Список вопросов
Ответ дан

Блокировка по 161-фз

02.09.2026 14:30
6
Альфа-Банк
Автор
user-669326201319
г Южно-Сахалинск

Я обращался в отделение, последнее мое заявление еще на рассмотрении, но Альфа банк отказывается в возврате средств плательщику ссылаясь на то, что счёт получателя закрыт, а сам он заблокирован в банке по 115-фз. Как осуществить возврат через альфа банк в данной ситуации? Осуществить возврат через транзитный счёт отказываются. Возврат иным способом может не принять Банк России. Пр сути сейчас я делаю вывод, что Альфа банк абсолютно не клиентоориентированный банк. Основная Ваша цель заманить клиента, но в случае возникновения проблем помогать их решать Альфа банк не хочет.

Приветствую!

Ответила вам в первом вопросе.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Сколько времени займёт изучение вопроса? Читать полностью

Подключённая обманом платная услуга
Альфа-Банк

Добрый день, При получении дебетовой карты Альфа-банка в конце июня 2026 курьером была обманным путем подключена ус... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств в счёт оплаты страховых продуктов
Альфа-Банк

С моего счета неправомерно были списаны денежные средства в счет оплаты страховых продуктов.31.08. 2026 года мне ст... Читать полностью

Альфа-банк не принимает страховку от Энергогарант
Альфа-Банк

24 числа отправила полис страхования жизни для согласования на почту Альфа-банка, соглашение об использовании факси... Читать полностью

Отказ в разблокировке счета без присутствия родственников
Альфа-Банк

Совершал сделку на авито, деньги хотел перевести на счет продавца в альфа банке, однако платеж отклонили, а счет за... Читать полностью

Списание комиссий, счёт ушел в минус
Альфа-Банк

Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью

Взяла кредит в альфа банке
Альфа-Банк

Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Банк по неясным причинам задерживает раскрытие аккредитива.   Выкупали квартиру из под залога Альфа банка. П... Читать полностью

АО «Альфа-Банк» незаконно отказывает в закрытии счета и удерживает денежные средства после ограничений по 115-ФЗ АО «Альфа-Банк» ограничил мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО), сославшись на Федеральный закон № 115-ФЗ.
Альфа-Банк

Понимая нежелание банка продолжать сотрудничество, я обратился(ась) в банк с официальным заявлением о расторжении д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Банк по неясным причинам задерживает раскрытие аккредитива.   Выкупали квартиру из под залога Альфа банка. П... Читать полностью

Блокировка и рассрочка
Альфа-Банк

Здравствуйте, мама взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня ей блокируют с... Читать полностью

Банк скрывает комиссию
Альфа-Банк

При оплате счета через QR код, банк посчитал это как перевод с кредитной карты. И комиссия была показана после осущ... Читать полностью

Раскрытие аккредитива по онлайн-сделке от 28.08.2026
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, есть информация по моему вопросу? Читать полностью

Закрытие счета Альфа банк
Альфа-Банк

Когда вы мне ответите? Читать полностью

Раскрытие аккредитива по онлайн-сделке от 28.08.2026
Альфа-Банк

Добрый день!   Просим вашего содействия в экстренном порядке ускорить раскрытие аккредитива.   * **Да... Читать полностью

Списание за перевод.
Альфа-Банк

«Уважаемый представитель банка! Ваши коллеги на горячей линии уже признали, что данная ситуация является абсу... Читать полностью

Закрытие счета по 115 статье на Электродном проезде.
Альфа-Банк

Я могу обратиться сюда же, если по прошествии 30 дней деньги не поступят на счёт? Читать полностью

отключение навязанных услуг на карте "Апельсинка"
Альфа-Банк

Пришло, благодарю. Прошу также отключить эту услугу Альфа Смарт.Также просьба проверить возврат денег (списанную 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Очень плохая поддержка онлайн.
Ozon Банк

Пользуюсь банком озон уже достаточно длительное время,около 3х лет. Случилась блокировка перевода средств,это понят... Читать полностью

Банк опять тянет время
Сбербанк

Я же ранее писала, что приобрела на торгах имущество, которое заложено в Сбербанке, банк снял ипотеку, если добилас... Читать полностью

Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом Газпромбанка, подключена услуга Газпром бонус премиум, на выгодных условиях хотел перевести определенную сумму третьему лицу
Сбербанк

Вапще не работает ваша приложуха😡🤦 Читать полностью

Заблокировали счёт за якобы подозрительную активность, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии переводят на чат, я не могу воспользоваться своими средствами.
Ozon Банк

Заблокировали счёт за якобы подозрительную активность, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии переводят на... Читать полностью

Невозможно вывести кэшбэк на оформляемую через приложение Checkscan дебетовую карту, не начисляется кэшбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

21 января получила карту МТС деньги через приложение Checkscan. Карта в приложении не появилась, кэшбэк не начислил... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как перевести денежные средства на МТС банк и получить проблему
МТС Банк

Каким образом банк решает созданные им проблемы ? Если по телефону горячей линиии отправляет писать письма! ? А в... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Не правомерные действия
Вайлдберриз Банк

Заблокировали кошелёк! Деньги мне переводили на оплату товаров, в чате не отвечают! Как разблокировать кошелёк либо... Читать полностью

Период охлаждения до 50000р
Яндекс Банк

При оформлении кредита было указано, что на суммы до 50000 период охлаждения не применяется. После оформления креди... Читать полностью

Нужно снять ограничение
Ozon Банк

Поставили ограничение за подрзрения, делал сам, хотел снять деньгм, заблокировали сумму, в чат не отвечают,нужно по... Читать полностью