9
Произошел страховой случай по ОСАГО. Мы пострадавшие. Страховая направила на ремонт, а также было обращение по Утрате Товарной Стоимости. Т-Страхование обратились к некомпетентным спецам, которые ошиблись в расчетах и по пробегу авто и по комплектации-существенно занизив рыночную стоимость авто. После нашего указания менеджеру Т-Страхования - Диане, девушка обещала решить вопрос и связаться в тот же день. По факту вопрос не решила, без согласования с нами немного подняли выплату на 1000 руб до 25700, мы со своей стороны пошли на встречу и согласились. Диана обещала направить курьера для написания необходимого заявления на УТС. В назначенный день с утра приходит СМС-ожидайте приезда курьера с 11 до 13, далее приходит СМС - курьер будет на следующий день с 11 до 13, а через некоторое время звонок от курьера - "встречайте, буду через 30 минут у вас". На встрече достает запечатанный конверт, мол подпишите бумаги. Читаем текст и наблюдаем чудовищный подлог-страховая выплачивает сумму в размере УТС (25700 руб) и считает свои обязательства по ремонту исполненными перед нами!!! Звоню в страховую, уточнить у менеджера Дианы детали, а мне сообщают, что Диана ушла в отпуск и обещают найти замену чтобы урегулировать вопрос. Как такие люди еще работают в страховых?
Здравствуйте.
Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали.
Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА.
При каждом страховом событии назначаем персонального менеджера. Если он уходит в отпуск, то для ведения страхового дела назначаем замещающего менеджера.
Мы проверим наш расчет и как была выплачена сумма УТС. После того, как узнаем подробности по вашему событию, вернемся с ответом. Дополнительно мы проверим назначение встречи и работу персонального менеджера. Спасибо, что рассказали нам о своем опыте обращения в компанию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Запрос сразу был сформулирован максимально четко. Никаких новых вводных я не предоставляла, потому что они уже все... Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая я был куплен билет на поезд 1 июля через сервис Т-Путешествия(заказ номер 282408464). Мной был... Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Обратилась за выгрузкой данных для полиции, т.к. карта моя была потеряна/украдена и кто-то ей пользовался. Сначала... Читать полностью
Добрый день , у меня проблема мфо списала детские пособия , чего делать по закону категорически запрещено без моего... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически возмущена халатным отношением Т-Банка к защите прав своих клиентов. 2 сентяб... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
3 сентября ко мне приехал представитель Т-Банка для оформления временного номера с целью переноса моего текущего но... Читать полностью
Два дня я требую закрыть мой счет и карту, перевести остаток с моего счета в Банке в Сбербанк, я пообщалась с 10 ме... Читать полностью
Начиная с 27 августа 2026 года на мой номер телефона ежедневно поступают назойливые нежелательные звонки (по 3&ndas... Читать полностью
Запрос сразу был сформулирован максимально четко. Никаких новых вводных я не предоставляла, потому что они уже все... Читать полностью
У моего мужа кончилась временная регистрация, и он теперь не может зайти на сайт банка Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая я был куплен билет на поезд 1 июля через сервис Т-Путешествия(заказ номер 282408464). Мной был... Читать полностью
Ошибку совершил робот, при оформлении указывали всё правильно, как быть? Полис считается не действительным? Читать полностью
Я подал заявлени для закрытия счета и перевода денег с карты 23.08.2026 в 22.18 я до сих пор не получил от... Читать полностью
Не могу свой деньги перевести ?? Как это ???? Я аванс получаю каждый месяц. Уже 3 месяц не могу решать с этим гемар... Читать полностью
Бесполезная трата времени и нервов на переписку с вами, вопрос не решен! Вы сами устраиваете себе эти проблемы. Читать полностью
И? Где результат Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Почему я не могу снять свой деньги. Альфу банку сходил. Никак не помогли!!? Что делать. Чё за банк такой ???? Вы чт... Читать полностью