Список вопросов
Ответ дан

как раз и навсегда закрыть ваш счет?

06.09.2026 18:52
35
Альфа-Банк
Автор
user-595426369936
г Санкт-Петербург

я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный счет, о котором я благополучно забыла уволившись из компании. Чуть больше года назад на этот счет по номеру телефона перевели деньги я ходила в банк чтобы его закрыть стояла в очереди около 3 часов! писала заявление мне сказали, что все закрыли и что больше банк не будет появляться как возможный для перевода мне средств. А ту сумму кстати списали за то что обслуживали мой счет. Прошел год и ситуация повториласась. Клиенту банк высветился как возможный и был совершен перевод. Оказывается мне не закрыли счет. Но закрыли доступ в личный кабинет и онлайн ничего не сделатт и опять мне нужно ехать в ваш офис чтобы с этим разбираться. Помогите, пожалуйста, мне отвязаться от вашего банка раз и навсегда

Приветствую!

Не могу закрыть вам счёт так как у вас положительный остаток. Вам нужно обратиться в офис банка, чтобы вывести деньги и после закрыть счёт. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Удержание денежных средств банком Альфа банк по 115-ФЗ и ограничение дистанционного обслуживания.
Альфа-Банк

27.06.2026 Альфа банк заблокировал мои счета и ограничил доступ к личному кабинету (ДБО). В качестве основания банк... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Не начисляют вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13201927/ отзыв от 03.07.26 зачтен 20.08.26   https:/... Читать полностью

Не проходит платеж почему?
Альфа-Банк

Хочу со своей кредитной карты сделать перевод юр лицу. ПОЧЕМУ НЕ ПРОХОДИТ ПЛАТЕЖ? Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Альфа-Банк

Вопрос обязательно ли получать вклад по завершению срока через госулсуги, и нормально ли что процент банк отдаст че... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Отказ в актуализации профиля
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда ждать ответ? Читать полностью

07.09.2026 Другое
отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)
Альфа-Банк

Жалоба   на отказ банка в предоставлении меры поддержки участнику КТО   Прошу провести проверку дейст... Читать полностью

Не могу назначить Ипотечную сделку
Альфа-Банк

добрый день! Такая ситуация. Являюсь партнером Альфа банка. Через платформу Тими согласовала Ипотеку клиенту. Сама... Читать полностью

Банк не выплатил фактические деньги за работу
Альфа-Банк

Отработал в альфа банке примерно дней 20, по тд работаю в день 4 минуты с зп 777р месяц, хотя фактически работал на... Читать полностью

Красная блокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу спросить что делать если карта заблокирована красной меткой. Пришла в банк закрыть счёт и снять... Читать полностью

Неправомерные списания денежных средств
Альфа-Банк

Возврат за предыдущие месяцы был отклонен.  Читать полностью

07.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Удержание денежных средств банком Альфа банк по 115-ФЗ и ограничение дистанционного обслуживания.
Альфа-Банк

27.06.2026 Альфа банк заблокировал мои счета и ограничил доступ к личному кабинету (ДБО). В качестве основания банк... Читать полностью

07.09.2026 О банке
как раз и навсегда закрыть ваш счет?
Альфа-Банк

Письмо с моими данными отправлено сегодня в 12:52. Жду вашего ответа Читать полностью

07.09.2026 О банке
Обманывают с кешбеком
Альфа-Банк

Зачем обманываете, не кто нечего и не начислил.  Читать полностью

07.09.2026 О банке
Альфа не отдают и не закрывают счет !!!! Нет офисов кроме Москвы
Альфа-Банк

Отказ в расторжении договора банковского счета прямо нарушает п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, согласно которым право кли... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Мои карта не работает. !??
Альфа-Банк

Не могу свой деньги перевести ?? Как это ???? Я аванс получаю каждый месяц. Уже 3 месяц не могу решать с этим гемар... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Не могу снять свой деньги!!!??? Решайте пожалуста
Альфа-Банк

Почему я не могу снять свой деньги. Альфу банку сходил. Никак не помогли!!? Что делать. Чё за банк такой ???? Вы чт... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Альфа не отдают и не закрывают счет !!!! Нет офисов кроме Москвы
Альфа-Банк

Вы не законно удерживаете денежные средства у 15 летней девочки !!!! и отправляете закрывать счет или снемать налич... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Не рассчитывайте на лояльность, даже если вы давно и добросовестно пользуетесь продуктами банка
Альфа-Банк

Как понять Ваш ответ? "UPD: Начислили проценты по условиям договора и смогу их вернуть." Читать полностью

04.09.2026 О банке
Не начисляют и не выплачивают бонусы по Бизнес-карте
Альфа-Банк

Говорить и писать можно все, что угодно. Но чем это можете подтвердить?Обоснуйте, пожалуйста, отказ в выплате мне 5... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Прекратить рекламные звонки
Альфа-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ о прекращении рекламных звонков и исключении номера телефона из рекламных баз   Я не являюсь клие... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не могут решить проблему
ОТП Банк

Я ранее оставил заявление в единственном Уфимском ОТП банке.  Читать полностью

Ограничений по 115 ФЗ нет,но банк карту выпускать отказывается.
Сбербанк

в 2023 году мне заблокировали ДБО по 115 ФЗ.Я пытался разобраться,но так результата и не получил.На сегодняшний ден... Читать полностью

Введение потребителей в заблуждение - обман
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Как оплачивать рассрочку в озон банке, если закрыт счет? После закрытия счета, нет доступа к личному кабинету и рассрочке. Но по ней осталась задолженность. Дозвониться до поддержки не возможном, написать в чат не возможно, потому ЛК заблокирован.
Ozon Банк

Как оплачивать рассрочку в озон банке, если закрыт счет? После закрытия счета, нет доступа к личному кабинету и рас... Читать полностью

как вернутся на первоначальную кредитную ставку
Совкомбанк

Обращался в чат банка в связи с тем, что мне подняли процентную ставку по кредиту, из за того что не выполнил услов... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Проблема с кредитными каникулами Сбербанк.
Сбербанк

В Августе 2025 года оформлял кредитные каникулы для военнослужащих на автокредит и ипотеку. В Августе этого года с... Читать полностью

Т банк дважды списал средства в сумме 417 руб. в пользу метрополитена с моей дебетвой карты. Это 10 поездок. Я не пользуюсь совсем картой для оплаты , тк у меня социальная карта. Техподдержка заявляет, что сделать ничего не может и ничего не знает.
Т-Банк

Необоснованное списание денежных средств с карты дебетовой карты т банка в пользу метрополитена   Читать полностью

Блокировка личного кабинета ВТБ банка участнику СВО.
ВТБ

Добрый день! Муж находится в зоне СВО, ему заблокировали личный кабинет ВТБ, в отделение банка он подойти не может,... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Удержание денежных средств банком Альфа банк по 115-ФЗ и ограничение дистанционного обслуживания.
Альфа-Банк

27.06.2026 Альфа банк заблокировал мои счета и ограничил доступ к личному кабинету (ДБО). В качестве основания банк... Читать полностью

07.09.2026 О банке
8 отказов без причины, обращение висит 11 дней, угроза отчисления — банк не даёт оплатить обучение
Сбербанк

Спасибо за подтверждение получения документов. Прошу сообщить ориентировочные сроки завершения расследования и ожид... Читать полностью