15
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, сколько мне ждать закрытия счета и вывода денег? Вижу много возмущенных отзывов, кто-то ждет закрытия по два месяца. Это вообще нормально?
Почему никто не отвечает и не решает эти вопросы? Человек, которому заблокировали счет по субъективным причинам, что, сразу становится "отбросом", которому можно не отвечать? Да, есть мошенники, но почему из-за десятка мошенников должны страдать все остальные? Вы открыли банк, так справляйтесь с потоком. Или думаете, что шаблонные ответы бота в чате все закроют?
Вы что себе позволяете? Держите деньги людей и заставляете их ждать и бегать к нотариусу, тратить свое время. Обычные люди страдают из-за ваших правил.
Люди ждут месяцами. Кому-то пришлось заново отправлять заявление, потому что первое потеряли. Людей вынуждают идти к нотариусу и тратить полторы-две тысячи рублей, чтобы получить свои же деньги.
У вас нет ни одного отделения, нормальной горячей линии тоже нет, чат просто иишная отписка, на звонки не отвечают. Единственный канал связи это email, который тоже молчит. При этом вы удерживаете деньги клиентов и ссылаетесь на «подозрительную активность».
Вы навязываете людям дополнительные траты и затягиваете возврат их собственных денег.
Я не хочу продолжать пользоваться услугами вашего банка. Я хочу, чтобы мой счет закрыли и деньги вернули на указанные реквизиты, в срок, который соответствует закону, а не каким-то внутренним правилам.
И я такой далеко не один, судя по отзывам, многие столкнулись с той же проблемой, так что коллективные обращения вполне могут появиться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Не знаю, что вы там хотите повысить, но по итогу только испорченное настроение и впечатление, что на Озон банк нель... Читать полностью
Добрый вечер, хотел бы поделиться с отзывом который организует озон банк, перед тем как пользоваться акции я задал... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлагают только за... Читать полностью
08.09 была получена карта озон банка, под рукой была лишь она и терминал втб, после перевода денег со своего счета... Читать полностью
Хотел приобрести товар на Озон. И уже очень заманчивая скидка была при оплате картой Озон Банка, которой у меня не... Читать полностью
Здравствуйте вчера как ни в чем не предвещало беды, я получил наличные от своей матери, после чего положил их на ка... Читать полностью
Банк приостановил операции по счёту, чат предлагает закрыть счет, чего я делать не желаю. Все мои деньги зак... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со с... Читать полностью
Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью
игнорят на банки ру не отвечая на вопросы не дают связаться с поддержкой Читать полностью
здравствуйте, пришла блокировка, предложили закрыть счет, отправил заявление, месяц его не забирали, после оказалос... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью