Обман по акции СБП кешбек в магазине Maag.

Другое

13.09.2026 21:16

Яндекс Банк

Автор

user-240126442084

г Санкт-Петербург

Добрый день. Оплатила покупку в офлайн магазине Maag через СБП в приложение Яндекс Пей. По акции, о которой говорят в магазине и висит соответсвующая реклама должны были начислить 10% кешбека. В итоге ничего не начислили, ответы поддержки звучат как издевательтво - то надо оплатить через сайт партнера, то надо авторизоваться на сайте maag, а потом оплатить через пей, то надо привязать какую-то карту к пей и ей оплатить (хотя я плачу картой Яндекса), то авторизоваться в Яндекс пей, то в Яндекс id - хотя очевидно, что и там и там я была авторизована в момент оплаты покупки, тк делала это через официальное приложение Яндекса. В истории покупок конечно же все отображается.
В итоге правила акции не присылают, на вопросы не отвечают, закрывают чат с поддержкой до решения проблемы. Отвратительное отношение к клиентам, никакого желания решить простую проблему и проявить лояльность к клиенту. И теперь уже доверия к банку тоже нет. Как можно запустить акцию и оставить такое количество людей (а судя по отзывам я далеко не единственная) обманутыми.

Здравствуйте!

Проверил информацию. В чате верно проконсультировали. Видим, что вы оплатили покупку без авторизации в своём аккаунте, поэтому кешбэк баллами Плюса начислить не получится. Все условия показываем в описании акции. Более подробно сообщили в чате поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

О банке

Яндекс Банк

Лицензия № 3027

ОГРН 1077711000091

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 787-37-96

Сайт

bank.yandex.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту