59
Очень разочарован сервисом. Купил страховку путешественников, включающую риски задержки и отмены рейса. 20 августа мой рейс авиакомпании «Победа» резко отменили, и поездка сорвалась. В тот же день я подал все документы через приложение, как того требует инструкция.
Однако на этом качественное обслуживание и закончилось. Вот уже который день мое обращение висит в статусе «Рассмотрение». На мои повторные запросы в поддержку просто молчат . Технической поддержки как таковой нет — через чат пересылают из Сбера в СберСтрахование и обратно .
Что особенно странно: информация об отмене рейса «Победы» 20 августа является общедоступной и открытой. Но в компании, по-видимому, это не ускоряет процесс принятия решения. Создается полное впечатление, что страховка покупается только для галочки, а при наступлении реального случая клиент предоставлен сам себе .
Когда планируешь поездку, рассчитываешь на защиту, а не на бесконечное ожидание и «чат-футбол» .
Номер полиса: 004WS5410423656 ,
Номер обращения: 2397213
Здравствуйте!
Страховая компания рассмотрела ваш случай, решение принято. Подробный ответ можно получить в офисе по паспорту и номеру обращения 260830-7000-002969 либо позвонить на 900, назвать номер обращения, коллеги озвучат решение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью