Добрый день. Мы (с мужем) получили субсидию на погашение ипотеки 450 000 руб (как многодетные)в Дом.РФ. через сайт Госуслуги. Выбран способ - погашение срока кредита, а не уменьшение платежа. 19.08.26г. денежные средства были распределены Сбербанк по своему усмотрению - уменьшен платеж. При этом в ответе Сбербанка свидетельствует, что тех возможность реализована для клиентов с 12.08.26г. Денежные средства получены Сбербанком после 12.08.26г. Прошу помощи в решении данной ситуации, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд, так как на лицо злоупотребление правом со стороны банка и ущемление прав заёмщика. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса. Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и постараюсь вернуться с ответом как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Плохо, что предварительно по телефону сотрудник банка сказала однозначно, что если договор купли-продажи закажем в... Читать полностью
В письме нет информации по кредитной карте ?Был вопрос о страховом случае и о кредитной карте, так как нам говорили... Читать полностью
Я, являюсь давним клиентом сбер банка ( получала на карту стипендию, открывала вклады и планирую получать зарплату)... Читать полностью
У меня была осуществлена процедура банкротства. 22.04.2026 года я получила решение суда и обратилась в ФССП за возв... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь давним клиентом Сбера. Весной этого года возникла потребность в кридитной карте из-за введени... Читать полностью
Был заказл в ЕАПТЕКЕ 27 августа, No 1207296626б в этот же день был отменен из за того,что сотрудник не смогла выдат... Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, в июле было утверждено мировое соглашение, в котором указана потребност... Читать полностью
История получила развитие. В пятницу мне позвонил сотрудник Сбербанка по моему обращению на Вашем сайте, мы с ней в... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвони... Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью
У меня имеется ипотека от 2024года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе проц... Читать полностью
Добрый день! Как долго корректируют возврат ставки после вашего "сбоя"? С июня сотрудники колл-центра д... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том... Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор. В июне 2026 года в рамках перехода с па... Читать полностью
Добрый день. У меня есть решение № У-26-110999 от 06.08.2026 г от финансового уполномоченного, о взыскании с ПАО Сб... Читать полностью
Я являюсь дисциплинированным и добросовестным заёмщиком ПАО Сбербанк по ипотечному договору № 1**. Все ежемесячные... Читать полностью
добрый день. Ипотеку я оформляла в 2023 году под 7,4 процентов. Тогда в банке прямо сказали: либо подключайте подп... Читать полностью
Добрый день. Кредитный договор был закрыт 6 лет назад, Сбербанк ссылаясь на внутренние положения не предоставил спр... Читать полностью
Здравствуйте. Я положила на счёт карты магнит пэй 3000 , сделала покупку на 700 руб. На следующий день у меня деньг... Читать полностью
Плохо, что предварительно по телефону сотрудник банка сказала однозначно, что если договор купли-продажи закажем в... Читать полностью
Добрый день. Я сегодня оформил детскую карту. Курьер спросил номер телефона ребёнка, я говорю что если там придёт к... Читать полностью
Помогите привлечь внимание к беспределу АО "Яндекс Банк"! Утром я вносил добровольный платеж по Сплиту в размере 12... Читать полностью
в апреле пришла в офис ВТБ в нашем городе, чтобы перевести пенсию в банк ВТБ, промокод был применен, подтверждение... Читать полностью
В письме нет информации по кредитной карте ?Был вопрос о страховом случае и о кредитной карте, так как нам говорили... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мо... Читать полностью
Здравствуйте, на каком основании в одностороннем порядке Яндекс заблокировал выплаты по реферальной программе челов... Читать полностью
Я, являюсь давним клиентом сбер банка ( получала на карту стипендию, открывала вклады и планирую получать зарплату)... Читать полностью
«27.08.2026 года с моей карты Озон Банка произошло несанкционированное безакцептное списание 3 500 рублей в пользу... Читать полностью