублей в счет платы за обслуживание/оповещения, пока полностью не обнулил счет на все 500 рублей.Я официально обратилась в банк, подтвердив, что перевод от 04.02.2025 был ошибочным, и данные 500 рублей принадлежат третьему лицу. Отправитель средств со своей стороны также обратился в поддержку АО «Т-Банк» с требованием вернуть его ошибочно отправленные деньги.Однако АО «Т-Банк» ответил официальным отказом (обращение №7917378). Банк мотивировал отказ тем, что списания производились ежемесячно строго по тарифу, они являются корректными, а согласие отправителя (третьего лица) на распоряжение его деньгами банку не требуется.Считаю действия АО «Т-Банк» незаконными по следующим основаниям:Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Банк поэтапно освоил и удержал денежные средства, которые ушли со счета отправителя в результате технической ошибки [2.1]. Списание чужих личных средств, ошибочно попавших на счет, в счет оплаты услуг по моей карте является неправомерным [2.1].Нарушение срока давности. Банковские сотрудники в чате устно мотивировали отказ отправителю тем, что платеж совершен более года назад. Однако согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет 3 года. С момента ошибочного перевода прошло 1,5 года, срок не истек.Удержание средств стороннего лица. Мой тариф регулирует только мои отношения с банком, но он не дает банку права забирать и тратить деньги третьего лица, которое никаких договоров с банком не подписывало [2.1].На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ,ПРОШУ:Обязать АО «Т-Банк» аннулировать ошибочную транзакцию от 04.02.2025 и вернуть денежные средства в размере 500 рублей на счет законного отправителя.
Здравствуйте.
Ознакомимся с публикацией, проверим информацию и вернемся с ответом под ваш отзыв в Народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Наступил страховой случай 31.08.26. Присвоена 2 группа инвалидности о чем было сообщено в этот день. Сегодня 03.09.... Читать полностью
Я всегда была предана Тинькову. И очень ценила их гибкость. Поэтому не изучала рынок услуг, а всегда прямиком шла к... Читать полностью
Я регулярно пользрвался сервисом "Супервмкеты" в "Городе" мобильного приложения Т-Банка. Не редко заказы приходили... Читать полностью
В июне 2026 мной было принято решение отказаться от услуг ТБанка и перестать быть их клиентом, для этого я сделал п... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью
Жду ваш ответ. Читать полностью
Можно эту информацию получить мне?Чтобы я мог с ней самостоятельно обратиться в ФНС. Читать полностью
Заблокировали дистанционное обслуживание дебетовую карту выкинули с приложения не могу войти не могу закрыть переве... Читать полностью
Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью
Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью
Несколько лет назад оформляла карту в Т Мобайл. При оформлении приехал курьер и сделал фото меня с моим паспортом.... Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью
На мой счет поступило 24 000 рублей в результате продажи цифрового актива, ранее приобретенной мной за собственные... Читать полностью
Очень полезный, и нужный продукт пока все хорошо, но если у вас появятся проблемы, то банк становится страшнее, люб... Читать полностью
Здравствуйте, у моего папы тоже произошел случай, оформили якобы через его лк кредит, успели провести каких два пла... Читать полностью
Ясно. Спасибо за ответ. Я больше не клиент Т-банка. Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка. Вмегда центл банк за клиентоориентированность, но последняч ситуация застав... Читать полностью
По телефону сказали раз в полгода. Мне это надо сейчас. Непрпавиль указал имя и фамилию. Читать полностью
Wildberries заблокировал аккаунт без объяснения причин — при этом остались оплаченные заказы на крупные суммыСтолкн... Читать полностью
Прошло уже 90 дней, Ваши коллеги не отвечают на сообщения по Эл почте, я обращалась многократно Читать полностью
Здравствуйте!26 августа 2026 при получении карты Апельсин была подключена услуга АльфаЗащитник. О которой мне не со... Читать полностью
Добрый деньСегодня 03.09.2026 я случайно перевела 28000 на Яндекс карту с банка Тинькофф Планировала на сбербанк, т... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть деньги на сче... Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
28 июля 2026 года мной было оформлено и полностью обеспечено денежными средствами заявление на полное досрочное пог... Читать полностью