57
30.07.2026 года я обратился в ПАО СБЕРБАНК для получения наследства моего отца (обращение № 260730-7000-343923). На стороне банка возникла какая-то техническая проблема.
В 16:38 31.07.2026 года мне перезвонили с номера 900 и сказали с документами подойти в отделение банка так же мне была направлена СМС с текстом: «Виталий , мы рассмотрели ваше обращение №260730-7000-343923 от 30.07.2026. Для получения наследства по счетам Александра . просим вас повторно обратиться в офис банка с паспортом и наследственным документом. СберБанк»
В 17:20 31.07.2026 г я подошел в офис, но проблема так и не была решена. Я что к вам по сто раз ходить должен?
В 17:41 31.07.2026 г на мой номер пришла СМС с текстом: Виталий , ещё раз взяли в работу ваш вопрос №260730-7000-343923 от 31.07.2026. Разберёмся в ситуации и вернёмся с результатом по смс не позднее 20.08.2026. Следить за статусом удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк
03.08.2026 я повторно обратился с письменным заявлением!
В заявлении просил:
1. Выдать мне НАЛИЧНЫЕ денежные средства.
2. Предоставить подробную информацию о суммах сосредоточенных на расчетных счетах моего отца, вклады, рублевые счета, счета в иностранной валюте, счета в драгметаллах (с учетом процентов и конвертации) с подробным описанием долей которые распределяются между мной и вдовой по супружеской доле и по наследству по закону
3. Предоставить копию искового заявления в рамках дела 2-1971/2026 (2-6859/2025) Центральный районный суд г. Сочи Краснодарского края с подробным расчетом долга и процентов. С целью урегулировать задолженность в досудебном порядке. И дайте разъяснения: если Вы не выдаёте денежные средства с вкладов, какова целесообразность подавать в суд из-за ста тыщ с мелочью, если на вкладах и счетах находится более полутора миллиона???
По состоянию на 21.08.2026 проблема так и не была решена!
При этом 20.08.2026 на мой номер пришла СМС с текстом: Виталий , нам нужно больше времени, чтобы всё тщательно проверить и ответить на ваш вопрос №260730-7000-343923 от 31.07.2026. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 30.08.2026. Следить за статусом обращения удобно в СберБанк Онлайн v.sber.ru/sms/ob СберБанк
Вы, конечно же, можете сколько угодно всё тщательно проверять, возвращаться с нулевым результатом и в каждой СМС продлевать сроки этого нулевого результата, но если 31.07.2026 года я не получу свои денежные средства, то первого сентября я буду вынужден обратиться в суд.
P.S. И прошу обратить внимание, на то что вдова уже получила свою часть наследства ещё в начале августа. Так что же у вас за проблема, что вы её решить три недели не можете?
Здравствуйте! Мне потребовалось чуть больше времени на проверку. Обязательно вам напишу, как появится новая информация. Прошу подождать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вернуть деньги за санкционированные подписки. Списание 19 августа 1499 руб. + 399 руб.1 сентября 399 руб. Читать полностью
Здравствуйте, случайно оформила подписку СберПрайм. 31.08.2026 были списаны деньги в размере 399 руб. Подпиской не... Читать полностью
Сбербанк не возвращает деньги после отмены неустойки по страховке и создал искусственную просрочку по ипотеке. Читать полностью
Сделка не состоялась по непонятным причинам. Читать полностью
Как получить оставшиеся на карте средства? Можно ли будет перевести их на новую карту? Или всё же придётся обратить... Читать полностью
Здравствуйте. Если вы заблокируйте карту,то я не могу ей пользоваться.Например,оплачивать покупки или оплачивать жк... Читать полностью
Это очень долго, раз ваш отдел какие-то документы подавал в Росреестр, значит не должно быть так долго! Читать полностью
А может ли Сбербанк мне помочь с этим вопрос? Как повлиять? Читать полностью
сколько вам ещё нужно месяцев, чтобы вы мне выдали официальный отказ и Предоставили подробную информацию о суммах с... Читать полностью
Прошу перезвонить по заявке№260827-7001-746861 Читать полностью
сколько вам ещё нужно месяцев, чтобы вы мне выдали официальный отказ и Предоставили подробную информацию о суммах с... Читать полностью
Добрый день! У нас с супругом имеется ипотека в данном банке и мы ежегодно предоставляем страховые полисы через ссы... Читать полностью
У меня была осуществлена процедура банкротства. 22.04.2026 года я получила решение суда и обратилась в ФССП за возв... Читать полностью
Сбербанк всё время что то обновляет, не успевая проверять сам за собой. А зачем, если есть ИИ? Вы думаете, что подд... Читать полностью
14 августа мне звонили мошеники из "фсб" пытаясь получить данные банков и карточек, на что мой разговор б... Читать полностью
Все отправил на указанную вами почту с указанной темой. Читать полностью
По какой причине банк отказывается разбираться в нашей ситуации с ипотекой, по вине банка не применилась опция &quo... Читать полностью
19 августа 2026 года воспользовался акцией Сбера в приложении 2ГИС — 25% бонусами СберСпасибо за заправку при... Читать полностью
я и так уже жду больше месяца!!! так же прошу сегодня выслать мне на электронную почту письменный отказ в выдаче Читать полностью
если сегодня денег не будет - завтра иск будет в суде Читать полностью
Собиралась открыть этот вклад. Нажала на баннер акции на сайте банка. Отправили улучшать кошелек, все делала по инс... Читать полностью
Можно ли ускорить рассмотрение вопроса с вашей помощью? Сделать прямой запрос продавцу с вашей стороны для решения... Читать полностью
Сегодня, 1 сентября я обратился в чат мобильного приложения ВТБ с вопросом по поводу списания средств за подписку I... Читать полностью
Письмо направлено, жду ответа Читать полностью
Как вернуть деньги за санкционированные подписки. Списание 19 августа 1499 руб. + 399 руб.1 сентября 399 руб. Читать полностью
«Здравствуйте! 01 сентября 2026 года я по ошибке и невнимательности в спешке снял наличные с карты ВТБ в банк... Читать полностью
Добрый вечер! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, чт... Читать полностью
Здравствуйте, случайно оформила подписку СберПрайм. 31.08.2026 были списаны деньги в размере 399 руб. Подпиской не... Читать полностью
Отказываются решать вопрос по возврату средств, незаконно списанных с моего счета, кормят завтраками. Читать полностью
Озон Банк заблокировал "временно" счет из-за активности переводов и снятия наличных. Написала заявление о... Читать полностью