55
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB Кошельком (НЕ рассрочкой). После получения товара на меня оформили рассрочку без моего ведома, я её не выбирала, у меня на WB Кошельке была нужная сумма для покупки кроссовок. Звонила несколько раз в поддержку, каждый раз они обещали решить ситуацию и отменить мне рассрочку. Но буквально через несколько минут после окончания разговора они писали мне, что я сама оформила рассрочку при заказе и ничем они мне помочь не могут, но я её НЕ делала.
Подскажите, пожалуйста, почему из-за вашей технической ошибки я должна выплачивать рассрочку? Отмените мне её и спишите деньги с WB Кошелька, у меня там лежит полная сумма. Почему я должна страдать из-за вас?
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Очень жду ответ! Читать полностью
Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью
Добрый день Не проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции ви... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на... Читать полностью
Нет, не понимаю. Мы все прекрасно должны понимать в каком обществе мы живем, скинуть деньги подруге за кофе,... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026. В чате WB Банка мое обра... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Очень жду ответ! Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки». 7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они дейст... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
мне нужен счёт банка Вайлдберриз Банк для перечисления за заказанный товар, пожалуйста, помогите ... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу уточнить, в какой срок будет решён мой вопрос? Служба поддержки продолжает отвечать, что я об... Читать полностью
Закрывал счёт в озон банке , указал реквизиты для получения остатка. В итоге прошла неделя , средства не поступили.... Читать полностью
Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью
Да актуальна. Чат который вы кидаете он переводит на яндекс чат там писал Читать полностью
Дорогие банкиры, когда вы сами предлагаете установить приложение с выездом специалиста на указанное время, нужно ил... Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью