38
Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой: по доверенности от своей матери(инвалида 1 гр. по зрению и лежачей больной)на осуществление любых операций по вкладам, обратилась в Сбербанк,попросила всю информацию по её вкладу,можно ли снять деньги, не потеряв проценты, оператор ответила, что вклад пенсионный, срочный и надо закрыть вклад и проценты я не потеряю и провела операцию по закрытию вклада. Придя домой, я поняла, что в ходе этих действий я потеряла проценты по вкладу в размере 3000руб, так как подходил срок начисления процентов через 2 дня. Вклад закрыли 20 декабря, а начисление процентов должно было быть 22 декабря. Написала управляющему отделением 2 заявления, с требованием провести проверку, дважды звонила в контактный центр, но все отмалчиваются и мои претензии не рассматриваются. Что мне делать? Кто то ведь должен заниматься проверкой неправильных операций или мошеннических действий со стороны Сбербанка!
Добрый день.
Этот вопрос лучше адресовать коллегам из Горячей линии СБ РФ на портале вот здесь.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
С мая 2014 года товариществам собственников жилья положено иметь специальный счёт (юридического лица) для сбора ден... Читать полностью
Добрый вечер! У нас к вам вопрос,недавно открыли валютный счёт в «Россельхобанке» и положили на счёт не... Читать полностью
Если я не успеваю внести к примеру 20.000 за время льготного периода по какому проценту,я буду вносить эту сумму? Читать полностью
Здравствуйте. Искала на этом сайте информацию о накопительном счете на ребенка. И не нашла. Знаю условия в Сбербанк... Читать полностью
Почему при закрытии вклада удержана плата за обслуживание карты, хотя сумма вклада достаточно велика? Ведь деньги и... Читать полностью
Здравствуйте.У меня немного не стандартный вопрос. Если, например, у Вашего банка случится страховой случай и клиен... Читать полностью
Как можно пополнить дебетовую долларовую карту ткс банка БЕЗ комиссии за наличные. Рублевую ведь без проблем можно... Читать полностью
Добрый день! Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф, не усмотрел в тарифах 2-ух % комиссию за пополнение карты свыш... Читать полностью
Добрый день!Хотела бы Вашей помощи узнать о своем долге (если он существует) Выплаты производятся, а когда они зако... Читать полностью
Сегодня производил операциб конвертации рубли на евро между счетами карт. Операция конвертации была осуществлена по... Читать полностью
По этому номеру звонили вчера - результат нулевой Читать полностью
Здравствуйте!У меня,к сожалению, ввели ограничение по моей дебетовой карте.В личном кабинете уже 2-й день не выход... Читать полностью
Вы не решили мой вопрос. Читать полностью
Добрый день. Была сделка 31.08.2026 по продаже квартиры по доверенности от моей мамы. На этапе оформления трансфера... Читать полностью
Давали вы уже такой ответ, или у вас на разные вопросы один и тот же ответ? Ваш банк соблюдает законы РФ? Я вам пре... Читать полностью
Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
мне нужны сроки и действия, а не отписка. Обозначьте сроки Читать полностью
Вы отписывайтесь также как ваши сотрудники в чате , но документы были приставами отправлены в 2025 году , также я 1... Читать полностью
При оформалении через Банки.ру вводил свой адрес и контактную информацию верно. В полисе осаго и каского адрес и эл... Читать полностью