Добрый день!
Произошла очень неприятная ситуация. При работе в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вместо перевода денежных средств на вклад деньги поступили непонятным образом на досрочное погашение одного из кредитов. Эти деньги крайне важны для моей семьи. В чате получила отказ в возврате, оформили заявку 260828-7001-199125 от 28.08.26, но по ней также получила отказ... долгое время являюсь клиентом банка, без просрочек, все в срок, также имею бизнес счет в Сбере. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства и отменить ошибочное досрочное погашение. Очень надеюсь на клиентоориентированность банка, тем более, что ранее банк уже проявлял лояльность в подобных ситуациях
Здравствуйте!
Не получится отменить досрочное погашение, так как оно было подтверждено кодами в личном кабинете СберБанк Онлайн. Технический сбой во время проведения операции со стороны банка не зафиксирован.
В исключительном порядке сумма досрочного погашения была перенесена в счет погашения другого кредита.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ответа нет, очень оперативно работает Сбербанк Читать полностью
Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью
Я являюсь держательницей банковской карты, выпущенной Вашим банком. Мне стало известно, что действие моей... Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первог... Читать полностью
Мария Александрова, благодарю Вас. Но текущий статус: подразделение, этап и точную дату следующего контрольного соб... Читать полностью
Много лет являюсь клиентом банка, было две ипотеки, обе успешно и досрочно закрыты, есть действующие вклады, карта... Читать полностью
Мария, спасибо за уделенное внимание. Но для меня так и остается не понятным вопрос, что мне дальше делать. Это бло... Читать полностью
хорошо, я еще раз напишу им на почту Читать полностью
Ограничили доступ дбо и заблокировали карты по 115 ФЗ, Что самое интересное являюсь зарплатным клиентом, а банк зап... Читать полностью
связывался по горячей линии , сказали что только в офисе банка, но я не могу попасть в офис банка потому что нахожу... Читать полностью
Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью
Отправила себе на Аlipay 5.000 тр, перевод не пришёл, уже как 5 дней, скрины приложила , что перевода нет . Звонила... Читать полностью
Проблема так и не была решена! Читать полностью
закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк Читать полностью
нет, банковская карта сбербанк и карта тройка лежат принципиально в разных места. Я НИКОГДА не прикладываю банковск... Читать полностью
Прощу выяснить откуда и за что пошли списания и как их аннулировать и вернуть Читать полностью
Добрый вечер,туторплас опять списал деньги,можно ли отменить платеж? Читать полностью
«Я являюсь законным представителем ребенка (8 лет). Банк заблокировал его карту. Деньги на карте (90 00... Читать полностью
Добрый день, уточните пожалуйста сроки предоставления ответа. (Процены по кредиту растут с каждым днем в 2-х банках... Читать полностью
18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью
Купила подарочный сертификат, он есть в личний кабинете, деньги с карты списали. Но активировать мне его не получае... Читать полностью
Я не могу понять что я конкретно нарушил? Согласно правилам лояльности? Конкретизируйте пожалуйста ответ! Читать полностью
Уже на протяжении месяца не могу пользоваться личным кабинетом выдает ошибку " что то пошло не так " . Проблема не... Читать полностью
Соориентируйте по срокам ответа, пожалуйста. Читать полностью
Самый ужасный банк в стране. Альфа банк намеренно списывает комиссию с личных дкекг коиентов и тем самым неосноват... Читать полностью
Ответа нет, очень оперативно работает Сбербанк Читать полностью
сердечно благодарю Вас! это тоже помощь Читать полностью
Вайлдберриз банк не списывает долг после банкротства. Пошел уже второй месяц, как "кормят" завтраками и ш... Читать полностью
Мне об этом обслуживании не было рассказано, я не знала что такие списания будут Читать полностью