Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на работу сотрудника

19.09.2026 08:33
8
Сбербанк
Автор
user-802424298699
Приморский край, г Артем
  • Сотрудник отделения Сбербанка г Артём Приморский край Кирова 14а ФИО к сожалению не помню т.к.являюсь клиентом данного банка и полностью доверяла пока не сталкнулась с проблемой 03.09.2026. сотрудник допустил грубое нарушение без моего ведома и подписи закрыл кредитную карту попала к не опытному сотруднику вот и результат но так я этого не оставлю если проблему не решать буду вынуждена обращаться во все инстанции что бы решили проблему.

Здравствуйте!

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. 

Вижу, что ранее по вашему обращению уже была проведена проверка (номер обращения: 260918-7000-119295). Мы искренне приносим извинения. С сотрудником была проведена беседа, чтобы исключить подобные ошибки в будущем.

К сожалению, переоткрыть договор кредитной карты технически невозможно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

Здравствуйте. В приложении сбербанка мне заблокировали все опции: переводы, сбер спасибо и т.д, пишет, что не дейст... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Некомпетентные сотрудники отдела займов под залог недвижимости
Сбербанк

Сбербанк сорвал сделку под залог квартиры2014 года. Документ-основание - Справка о выплате пая ЖСК, всё внесено в Е... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списали деньги с карты
Сбербанк

Списали деньги по какой то подпискеок ип шаарберг Поли ру 849 рублей не знаю что за подписка хочу вернуть средства... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Оплата ипотеки после банкротства
Сбербанк

Балаболы и точка. Читать полностью

Ипотечный кредит, сбился график платежей
Сбербанк

Ответа до сих пор нет Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

Спасибо за ответ. Однако он не содержит ответа на основной поставленный мной вопрос.П. 4 кредитного договора, на ко... Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ РФ, ИП на УСН Доходы
Сбербанк

Жду ответа  Читать полностью

неправомерные действия банка
Сбербанк

подозрительную пусть блокируют, а зачем полностьо закрывать все платежи и требовать перевыпуск карты7 Читать полностью

Кредит/кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте, я, действующий участник СВО, не имеющий кредитных обязательств и долгов. У меня стабильная заработная... Читать полностью

Продажа единственного жилья в ипотеку
Сбербанк

Проходила процедуру банкротства в прошлом году. Сейчам хочу продать единственное жилье в ипотеку проживаем в нем 2... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Оплата ипотеки после банкротства
Сбербанк

Балаболы и точка. Читать полностью

Кредит/кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте, я, действующий участник СВО, не имеющий кредитных обязательств и долгов. У меня стабильная заработная... Читать полностью

Отмена подписки!!!!!!
Сбербанк

Новую карту активировать ? Читать полностью

Отмена подписки!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, верните мне мои денежные средства за непонятную подписку,которую я не подписывалась и отмените списан... Читать полностью

Занижение оценки банком.
Сбербанк

В том то и дело. Что там продаются объекты гораздо выше. И за неделю не может один и тот же объект подешеветь на 3.... Читать полностью

Занижение оценки банком.
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляем сделку в сбербанке по семейной ипотеке. Банк сильно занизил оценку дома с участком. Неделю... Читать полностью

Платежный стикер для кредитки
Сбербанк

Почему нельзя оформить платежный стикер для кредитной карты? Мне не смогли помочь ни поддержка по телефону, ни спец... Читать полностью

Вывод средств по окончанию срока вклала
Сбербанк

25.09.26 заканчивается срок вклада в Реалист банке оформленный через Банки.ру. Каким образом вывести средства? Читать полностью

Снятие блокировки с кредитной карты!
Сбербанк

Добрый день! Я бы хотел узнать, когда снимается блокировка кредитной карты? У меня была длительная просрочка платеж... Читать полностью

банкротство и кредиты в приложении
Сбербанк

С момента заершения процедуры банкротства и публикации определения решения суда об освобождении от долгов прошло уж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

Здравствуйте. В приложении сбербанка мне заблокировали все опции: переводы, сбер спасибо и т.д, пишет, что не дейст... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Контактный номер телефона для курьерской службы
Ozon Банк

У меня заблокирован счет, мне нужно закрыть все счета в озон банке, а для этого отправить копию паспорта и заявлени... Читать полностью

Заголовок: Сотрудник подставил под огромную комиссию и упущенную выгоду. Требуется срочное решение до вылета из страны!
Россельхозбанк

При обращении в офис банка для открытия накопительного счета,сотрудник проконсультировал и предложил помощь в откры... Читать полностью

Помогите мне вывести уже наконец деньги
Ozon Банк

Меня зовут Кирилл и мне заблокировали счет! получил на сбер зарплату и решил все деньги снять и закинуть себе их на... Читать полностью

Почему игнорируется одобренный по ипотеке клиент?
Альфа-Банк

Благодарю. Ждем с нетерпением. Альтернатива горит.  Читать полностью

Неправомерно не зачислен кешбек
Яндекс Банк

С 3-6 сентября у Яндекс Пэй проходила акция "балдеж" , по которой мне за выполнение условий (покупка в пятерочке п... Читать полностью

Здравствуйте помогите мне!
ВТБ

Банк заблокировал денежные средства по наложению ареста 2 дня назад, у банка на данный момент нет документов об аре... Читать полностью

Заблокирован аккаунт, нет возможности входа
Вайлдберриз Банк

Потерян доступ к номеру телефона, в аккаунт войти не могу, на WB должен прийти заказ или за возврат посылки начисля... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

После прекращения договора услуг связи, Т-мобайл отказывается возвращать остаток средств со счета, аргументируя отс... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Не вернулись деньги после отклоненного перевода.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Уже неделя прошла, деньги так и не вернулись  Читать полностью