8
04 сентября 2026 года в 19:30 с моей карты в результате фишинга списали 10 500 рублей на карту Таджикистана (RRN: 624719661523). Через 5 минут (в 19:35) я позвонила в банк, сообщила о краже, и банк зарегистрировал претензию № 98356897.
Банк заблокировал сумму на счете в статусе "В обработке". В понедельник, 7 сентября, банк прислал мне СМС: "Для проверки вашего обращения потребовалось дополнительное время", при этом статус платежа всё еще оставался "В обработке". Банк официально знал, что платеж мошеннический, и удерживал деньги у себя!
Но вместо отмены транзакции, во вторник 08 сентября в 7:51 утра банк присылает СМС об отказе, и статус меняется на "Исполнен". Вы серьезно? Банк четыре дня думал, проверять ли мошеннический перевод, и в итоге добровольно отправил деньги в Таджикистан вопреки ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ.
Требую от руководства банка немедленно вернуть 10 500 рублей, которые ушли за границу исключительно из-за медлительности и халатности ваших сотрудников. Обращение Финансовому уполномоченному, жалоба в Центральный Банк и заявление в ГУ МВД по Краснодарскому краю направлены.
Здравствуйте! Перевод от 04.09.2026 г на 10500 рублей успешный направлен на указанные вами реквизиты. Все коды для подтверждения перевода направлялись на номер телефона, указанный в договоре. Подробно вас проинформировали в рамках обращения. Воспользуйтесь рекомендациями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
22.09.2026 в 16:30 я обратился в отделение МТС Банка в ТЦ «Невский» (у метро Дыбенко, 1 этаж), где мне... Читать полностью
31 августа был совершено перевод с Тбанка на сумму 47 000.Перевод был отклонен. С Тбанка деньги ушли сразу. Создали... Читать полностью
Какого ответа? Там (очень надеюсь) вернут деньги, а на вопросы никто отвечать и не собирался. Читать полностью
Поводом для настоящего обращения стало ограничение дистанционного банковского обслуживания по моему счету , открыто... Читать полностью
Срок возврата денег: По закону (пункт 5 статьи 859 ГК РФ), остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо... Читать полностью
Я вам ещё раз повторяю, что я вам отправила номер транзакции с переводом с Озон-банка, почему до сих пор мне отправ... Читать полностью
Как не поступал? Если я вам отправила номер транзакции от Озон. С их стороны деньги ушли в ваш банк Читать полностью
Нужно в рамках закона перед подачей искового заявления в суд, подать заявление финансовому управляющему ЭКСИ банка.... Читать полностью
Написала заялвение на закрытие счета, верните мне мои деньги. В противное случае в суде я уточню,факт того что из з... Читать полностью
А вы мне там не отвечаете!! Меня сотрудники вашего банка игнорируют везде и кормят одними отписками! Читать полностью
31 августа был совершено перевод с Тбанка на сумму 47 000.Перевод был отклонен. С Тбанка деньги ушли сразу. Создали... Читать полностью
Срок возврата денег: По закону (пункт 5 статьи 859 ГК РФ), остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо... Читать полностью
Я вам ещё раз повторяю, что я вам отправила номер транзакции с переводом с Озон-банка, почему до сих пор мне отправ... Читать полностью
Как не поступал? Если я вам отправила номер транзакции от Озон. С их стороны деньги ушли в ваш банк Читать полностью
Написала заялвение на закрытие счета, верните мне мои деньги. В противное случае в суде я уточню,факт того что из з... Читать полностью
Плановый платеж по кредиту 21 сентября. Кнопка в приложении 'внести платёж' не работает ни вчера, ни сегодн... Читать полностью
Здравствуйте! И снова проблема именно с вашим банком при возврате средств за покупки на Озон! Ни в одном банке день... Читать полностью
Заморозили счет по 115 фз без объяснения причины. До банка не дозвонится, в чате поддержи никто не отвечает. На сче... Читать полностью
Написала заявление в прокуратуру по факту удерживания моих денежных средств. В свою очередь требую от банка письмен... Читать полностью
банк не имеет права удерживать мои денежные средства более чем на 7 рабочих дней! Проверьте пожалуйста я подала зая... Читать полностью
Здравствуйте.В сентябре этого года оформил дебетовую карту (ранее не являлся вашим клиентом). По условиям акции «Ке... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Были совершены покупки у партнёров .Кешбек не отображается пишу в поддержку , там бот через которого нужно потратит... Читать полностью
Изменение бесплатного или краткосрочного Сплита на 2 года с процентами без моего явного СМС-согласия в день платеж... Читать полностью
Здравстауйое не так давно произошлп неприятная ситуация, я давний привилегированный клиент банка у меня открыто мно... Читать полностью
При открытии вклада процентная ставка в личном кабинете по всем видам вкладов отличается от ставки, заявленной на с... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Давно и удачно пользуюсь Т банком. Практически всегда видела только плюсы - это основная карта. Но не понимаю неп... Читать полностью
18.09.2026 г. в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Челябинской области, о завершении проце... Читать полностью
Я обновила данные очень много раз !!! Мне все время пишет , что в течении часа обновят и далее ничего Поэтому я и п... Читать полностью