3
Приветствую! 11 сентября 2026 года я обратился в отделение банка ВТБ исключительно с целью планового перевыпуска дебетовой карты для студента САФУ. Никаких иных услуг я получать не планировал, анкеты на кредитные продукты не заполнял, устного или письменного согласия на оформление кредитов не давал. Сегодня, обратившись на горячую линию ВТБ (номер 1000) для уточнения статуса готовности моей карты, я с удивлением узнал, что 11 сентября от моего имени сотрудником офиса были отправлены две заявки: на потребительский кредит и на автокредит. По обеим заявкам система вынесла отказ. При этом информацию по перевыпуску дебетовой карты оператор горячей линии в системе вообще не обнаружил. Я являюсь инвалидом и ветераном СВО. В начале октября у меня запланирована покупка автомобиля LADA по льготной Госпрограмме Минпромторга. Недобросовестные и самоуправные действия сотрудника ВТБ привели к тому, что в моей кредитной истории (БКИ) зафиксированы несанкционированные запросы и отказы в кредитовании. Это напрямую ухудшает мой кредитный рейтинг и ставит под угрозу получение государственной льготы. На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:Провести внутреннее расследование в отношении сотрудника, ведшего прием 11 сентября 2026 года, и привлечь его к ответственности за навязывание услуг и подлог.В рамках досудебного урегулирования отозвать из Бюро кредитных историй (БКИ) несанкционированные запросы на кредит и автокредит от 11.09.2026 г., как ошибочно / неправомерно направленные. Предоставить мне официальный письменный ответ по результатам проверки. В случае игнорирования данного обращения я буду вынужден направить жалобы в Центральный Банк РФ и Прокуратуру по факту мошеннических действий с моими персональными данными.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
18.09.2026 г. в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Челябинской области, о завершении проце... Читать полностью
Здравствуйте. 18.09 оформила подписку, по которой одним из преимуществ был кэшбэк 5% на покупки в Яндекс Маркете. П... Читать полностью
Меня интересует почему произошла данная ситуация со стороны вашего банка? Причина почему деньги не были зачислены и... Читать полностью
Здравствуйте! Срок действия карты истек в 21 году, счётом не пользовалсь с тех пор. Осенью прошлого года пришла неб... Читать полностью
Не вижу ответов. Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении с сокращением срока в день списания основного платежа, банк списывает все... Читать полностью
Не могу переводить с карты втб ,абсолютно все переводы блокируются Читать полностью
Нет никаких писем в почте. Читать полностью
Алексей, спасибо за оперативную реакцию. Однако сегодня днем сотрудники банка уже звонили Михаилу и фактически заве... Читать полностью
По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. При досрочном полном погашении кредита через мобильное приложение иска... Читать полностью
Все плюсы программы привелегии относительны. уже более месяца пытаюсь решить вопрос по компенсации расходов в аэроп... Читать полностью
26.03.2026 года, без основания и без моего уведомления у меня были отключены кредитные каникулы. В апреле 2026 года... Читать полностью
Уважаемый Алексей. Ваш ответ мне непонятен. В качестве решения моего вопроса я ожидаю подготовленный от банка докум... Читать полностью
В 4й месяц подряд сталкиваюсь с проблемой блокировки счетов. При этом карты нигде не привязаны (т.к. ВТБ не дружит... Читать полностью
Добрый день, являюсь зарплатным клиентом ВТб банка, в августе 2026г доступ в личный кабинет был заблокирован по 161... Читать полностью
Больше года я, как наследник умершего заёмщика, не могу добиться от банка реквизитов для погашения принявшего на се... Читать полностью
Почему не приходит смс с подтверждением входа? Пришлось оплатить по Сберу, у них все в порядке Читать полностью
Доброго времени суток! Мной была осуществлена попытка оплаты покупки на маркетплейсе wildberries с использованием к... Читать полностью
Здравствуйте.В сентябре этого года оформил дебетовую карту (ранее не являлся вашим клиентом). По условиям акции «Ке... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Были совершены покупки у партнёров .Кешбек не отображается пишу в поддержку , там бот через которого нужно потратит... Читать полностью
Изменение бесплатного или краткосрочного Сплита на 2 года с процентами без моего явного СМС-согласия в день платеж... Читать полностью
Здравстауйое не так давно произошлп неприятная ситуация, я давний привилегированный клиент банка у меня открыто мно... Читать полностью
При открытии вклада процентная ставка в личном кабинете по всем видам вкладов отличается от ставки, заявленной на с... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Давно и удачно пользуюсь Т банком. Практически всегда видела только плюсы - это основная карта. Но не понимаю неп... Читать полностью
18.09.2026 г. в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Челябинской области, о завершении проце... Читать полностью
Я обновила данные очень много раз !!! Мне все время пишет , что в течении часа обновят и далее ничего Поэтому я и п... Читать полностью