Оформила накопительный счет с промо- ставкой 15,5%. В мобильном приложении отобразилось два счета. Пополнила один. Ждала процентов месяц. В мобильном приложении четко не отражено под какой процент лежат деньги. Задавала вопрос чат-боту, ответил, что все верно под 15, %.в конце месяца начислили из рассвета под 3%. но чат- бот продолжает утверждать , что деньги лежат под максимальный процент. Пришлось дозваниваться в поддержку. Оказывается, что если открылись одновременно два счета , то просо ставка не применяется, а чат -бот просто не в курсе. Я считаю, что это намеренное введение в заблуждение клиента банком. И да , оператор подтвердил, что у меня случай не единичный. таким образом я потеряла запланированный доход , а также возможность воспользоваться промоставкой еще три месяца. При этом в поддержке общаешься с чат ботом, который предоставляет не верную информацию. Это безобразие.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
17.06.197 г.р. Переводы 6 июля 2026 года в 10-11 сумма 7000 рублей. 6 июля 2026 года 17-09 сумма 7000 рублей Читать полностью
Оставил зарегистрированную пертензию 98089476 от 30 августа 2026 года, детали вопроса изложу при связи со мной Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент этого банка не давно мне его посоветовали знакомые, но не давно столкнулась с такой си... Читать полностью
ваш выбор, неприятный банк, тугой банк Читать полностью
Мне вчера говорили также только в течение 2 часов Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
31.08.26 в 09:24 совершил перевод со своего накопительного счёта в МТС Деньгах на свою же банковскую карту МТС внут... Читать полностью
Для получения ставки 15.5%, Надо ли совершать покупки по карте банка, получать зарплату на карту банка МТС? Читать полностью
Для получения ставки 15.5%, Надо ли совершать покупки по карте банка, получать зарплату на карту банка МТС? Читать полностью
Какой толк от регистрации заявки, которую вы будете рассматривать 15 рабочих дней. У меня вопросы лично к Вам. Вы м... Читать полностью
Ранее вы сказали, что мне нужно обращаться 28. Мне отказали в обращении. Зачем вы предоставляете ложную информацию? Читать полностью
Открыть счет на какой срок можно по 15%? Читать полностью
Я получила промокод на сайте Банки.ру, применила его в банке, но проценты не те, что обещали. Обещали 14.05. А в б... Читать полностью
я закрыла в феврале 2026г накопит счет в МТС банке. Пришла в отделение банка г Воронеж ул Плехановская, многочисле... Читать полностью
Я клиент банка МТС, но пластиковой карты у меня нет, только виртуальная, могу ли я открыть вклад на Банки.ру? В при... Читать полностью
Я, являюсь давним клиентом сбер банка ( получала на карту стипендию, открывала вклады и планирую получать зарплату)... Читать полностью
«27.08.2026 года с моей карты Озон Банка произошло несанкционированное безакцептное списание 3 500 рублей в пользу... Читать полностью
У меня была осуществлена процедура банкротства. 22.04.2026 года я получила решение суда и обратилась в ФССП за возв... Читать полностью
Сколько ожидать ответа? Читать полностью
Пришло, благодарю.Прошу также отключить эту услугу Альфа Смарт.Также просьба проверить возврат денег (списанную 19.... Читать полностью
Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь давним клиентом Сбера. Весной этого года возникла потребность в кридитной карте из-за введени... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Апельсин карта», а вчера и сегодня в Истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знаком... Читать полностью
24.08.2026 от лица организации подавал в банк исполнительный лист ФС№054838962, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью