16
21.08.2026 г. состоялись торги, в рамках которых Островским И.А. в лице представителя Чистякова выиграны 2 лота: квартира трехкомнатная 77кв.м. по адресу: г. Москва, ул. Кварцевая, д. 4, корп. 3, кв. 12 и кв. 113. Для участия в торгах участником внесен задаток в размере 100 000 руб. за каждый объект недвижимости.
Выбор объектов недвижимости осуществлялся покупателем на сайте «Московские кварталы» и предполагал покупку жилья с использованием семейной ипотеки. Именно такое условие (возможность получения на объект семейной ипотеки) было отражено на указанном сайте в отношении объектов недвижимости, в торгах за которые принял участие Островский И.А.
После победы на торгах покупатель обратился в Альфа-банк с целью заключения договора ипотеки, получив предварительное одобрение на сумму 12 000 000 руб., выбрав объект недвижимости (кв. 12 по вышеназванному адресу).
Однако после получения банком документов на объект недвижимости, покупателю было сообщено, что объект не соответствует условиям предоставления семейной ипотеки, в связи с чем в адрес АО банк дом РФ направлен запрос для получения разъяснений.
по истечении недели ответа покупателю не поступило, при этом 14.09.2026 истекает срок заключения покупателем договора купли-продажи по результатам торгов.
07.09.2026 покупатель обратился к менеджеру банка с целью выяснения причин отказа в предоставлении семейной ипотеки на выбранный объект. Общение с представителем банка Ворокосовым А. происходило по телефону, сотрудник банка вел себя грубо, не желая комментировать сложившуюся ситуацию и помогать в решении возникшей проблемы.
Настоящим сообщаю, что являюсь ветераном боевых действий, участником специальной военной операции, моя супруга (созаемщик) является государственным служащим (федеральным судьей) и нами выполнены все условия для заключения договора ипотеки по предварительно одобренным банком условиям, а именно в рамках семейной ипотеки.
Объект недвижимости соответствуют предусмотренным законом условиям, в частности, пп. «з» п. 29 решения Министерства финансов РФ о порядке предоставления субсидии № 25-67381-01850-Р от 14.01.2026 г.
Кроме того, покупателю достоверно известно о предоставлении банком семейной ипотеки на аналогичный объект по адресу: Кварцевая ,дом.4,к.1, кв.180, сделка заключена с Колодиным М.В.
Прошу разъяснить, на каком основании со стороны банка происходит выбор объектов недвижимости, по которым предоставление семейной ипотеки возможно, почему банк отказывает предоставлении семейной ипотеки на один объект, и предоставляет такую ипотеку на другой объект, правоустанавливающая документация на который абсолютно идентична.
Прошу в кратчайшие сроки принять меры по разрешению возникшей ситуации, заключить с заемщиками договор семейной ипотеки на выбранный объект недвижимости и восстановить нарушенные права.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отработал в альфа банке примерно дней 20, по тд работаю в день 4 минуты с зп 777р месяц, хотя фактически работал на... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу спросить что делать если карта заблокирована красной меткой. Пришла в банк закрыть счёт и снять... Читать полностью
Возврат за предыдущие месяцы был отклонен. Читать полностью
Ирина, спасибо за зачисление 1 000 ₽ за Альфа-Стикер.Относительно приветственных баллов: ответ «вы не выполнили усл... Читать полностью
Сегодня в городе пензе в Альфа-Банк по адрессу , пр. Строителей, 40, родители пришли забирать долгосрочный вклад с... Читать полностью
где мне найти ваш ответ? Читать полностью
Письмо с моими данными отправлено сегодня в 12:52. Жду вашего ответа Читать полностью
Какие вы все же не пуганые. Тинькоф и Сбер уже проучил, будете третьими. Но, даю последний шанс одуматься и доброво... Читать полностью
Вопрос был не о карте, а о доставке по акции Читать полностью
Здравствуйте! От Альфа-банка уже второй раз ошибочно приходит смс уже по второму исполнительному листу о том, что о... Читать полностью
Возврат за предыдущие месяцы был отклонен. Читать полностью
Сегодня в городе пензе в Альфа-Банк по адрессу , пр. Строителей, 40, родители пришли забирать долгосрочный вклад с... Читать полностью
где мне найти ваш ответ? Читать полностью
Здравствуйте хочу проверить счёт альфа банк карта заблокирована Читать полностью
Участвовала в акции «Колесо суперкэшбэка» на Авито, где якобы могло выпасть до 100% кешбека. 4 вращения... Читать полностью
Когда последует ответ? Читать полностью
Ответ так и не был дан Читать полностью
01.06.2026 пришла получить новую дебетовую карту. Никаких услуг не подключаю, когда предлагают, и всегда отказываюс... Читать полностью
Прошу ускорить решение моего вопроса и разблокировать счет и ДБО. Все мои средства находятся в Альфа-Банке а я не м... Читать полностью
На почтовый ящик не приходило никакого уведомления. на ФССП России ничего не найдено на Госуслугах ничего н... Читать полностью
Здравствуйте! Заказ был отменён,деньги были возвращены на счёт Сплита. А платежи,которые вносились до сих не вернул... Читать полностью
05.09.2026 обнаружил, что вход на сайт чемпионат.ру через Сбер ID ? Это спортивный сайт, без ставок, со свобо... Читать полностью
в госуслугах нет соглашения с вб банком, на сайте и в приложении нет кнопки пройти верификацию через госуслуги как... Читать полностью
Почему мои заявления не отображаются в личном кабинете на сайте страхование жизни и в приложении сбербанк онлайн??... Читать полностью
ЗдравствуйтеОформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для вывода накопленного кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне пришли денежные средства по самозанятости и озон банк заморозил эти средства! На мои попы... Читать полностью
20.07.2026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в прилож... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Я нахожусь в безвыходной жизненной ситуации: я одна воспитываю грудного ребенка, а на... Читать полностью
В ноябре поменял паспорт. В тбанке всё обновил. Прошло 10 месяцев. Для открытия смартсчета в инвестиции прилетает ч... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятным причинам и просят документы о происхождении средств. Поддержка не отвечает вообще... Читать полностью