Мне за возврат товара, Яндекс маркет, вернул деньги на заблокированную карту, банк не сообщил мне о возврате и держал деньги, пока я не обратилась на горячую линию, где мне сообщили о том что теперь с момента обращения должно пройти 6 дней. Почему деньги не вернули сразу продавцу а держали до момента моего обращения? Или не перевели на мой лицевой счёт. Так как и заблокированная карта и действующая открыты на один лицевой счёт. Оператор горячей линии не смогла дать четкие и ясные ответы, вела диалог фамилиарно. Просьба разобраться в ситуации и вернуть мои деньги в кратчайший срок. Мне придется уйти из вашего банка, и оставить отрицательные отзывы на сайтах сравни ру и банки ру. Надеюсь на положительное решение ситуации
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЗравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью
Здравствуйте. Это не провермерное списание комиссии! Если говорится сумма превышающая 500 тыс с комиссией, то это с... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нагатинский з... Читать полностью
Добрый день! Имею ограничения по счету, тк прохожу процедуру банкротства, получают детские социальные пособия, в с... Читать полностью
Ошибочно списали комиссию после рефинансирования кредитной карты, написала обращение в отделении банка, отделение з... Читать полностью
Конфликтная ситуация была в офисе ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Карла Липнехта дом 10. Нужно что бы управляющий... Читать полностью
Вторично! Уважаемый Алексей! С 27-го числа ошибка так и не исправлена, хотя она приоритетна! Не могу правильно вы... Читать полностью
Вторично! Уважаемый Алексей! С 27-го числа ошибка так и не исправлена, хотя она приоритетна! Не могу правильно вы... Читать полностью
Доброе утро! Возможно вопрос не к Вам. В какие сроки я должен внести деньги на открытый оплайн вклад? И ещё. С каки... Читать полностью
Добрый день! Имею ограничения по счету, тк прохожу процедуру банкротства, получают детские социальные пособия, в с... Читать полностью
Доброе утро! Возможно вопрос не к Вам. В какие сроки я должен внести деньги на открытый оплайн вклад? И ещё. С каки... Читать полностью
я являюсь зарплатным клиентом ВТБ 05.09 при моей попытке оплатить переводом на счет в другой банк(ВБ) заказ меня вы... Читать полностью
Добрый день, открыл кредитную карту по ссылке друга, никакие бонусы за это не пришли, в поддержке сказали что у мен... Читать полностью
С сентября месяца почти в ДВА раза увеличились границы золотого уровня. Зачисление с 80 000 до 140 000 Хран... Читать полностью
24.08.26 мной, К... Еленой А.. на адрес электронной почты an...r_tula@vtb.ru был направлен запрос с прикреплением п... Читать полностью
Сегодня я обратилась в ваш банк с просьбой перевыпустить карту, так как она перестала работать. У меня две карты ва... Читать полностью
Добрый день! Корректный проект брачного договора от нотариуса (перенаправленное от нотариуса письмо с брачны... Читать полностью
Примерно в середине августа ВТБ заблокировал мой личный кабинет, так как сменился оператор и потребовал явиться в о... Читать полностью
У меня сейчас другая сим карта не привязаная к ВТБ, я могу указать его как доверенный? Читать полностью
Как вернуть деньги списалось 1620 Читать полностью
Летом я подключил альфа онли и выпустил к нему карту альфа онли мир суприм, 28 июля сформировалась комисия 3607.41... Читать полностью
Здравствуйте! У меня изменились паспортные данные. Подскажите, пожалуйста, как я могу обновить их в ВБ Банке? Можно... Читать полностью
Каждый день звонили требовали оплату. Уже 6 сентября и минус как был так и висит это не серьезно. В чем проблема на... Читать полностью
Тогда уберите все предложения касающегося раздела "город", потому что и в повышенных категориях постоянно он, и в п... Читать полностью
Дублирую, т.к. прошлый вопрос закрыт. Жду решение. Благодарю.Добрый день! По обращению №А26081815161 о возврате ден... Читать полностью
Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью
С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по договору. Но... Читать полностью
Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают, на горячей линии отправляют в чат Читать полностью