Список вопросов
Ответ дан

МТС банк игнорирует клиента при кратных ошибочных списаниях

31.08.2026 13:39
14
МТС Банк
Автор
user-718326303363
г Санкт-Петербург

31.08 произошло 5 ошибочных списаний за одну покупку в магазине Пятерочка, было 4 списания на терминале самообслуживания и одно на кассе. Товар я не получила, терминалы выдали ошибку, но деньги при этом списались. Горячая линия не отвечает (несколько попыток, общее время ожидания час и 15 мин.), чат также игнорирует.

Здравствуйте! Сейчас могут не проходить платежи, но мы скоро всё исправим. Извините за неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк удерживает мои деньги
МТС Банк

31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Деньги не возвращены с накопительного счёта.
МТС Банк

Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью

До сих пор не вернули деньги, которые зависли. Кредит не оплачен!!!
МТС Банк

Когда вернут деньги по неполученному переводу, кредит не оплачен, проценты начислены???! Читать полностью

Перевод по сбп не пришел в банк, куда перечислила. 125000 ушить непонятно куда. При этом операция отражена, как совершенная
МТС Банк

31.08 перечислила 125000 в банк МКБ с дебетовой карты как себе в другой банк. Денег до сих пор нет. Требую или зачи... Читать полностью

31.08 перевела по сбп в банк МКБ 12500х. Деньги не пришли до сих пор. Они исчезли. Пришлось срочно искать сумму , т.к необходимо было погасить беспроцентную задолженность в последний день. Потеряла на этой операции 5 тыс.
МТС Банк

Переведённые деньги по СБП не пришли по адресу, и не вернулись обратно, как каерчл банк. Два дня меня кормят обещан... Читать полностью

Не получил услуги покупки ваучера для пополнения Apple Store и два сотрудника в телеграмм боте мне отказались помогать
МТС Банк

Воспользовался услугой покупки ваучера для пополнения Apple Store. Сначала купил пополнение на 2000, протестировал,... Читать полностью

Недостоверная информация от чат бота привела к по ере процентов по накопительному счету. И никто за это не отвечает.
МТС Банк

Оформила накопительный счет с промо- ставкой 15,5%. В мобильном приложении отобразилось два счета. Пополнила один.... Читать полностью

30 августа перевела по сбп себе в другой банк 820000 с карты мтс деньги , которая с Экси банком , в итоге , деньги сняли, но в другой банк они не поступили
МТС Банк

по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью

двойное списание средств
МТС Банк

ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью

Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс". Сначала платежи проходили потом, но с последними двумя возникли проблемы.
МТС Банк

17.06.197 г.р. Переводы 6 июля 2026 года в 10-11 сумма 7000 рублей. 6 июля 2026 года 17-09 сумма 7000 рублей Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформила карту по блогерской ссылке, сделала покупку на 732 рубля в Пятёрочке, прошло 2 недели — бонуса 500 и 1000 руб. нет, поддержка в чате не помогает».
МТС Банк

Я дослала нужные данные Читать полностью

Оформила карту по блогерской ссылке, сделала покупку на 732 рубля в Пятёрочке, прошло 2 недели — бонуса 500 и 1000 руб. нет, поддержка в чате не помогает».
МТС Банк

Оформила карту по блогерской ссылке, сделала покупку на 732 рубля в Пятёрочке, прошло 2 недели — бонуса 500 и... Читать полностью

Когда передадут данные в НБКИ и Скоринг бюро??? Что за издевательство?!
МТС Банк

Добрый день. Когда ожидать от вас решение?  Читать полностью

Когда передадут данные в НБКИ и Скоринг бюро??? Что за издевательство?!
МТС Банк

МТС Банк срывает мне ипотеку в Сбербанке из-за грубого нарушения закона № 218-ФЗ "О кредитных историях".... Читать полностью

Арест на 888 миллиардов
МТС Банк

Ещё раз говорю, я обращался в ФНС, во всех существующих базах у меня нет никаких задолженностей для основания блоки... Читать полностью

Арест на 888 миллиардов
МТС Банк

Со стороны ФНС нет никаких арестов, сегодня я обращался к ним.    Читать полностью

Арест на 888 миллиардов
МТС Банк

оставил комментарий  Читать полностью

Арест на 888 миллиардов
МТС Банк

Добрый день. Недавно я стал клиентом Вашего ,,прекрасного’’ банка и вы сразу же арестовали мои счета.&... Читать полностью

Почему при отсутствии задолженности поступают звонки?!!
МТС Банк

Ваши некомпетентные специалисты уже вторые сутки не могут скорректировать график, из-за чего у меня числится задолж... Читать полностью

Пропал накопительный счет.
МТС Банк

Ужасное отношение  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат съел деньги и не отправил их на карту
Т-Банк

Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг ба... Читать полностью

Не вернули кэшбек за Яндекс Директ
Т-Банк

**Т-Банк, прошу вернуть 10 000 ₽ кэшбэка**24.08.2026 я совершила покупку на сумму **12 200 ₽**, рассчитывая на заяв... Читать полностью

Без согласования поменяли условия договора по рассрочке, по причине якобы была просрочка по платежке, но на самом деле её не было
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я обратилась и в банк, и в чат. вопрос не решили Читать полностью

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.
Совкомбанк

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.Суть проблемы:01.06.2026г. я открыла в прило... Читать полностью

Списали 600 рублей за неактивный счёт и отказались возвращать
ВТБ

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комис... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги
МТС Банк

31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью

02.09.2026 Другое
НЕ ВЫДАЮТ НАСЛЕДСТВО ПОЧТИ МЕСЯЦ
Сбербанк

я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами , и не отдают мои деньги , сказали ждите , прошло 4 дня тишина
Т-Банк

Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью

Бездействие поддержки
Сбербанк

Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью

Снять ограничения 115 фз
Альфа-Банк

Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью