105
Добрый день!
Сегодня, 28.08.2026 в 10:00 мне пришло сообщение : "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Подробнее s.sber.ru/D7RqWZ Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карт."
В этот момент мой знакомых переводил мне 1034 рублей
Оснований для блокировки моих карт и счетов я не вижу, никогда правила вашего банка я не нарушал, доступ к картам и счетам, третьим лицам не передавал.
Карта является зарплатной, поэтому блокировка карты и счета имеют для меня серьезные последствия.
Прошу дать обоснованный ответ по сути ситуации, в случае, если оснований для блокировки нет - прошу разблокировать карты и счета.
В противном случае я буду вынужден обращаться в контролирующие вашу деятельность органы за оценкой ваших действий и наложений санкций.
Здравствуйте!
Мы ограничили операции по ФЗ №161, так как ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Туда включают получателей, которые могут быть связаны с нелегальной деятельностью.
Если вам нужно снять или перевести деньги, приходите с паспортом в офис банка.
Чтобы узнать детали и попробовать снять ограничения, напишите в интернет-приёмную Банка России: Обратиться в Банк России — Обжаловать включение сведений в базу данных о мошеннических операциях — Заполнить заявление
В заявлении укажите:
– ваши фамилию, имя и отчество;
– серию и номер документа, удостоверяющего личность;
– полные названия банков, от которых вы узнали об ограничениях;
– номера всех ваших счетов, карт или электронных кошельков;
– номера сотовых телефонов.
Также в заявлении попросите REQ. Это номер запроса по операции, которую провели без согласия отправителя. С помощью REQ вы сможете вернуть ему деньги. Для этого обратитесь в банк, куда вам пришли деньги.
Если вы вернёте деньги отправителю, Банк России учтёт это, когда будет принимать решение.
Мы снимем ограничения на следующий рабочий день, если ваши данные исключат из базы. Новое обращение регистрировать не нужно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
18.08.2026 года в Сбербанк (СЦ ЦДА г. Москвы) был передан исполнительный лист. В связи с отсутствием денежных средс... Читать полностью
Добрый день Мария ! подскажите какие документы запросили, мне ничего не сообщили? Читать полностью
Являюсь давним клиентом банка. Сейчас Сбербанк отказывает в выдаче дебетовой карты без объяснения причин. Прошу Слу... Читать полностью
Уважаемая Мария! Когда получу ответ от службы заботы о клиентах по своему вопросу? Читать полностью
Добрый день. Я, являюсь студентом ФГАОУ ВО «Южно-Уральский государственный университет (НИУ)» 1... Читать полностью
Добрый день. Получил смс-сообщение о том, что лист будет возвращен в связи с невозможностью взыскания. Узнать причи... Читать полностью
Арбитражный суд утвердил план реструктуризации долга. Для выполнения плана финансовый управляющий дал разрешение на... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: д... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте! В приложении СберБанк Онлайн в отношении меня до сих пор отображается активное взыскание и требование... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу предать огласке абсолютно недопустимую ситуацию и бездействие технической поддержки Сбербанка.... Читать полностью
Мне в банке сообщили, что заработная плата на мои счета будут поступать, верно ли это? Читать полностью
Добрый день! По существу вашего ответа на обращение : https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/110... Читать полностью
ПАО Сбербанк заблокировал все карты моей несовершеннолетней дочери (15 лет) на основании п. 9 ст. 9 № 161-ФЗ и п. 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, дублирую вопрос из обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/11... Читать полностью
Получил сообщение по электронной почте об открытии счета в МТС Банк Бизнес. Скрин сообщения сайт приложить не позво... Читать полностью
24 июля 2026 года подал распоряжение на перевод денежных средств с карты МТС Банка на свой кошелек Alipay через сер... Читать полностью
Писал заявление в чате,сделал скан,приложил,когда мне ждать мои деньги и приняли ли мое заявление? Ни ответа ни при... Читать полностью
Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью
Хочу описать моё сотрудничество с этим банком. Начну с перевода пенсии, по которой мне обещали выплатить пять тысяч... Читать полностью
С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью
Сделала перевод человеку, деньги до сих пор не зачислились на счёт и не вернулись Читать полностью
Второй месяц пошёл!!!! Когда мне будет дан вразумительный ответ?! Сколько еще времени вам надо???? Что можно так до... Читать полностью
Больше года не могу решить проблему с блокировкой личного кабинета в сплит после блокировки карты по фз,проценты ид... Читать полностью