Список вопросов
Ответ дан

Комплаенс , банк сошел с ума сам сделал перевод по кредитному договору и сам же заблокировал дбо по этой же причине

02.09.2026 10:17
17
Сбербанк
Автор
user-591926323156
г Москва

Покупала автомобиль в кредит через Сбербанк , вся сделка и документы проводились через представителя Сбербанка. Сбербанк перечислил средства за авто, автодилеру который является его партнером , после этого запросили у меня документы на основании которых был проведен данный перевод. При этом все документы уже имеются в банке включая кредитный договор по которому они переводились , этот ответ банк не устроил и они заблокировали мне все счета и дистанционнон обслуживание. теперь я должна тратить свое время на выяснение их же ошибок и доказывать что деньги переводились за сделку которую они же и проводили , какой же это бред. обращалась на горячую линию и писала что это их сделка результата 0. отвратительный сервис никогда больше Через них оформлять ничего не собираюсь 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите: "1106869 banki.ru". Я проверю ситуацию

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не снимает ограничения по карте и не списывает долг после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте. 28.07.2026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательс... Читать полностью

Зависла сделка из-за многократного списания за аккредитив
Сбербанк

Здравствуйте! По вине технического сбоя в платежном шлюзе Сбербанка и системы Домклик оказалась полностью заблокиро... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Банк не проводит оплату по образовательному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте.   Прошу предоставить официальный письменный ответ по ситуации с траншевым платежом, проведенны... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Отсутствие ответа на заданный вопрос
Сбербанк

Вы тоже бот? Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ.
Сбербанк

30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, блокировка сохраняется... Читать полностью

Затягивание реструктуризации, готов платить 80 тысяч в месяц, но банк игнорирует
Сбербанк

Прошу Илью связаться со мной как можно скорее, т. к. по номеру 900 до него не дозвониться. Оставлял обращение для о... Читать полностью

Больше месяца нет ответа от банка
Сбербанк

Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью

Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью

02.09.2026 Другое
Отсутствие ответа на заданный вопрос
Сбербанк

Я задал вопрос, вы обещали вернуться с ответом вчера. Но ответ так и не получен ни вчера, ни сегодня. Поддержка сбе... Читать полностью

Больше месяца нет ответа от банка
Сбербанк

Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ...  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Больше месяца нет ответа от банка
Сбербанк

Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью

Больше месяца нет ответа от банка
Сбербанк

Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ...  Читать полностью

Сбербанк опять списал деньги с алиментов. Жалоба в Центробанк отправлена!
Сбербанк

Сколько можно, алименты приходят под кодом, написано русским языком АЛИМЕНТЫ. Или сбербанку законы не писаны? Я отп... Читать полностью

Заблокирован вход в сбербанк онлайн из за входа в другой стране, в поддержке робот
Сбербанк

Купил в Китае новый телефон, в итоге заблокировали доступ к сбербанк онлайн на всех устройствах. Сообщение "Ув... Читать полностью

Комплаенс , банк сошел с ума сам сделал перевод по кредитному договору и сам же заблокировал дбо по этой же причине
Сбербанк

Мне не понятно до сих пор по какой причине документы не принимаются , закон фз 115 о происхождению денежных средств... Читать полностью

Больше месяца нет ответа от банка
Сбербанк

Подскажите как это сделать ? Номер не дает написать модерация  Читать полностью

У каждой ошибки есть фамилия. Только у заёмщиков ее нет, а право обращения в Сбер дается лишь однажды.
Сбербанк

Какой номер обращения присвоен по данному вопросу на Банки.ру? Я не нашла номер, который заканчивается на 3520 Читать полностью

Комплайнс после покупки слитка 100 грамм.
Сбербанк

Ниже в комментариях отправил для понимания скрины попыток связаться Читать полностью

Больше месяца нет ответа от банка
Сбербанк

Добрый день!     Я, являюсь клиентом Сбербанка. В мою пользу судом утверждено мировое соглашение в... Читать полностью

Не начислены бонусы в рамках акции "Звук"
Сбербанк

Не начислены 150 сберспасиб ни мне ни супруге в рамках акции прослушивания трека "Звука". Были обращения... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Беспредел в инвестиционном бэк-офисе
Т-Банк

Уже даже не знаю куда надо написать, чтобы Т-Банк отреагировал на мою заявку о добавлении меня как автора стратегии... Читать полностью

Полная некомпетентность сотрудников данного банка
ВТБ

Пришлось столкнуться с работой втб банка , у меня были аресты , в 2025 году я начала процедуру банкротства , 30.04.... Читать полностью

как отвязать старый вб кошелек с утерянным номером телефона с своих госуслуг?
Вайлдберриз Банк

/ Читать полностью

Зависла сделка из-за многократного списания за аккредитив
Сбербанк

Здравствуйте! По вине технического сбоя в платежном шлюзе Сбербанка и системы Домклик оказалась полностью заблокиро... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Взяла кредит в альфа банке
Альфа-Банк

Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Банк по неясным причинам задерживает раскрытие аккредитива.   Выкупали квартиру из под залога Альфа банка. П... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги
МТС Банк

Ваши коллеги в чата банка точные сроки не озвучивают, уже 3 день не дают никакой конкретик. У меня идут просрочки п... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Закрытие долга, участника СВО
Яндекс Банк

Нет, на Горячей линии банка, мне сообщили, что данный вопрос решается с выделенной службой поддержки по адресу conn... Читать полностью

02.09.2026 О банке
как отвязать старый вб кошелек с утерянным номером телефона с своих госуслуг?
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

недобросовестное поведением со стороны т-банка.
Т-Банк

Открыл кредитную карту т- банка специально для рефинансирования (услуга называется "перевод баланса") кар... Читать полностью