1
Здравствуйте! Хочу выяснить следующее: 05.04.2010 года мною была приобретена техника в кредит через ваш банк, срок кредита 12 месяцев с ежемесячной выплатой 5 460 рублей, согласно графика погашения. Восемь месяцев, начиная с первого платежа (05 мая 2010), я выплачивала по 5460, включая 06 декабря (я оплатила 1-го числа). Итого за 8 месяцев моя оплата составила 43 680 рублей (стоимсть кредита 83 251 руб). В конце года, а именно 31.12.2010 я решила погасить кредит досрочно и согласно графика погашения перечислила через Сбербанк сумму в размере 65 220 рублей и счастливая, Новый год без долгов забыла о банке. ВЕСЬ 2011 ГОД ИЗ БАНКА НЕ БЫЛО НИ КАКИХ СИГНАЛОВ!!!!! А январе 2012 года пришло SMSсообщение, что я пропустила ежемесяыный платеж. У меня было подозрение о какой_либо ошибке, но затем последовал звонок из банка о долге. При выяснении (у меня все чеки о переводах сохранены) оператор сообщила, что 65 220 рублей поступили только 11.01.10 и потому якобы это не считается досрочным погашением. Банк распорядился по своему усмотрению моими деньгами, а именно целый 2011 год из этой суммы брались по 5460 рублей для погашения кредита, НЕ ПОСТАВИВЬ МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ. И на данный момент я еще должна банку 21 348 рублей. У меня вопрос как это все возможно, почему когда Банк принамал решения ни кто не связалася со мной в 2011 и не прояснил ситуацию? Почему я еще должна? Я выплатила уже 108900 и еще должна?
Добрый день Светлана! Спасибо за сигнал. Нам важно разобраться в данной ситуации, для этого просим направить Ваше обращение на наш эл. адрес zabota@otpbank.ru с указанием в письме паспортных данных (полностью ФИО, серии, номера паспорта, даты рождения) номера карты (если он сохранился). При отправке, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU». Сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят обращение, о результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Вечером 14 сентября в 17:00 мне поступили на счет деньги. Хотел сразу перевести на другой банк и озон для оплаты то... Читать полностью
"17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/410/DA007158/4 Деньги под защитой ЕКК Вариант 6... Читать полностью
Решила открыть вклад "Двойная выгода" в ВТБ В проссе открытия, выяснились интересные условия описанные мелким шрифт... Читать полностью
Добрый день! Изучив все возможности данного банка, я решил заказать себе дебетовую карту и открыть вклад в ПСБ. Но... Читать полностью
Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью
Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью
Здравствуйте, оформлен образовательный кредит. Как выдать транш и оплатить обучение? В отделении говорят только как... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+» 29.05.2026 я по у... Читать полностью