Список вопросов
Требуется уточнение

Партнёр Т-банка Чекскан не выполнил условия по вознаграждению за приобретение вашей кредитной карты.

22.09.2026 19:01
12
Т-Банк
Автор
user-755024952172
г Москва

Через приложение чекскан я оформила кредитную карту Т-банка и ещё одного банка также кредитную карту оформила. Через какое-то время на мой баланс в приложении чекскан за две кредитных карты мне было начислено 4.000 руб, по 2.000 за каждую карту. Так как дебетовые карты, которые я оформила для вывода средств в чекскане ещё не были подтверждены, я попыталась вывести свои средства через СБП. Но не тут-то было. Было написано что вывод средств до 14 дней. Пыталась вывести 7 сентября. Сегодня уже двадцать второе сентября. Сначала поддержка не отвечала совсем, потом я нашла в интернете ещё несколько электронных почт чекскана и написала туда. Вот тогда начался сущий кошмар. Они начали мне отвечать спамя каждый час с одним и тем же текстом. Специально издевались надо мной. Они написали что сейчас у них вывод средств через СБП не работает. При этом кнопка вывода средств через СПБ функционировала. То есть они приняли оплату вашего банка, а мне платить не собираются. Все условия мною были выполнены, кредитнаой картой я пользуюсь, номер телефона в приложении чекскана и СБП совпадают. Они писали мне что решат вопрос в течение двух дней. Но на следующие мои письма в поддержку отвечал лишь бот. О том что следующее моё сообщение прилагается к уже существующему обращению под таким-то номером. Прошу разобраться в данной ситуации и оказать содействие. 

Здравствуйте.

Даже если заказчиком акции является Т-Банк, за начисление бонусов отвечает ЧекСкан. Мы не сможем на это повлиять. Условия акции вы можете найти на их сайте

Организатор и банк действуют как независимые субъекты. В условиях сервис указал, что для получения бонуса нужно оформить кредитную карту "Платинум" Т-Банка и совершить первую покупку. 

Если после выполнения условий прошло более 30 дней, а кнопка "Проверить" в качестве задания не стала активной, то вам нужно обратиться в поддержку, отправив письмо на help@scan.com.ru. Уточнить информацию по способу вывода денег с сайта вы можете только в поддержке ЧекСкана.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
По поводу кубышке, не решают вернуть деньги.
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу вернуть денежные средства, которые банк списал с моей карты и из «Кубышки» в счёт просроченной з... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Т-Банк: согласилась на урегулирование овердрафта, получила списание около 50 000 рублей и кредит с процентами
Т-Банк

Раньше я рекомендовала Т-Банк предпринимателям, с которыми работаю. Сейчас планирую закрыть расчётный счёт и прекра... Читать полностью

Без предупреждения была отключена услуга Кубышка. Никаких предупреждений, хотя у меня оплачена услуга оповещения, не было. Считаю этот жест совершенно не клиентоориентированным и прошу банк пересмотреть возможность возврата этой услуги.
Т-Банк

Я давно являюсь клиентом банка, имею безупречную кредитную историю. Такие действия банка заставляют обращать вниман... Читать полностью

Недоступны супермаркеты с прошлого 2025 года
Т-Банк

Здравствуйте, Дмитрий. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела «Город» зафиксирована под... Читать полностью

Т-Банк отказывает в возврате платы за случайно продленную подписку Премиум, которой я не пользуюсь
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка. Неделю назад с моего счета автоматически списалась плата за подписку «Т-Б... Читать полностью

Предложил другу оформить кредитную карту Т-банка, но был заблокирован по непонятной причине.
Т-Банк

 19.09.2026 Друг рассказал, что хочет оформить кредитную карту для собственных нужд. Я как постоянный пользова... Читать полностью

Запрос по действиям с симкартой
Т-Банк

Приветствую.. Банк в своем фирменном стиле продолжает гастролировать. Уже и данных у ваших коллег нет. И по письму... Читать полностью

Убрали лимит кубышки
Т-Банк

10 лет пользователь т банка, и кредиты брал и кредитка была с лимитом 500тр. И недавно брал авто кредит , в е вовре... Читать полностью

Партнёр Т-банка Чекскан не выполнил условия по вознаграждению за приобретение вашей кредитной карты.
Т-Банк

Ваш банк непосредственный партнёр ЧекСкана. Вы заплатили деньги вашему партнеру. Не надо делать так, как будто вам... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Кубышка т-банка, почему закрыли
Т-Банк

Почему сначала т-банк даёт кубышку , а потом просто её забирает не предупредив за ранее , я очень разочарована этим... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
По поводу кубышке, не решают вернуть деньги.
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу вернуть денежные средства, которые банк списал с моей карты и из «Кубышки» в счёт просроченной з... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Партнёр Т-банка Чекскан не выполнил условия по вознаграждению за приобретение вашей кредитной карты.
Т-Банк

Ваш банк непосредственный партнёр ЧекСкана. Вы заплатили деньги вашему партнеру. Не надо делать так, как будто вам... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Кубышка т-банка, почему закрыли
Т-Банк

Почему сначала т-банк даёт кубышку , а потом просто её забирает не предупредив за ранее , я очень разочарована этим... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь регулярно, просрочек нет
Т-Банк

Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью

22.09.2026 Другое
Т-Банк списал деньги за случайно заказанный стикер, отменил доставку и отказывается возвращать средства.
Т-Банк

Здравствуйте. Столкнулся с неправомерными действиями и удержанием денежных средств со стороны Т-Банка.Я случайно оф... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Требует внести двойной платеж
Т-Банк

Добрый день, вопрос по кредиту, по графику платеж нужно было внести 12 сентября, при задержке зарплаты, банку было... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Т-Банк месяц не выдает справку о реструктуризации, из-за чего я несу убытки и нахожусь в роддоме на сохранении!
Т-Банк

Здравствуйте. Месяц назад Т-Банк одобрил мне реструктуризацию и новый график платежей. Данный документ мне жизненно... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Полное отсутствие лояльности к клиенту с подпиской Pro в сложной жизненной ситуации.
Т-Банк

Я являюсь давним и лояльным клиентом Т-Банка, активно пользуюсь подпиской Pro. Никогда не нарушала обязательств, но... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Звонят по чужим кредитным обязательствам
Т-Банк

Я не знаю человека, по поводу которого мне звонят. Я не давала согласия на обработку моих данных в рамках чужих кре... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Банк отказал в выплате кэшбэка
Т-Банк

Добрый день. Банк отказал в выплате кэшбэка ссылаясь на пункт 6.4, хотя все скриншоты, куда и на что шли оплаты, я... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт по 115фз, списали деньги в пользу фнс
ОТП Банк

В приложении Вашего банка есть сумма задолженности, сколько удерженнл по этой задолжности и т.д. почему данные сред... Читать полностью

По поводу кубышке, не решают вернуть деньги.
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу вернуть денежные средства, которые банк списал с моей карты и из «Кубышки» в счёт просроченной з... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Т-Банк: согласилась на урегулирование овердрафта, получила списание около 50 000 рублей и кредит с процентами
Т-Банк

Раньше я рекомендовала Т-Банк предпринимателям, с которыми работаю. Сейчас планирую закрыть расчётный счёт и прекра... Читать полностью

Ограничение операций по 115-ф3
ОТП Банк

Самый отвратительный банк какой только может быть!! Куда смотрит ЦБ!???  12.09.2026г мне был перевод денежных средс... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Фантастическая халатность МТС Деньги -ЭКСИ-Банк). Удерживали мошеннический платеж в обработке 4 дня и всё равно отправили его за рубеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04 сентября 2026 года в 19:30 с моей карты в результате фишинга списали 10 500 рублей на карту Таджикистана (RRN: 6... Читать полностью

Без предупреждения была отключена услуга Кубышка. Никаких предупреждений, хотя у меня оплачена услуга оповещения, не было. Считаю этот жест совершенно не клиентоориентированным и прошу банк пересмотреть возможность возврата этой услуги.
Т-Банк

Я давно являюсь клиентом банка, имею безупречную кредитную историю. Такие действия банка заставляют обращать вниман... Читать полностью

Почему оставили заявку на кредит без моего ведома?
ВТБ

Приветствую! 11 сентября 2026 года я обратился в отделение банка ВТБ исключительно с целью планового перевыпуска де... Читать полностью

Недоступны супермаркеты с прошлого 2025 года
Т-Банк

Здравствуйте, Дмитрий. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела «Город» зафиксирована под... Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Списали деньги за подписку с карты с мошеннического сайта, который игнорирует звонки, не отвечает на почту и не дае... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Банк 3 месяца не может скорректировать график платежей!
Сбербанк

У меня одобрены кредитные каникулы по ФЗ 353 от 29.06.26. Банк до сих пор не скорректировал график платежей: в прил... Читать полностью