Список вопросов
Ответ дан

Ошибочное досрочное погашение

28.08.2026 16:45
121
Сбербанк
Автор
user-47176849130
г Самара

Добрый день! 

 

Произошла очень неприятная ситуация. При работе в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вместо перевода денежных средств на вклад деньги поступили непонятным образом на досрочное погашение одного из кредитов. Эти деньги крайне важны для моей семьи. В чате получила отказ в возврате, оформили заявку 260828-7001-199125 от 28.08.26, но по ней также получила отказ... долгое время являюсь клиентом банка, без просрочек, все в срок, также имею бизнес счет в Сбере. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства и отменить ошибочное досрочное погашение. Очень надеюсь на клиентоориентированность банка, тем более, что ранее банк уже проявлял лояльность в подобных ситуациях 

Здравствуйте!

Не получится отменить досрочное погашение, так как оно было подтверждено кодами в личном кабинете СберБанк Онлайн. Технический сбой во время проведения операции со стороны банка не зафиксирован.

В исключительном порядке сумма досрочного погашения была перенесена в счет погашения другого кредита.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

Ответа нет, очень оперативно работает Сбербанк  Читать полностью

Ошибочное досрочное погашение
Сбербанк

Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью

Блокировка банковской карты без нарушения условий договора
Сбербанк

Я являюсь держательницей банковской карты, выпущенной Вашим банком.   Мне стало известно, что действие моей... Читать полностью

Статус клиента сбера первого куда то потерялся
Сбербанк

Добрый день. В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первог... Читать полностью

Отсрочка платежей по ипотечном у договору
Сбербанк

Мария Александрова, благодарю Вас. Но текущий статус: подразделение, этап и точную дату следующего контрольного соб... Читать полностью

поиск должника коллекторами
Сбербанк

Много лет являюсь клиентом банка, было две ипотеки, обе успешно и досрочно закрыты, есть действующие вклады, карта... Читать полностью

22 года в сбербанке. Заблокировали.
Сбербанк

Мария, спасибо за уделенное внимание. Но для меня так и остается не понятным вопрос, что мне дальше делать. Это бло... Читать полностью

тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

хорошо, я еще раз напишу им на почту Читать полностью

Ограничили вход в дбо и заблокировали карты по 115 фз
Сбербанк

Ограничили доступ дбо и заблокировали карты по 115 ФЗ, Что самое интересное являюсь зарплатным клиентом, а банк зап... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

связывался по горячей линии , сказали что только в офисе банка, но я не могу попасть в офис банка потому что нахожу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочное досрочное погашение
Сбербанк

Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью

Сбербанк не переводит и не возвращает деньги с Аlipay .
Сбербанк

Отправила себе на Аlipay 5.000 тр, перевод не пришёл, уже как 5 дней, скрины приложила , что перевода нет . Звонила... Читать полностью

Ошибочное досрочное погашение
Сбербанк

Проблема так и не была решена! Читать полностью

вопрос по обращению 260819-7000-683548
Сбербанк

закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк  Читать полностью

Списание Мосгортранс за поездки, которые не совершала.
Сбербанк

нет, банковская карта сбербанк и карта тройка лежат принципиально в разных места. Я НИКОГДА не прикладываю банковск... Читать полностью

Неподтверженные списания
Сбербанк

Прощу выяснить откуда и за что пошли списания и как их аннулировать и вернуть  Читать полностью

Tutorplace Sankt-Peterb RUS сняли у меня 399 рублей
Сбербанк

Добрый вечер,туторплас опять списал деньги,можно ли отменить платеж? Читать полностью

Снять наличные
Сбербанк

 «Я являюсь законным представителем ребенка (8 лет). Банк заблокировал его карту. Деньги на карте (90 00... Читать полностью

Полное погашение....
Сбербанк

Добрый день, уточните пожалуйста сроки предоставления ответа. (Процены по кредиту растут с каждым днем в 2-х банках... Читать полностью

Перевод на Алипей не всегда работает, деньги не возвращают
Сбербанк

18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получается активировать подарочный сертификат! Операция отклонена
Вайлдберриз Банк

Купила подарочный сертификат, он есть в личний кабинете, деньги с карты списали. Но активировать мне его не получае... Читать полностью

Аннулировали кешбек и исключили из программы лояльности!
Альфа-Банк

Я не могу понять что я конкретно нарушил? Согласно правилам лояльности? Конкретизируйте пожалуйста ответ! Читать полностью

Не возможно зайти в ВТБ онлайн!
ВТБ

Уже на протяжении месяца не могу пользоваться личным кабинетом выдает ошибку " что то пошло не так " . Проблема не... Читать полностью

Экзотическое исполнение инкассового поручения (с овердрафтом)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Соориентируйте по срокам ответа, пожалуйста. Читать полностью

незаконное списание комиссии при переводе личных средств с кредитного счёта на накопительный
Альфа-Банк

Самый ужасный банк в стране. Альфа банк намеренно списывает комиссию с личных дкекг коиентов и тем самым неосноват... Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

Ответа нет, очень оперативно работает Сбербанк  Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

Куда написать эту информацию?  Читать полностью

Как попасть в долговую яму благодаря Т-банку
Т-Банк

сердечно благодарю Вас! это тоже помощь  Читать полностью

Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Вайлдберриз банк не списывает долг после банкротства. Пошел уже второй месяц, как "кормят" завтраками и ш... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Обманули и списали деньги!!! Не хотят возвращать за подписку деньги!
Т-Банк

Мне об этом обслуживании не было рассказано, я не знала что такие списания будут  Читать полностью