52
Добрый день!
Я, являюсь клиентом Сбербанка. В мою пользу судом утверждено мировое соглашение в рамках дела о банкротстве — 30.06.2026.
Проблема 1 — трёхкратное бездействие по перерасчёту:
С момента утверждения соглашения банк не производит перерасчёт остатка по ипотеке и не предоставляет новый график платежей. Хронология моих обращений:
· 08.08.2026 — первое обращение (письменное/через приложение);
· 18.08.2026 — повторный звонок с просьбой ускорить процесс;
· 31.08.2026 — личный визит в отделение банка. Сотрудники заверили, что «ускорят работу по срокам».
На сегодняшний день — тишина. Ответа нет, перерасчёт не сделан, график не предоставлен. Из-за бездействия банка я не смогла продлить страховку по ипотеке — сроки уже просрочены на 5 дней. Это ставит под угрозу сохранность залогового имущества и исполнение обязательств по договору, при том что вина за это лежит исключительно на банке.
Проблема 2 — незаконное требование госпошлины:
Сотрудники банка требуют от меня оплаты госпошлины, аргументируя это пунктом в мировом соглашении. Однако в тексте соглашения такого пункта нет. Требование банка не имеет правовых оснований (ст. 333.40 НК РФ, ст. 110 АПК РФ).
Прошу:
1. Обязать Сбербанк в течение 5 рабочих дней провести перерасчёт, предоставить график платежей и подтвердить остаток задолженности.
2. Прекратить незаконные требования об оплате госпошлины.
3. Предоставить письменный ответ по каждому пункту.
В случае отсутствия реакции буду вынуждена обратиться в Центральный Банк РФ и прокуратуру.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, номер обращения. Я проверю ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. 28.07.2026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательс... Читать полностью
Здравствуйте! По вине технического сбоя в платежном шлюзе Сбербанка и системы Домклик оказалась полностью заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу предоставить официальный письменный ответ по ситуации с траншевым платежом, проведенны... Читать полностью
30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, блокировка сохраняется... Читать полностью
Прошу Илью связаться со мной как можно скорее, т. к. по номеру 900 до него не дозвониться. Оставлял обращение для о... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью
Я задал вопрос, вы обещали вернуться с ответом вчера. Но ответ так и не получен ни вчера, ни сегодня. Поддержка сбе... Читать полностью
Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ... Читать полностью
Сколько можно, алименты приходят под кодом, написано русским языком АЛИМЕНТЫ. Или сбербанку законы не писаны? Я отп... Читать полностью
Купил в Китае новый телефон, в итоге заблокировали доступ к сбербанк онлайн на всех устройствах. Сообщение "Ув... Читать полностью
Мне не понятно до сих пор по какой причине документы не принимаются , закон фз 115 о происхождению денежных средств... Читать полностью
Подскажите как это сделать ? Номер не дает написать модерация Читать полностью
Какой номер обращения присвоен по данному вопросу на Банки.ру? Я не нашла номер, который заканчивается на 3520 Читать полностью
Ниже в комментариях отправил для понимания скрины попыток связаться Читать полностью
Не начислены 150 сберспасиб ни мне ни супруге в рамках акции прослушивания трека "Звука". Были обращения... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Вот мое сообщение в Сбербанк, которое я отправлял несколько раз в Сбербанк-онлайн. И 2 раза на... Читать полностью
Уже даже не знаю куда надо написать, чтобы Т-Банк отреагировал на мою заявку о добавлении меня как автора стратегии... Читать полностью
Пришлось столкнуться с работой втб банка , у меня были аресты , в 2025 году я начала процедуру банкротства , 30.04.... Читать полностью
Здравствуйте! По вине технического сбоя в платежном шлюзе Сбербанка и системы Домклик оказалась полностью заблокиро... Читать полностью
Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью
Банк по неясным причинам задерживает раскрытие аккредитива. Выкупали квартиру из под залога Альфа банка. П... Читать полностью
Ваши коллеги в чата банка точные сроки не озвучивают, уже 3 день не дают никакой конкретик. У меня идут просрочки п... Читать полностью
Нет, на Горячей линии банка, мне сообщили, что данный вопрос решается с выделенной службой поддержки по адресу conn... Читать полностью
Открыл кредитную карту т- банка специально для рефинансирования (услуга называется "перевод баланса") кар... Читать полностью