Здравствуйте. Мой счет в Озон Банке был заблокирован. Я нахожусь в декрете, и на этой карте находились все мои сбережения на жизнь и содержание ребенка. Банк запросил пояснения. Я предоставила абсолютно легальные и исчерпывающие документы: официальную справку 2-НДФЛ за 2025 год (подтверждающую мой белый доход) и выписку из Сбербанка, откуда я перевела свои личные 49 000 рублей. Все остальные мелкие переводы подробно объяснила — это бытовая продажа б/у детских вещей (коляска, мебель) и расчеты с родственниками.Поддержка в чате пообещала вернуться с ответом в течение 1 часа, но прошло уже много времени, ответа нет, я осталась без копейки денег с ребенком на руках. Прошу администрацию банка войти в положение, оперативно проверить мои официальные документы и полностью разблокировать счет либо дать мне закрыть счет и перевести мои личные сбережения обратно на Сбербанк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка (договор № 2026-04-11-KK-06752399851545595632). Всегда закрывал платежи вовре... Читать полностью
Заморозили счета,не могу не оплачивать не переводить,сумма не маленькая,единственная карта которой пользую,не могу... Читать полностью
Заблокировали счёт в ОЗОН банке,не могу не оплатить,не перевести,в чате написал,тишина,написали ответим в течении ч... Читать полностью
Пыталася повысить уровень счета в Ozon Банке. Автоматическая система выдала ошибку "Не удалось подтвердить лич... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет срочно, в чат поддержки Ozon Банк не отвечает, подала заявление ответа тоже нет Читать полностью
Проблема в том когда я пытаюсь активировать карту там есть два раздела сфоткать паспорт или через госуслуги. И проб... Читать полностью
Ранее позволяло оплачивать покупки на озон без входа в банк, теперь требует войти. При этом я не клиент банка, дого... Читать полностью
Отправил вам данные на почту , посмотрите пожалуйста Читать полностью
Через какое время переводят остаток денежных средств с заблокированного счета в Озон Банке на другой счет другого б... Читать полностью
Пользуясь картой Озон банка в течении 4х лет,всегда хвалил обслуживание и как быстро реагировали на ту или иную про... Читать полностью
Заморозили счета,не могу не оплачивать не переводить,сумма не маленькая,единственная карта которой пользую,не могу... Читать полностью
Через какое время переводят остаток денежных средств с заблокированного счета в Озон Банке на другой счет другого б... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк Сегодня в очередной раз заблокировали карту, по горячей линии оюробот говорит &q... Читать полностью
Варвара, внутренние правила и условия договора ООО «ОЗОН Банк» не могут противоречить федеральному зако... Читать полностью
Техническая поддержка не отвечает, бот высылает одну и ту же информацию. Год назад была аналогичная ситуация, вы см... Читать полностью
Здравствуйте а вы вот проверю информацию по готовности вернусь к вам так вы уже сколько проверяете вы давайте как-т... Читать полностью
здравствуйте заблокировали карту горячая линия не отвечают чат поддержки молчит Читать полностью
У меня по этой ссылке открывается магазин озон( Читать полностью
Озон Банк заблокировал у меня карту и всё счета включая накопительные(заморозил временно) мол подозрения на иные мо... Читать полностью
Информацию по точному размеру % и суммы, которую с меня снимут так и не озвучили, даже по письменному заявлению. Пр... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка (договор № 2026-04-11-KK-06752399851545595632). Всегда закрывал платежи вовре... Читать полностью
Здравствуйте! 14.09. подали документ в банк на взыскание. В офисе в г. Москва. Хотелось бы получить информацию, до... Читать полностью
Здравствуйте. Уже который день на мой телефонный номер 8982*** ** 82 звонят из ОТП Банка и разыскивают незнакомого... Читать полностью
Здравствуйте , мне заблокировали ВБ кошелек за поступления средств от родственников и знакомых на подарок на ДР мам... Читать полностью
У заемщика предвидятся финансовые сложности, которые могут помешать уплачивать ипотечный кредит. Замещик хотел бы и... Читать полностью
В течение какого времени будет обратная связь? Читать полностью
Образовалась затяжная переписка по почте с представителем Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru. Ответы при... Читать полностью
Добрый день! Я оплатила покупку, возврат этой покупки оформила на карту Альфа Банка. При поступлении суммы возврата... Читать полностью
Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью