Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о банке ВТБ24.В 2008 году мною был взят потребительский…

Кредитные карты

09.11.2012 16:32

ВТБ

Автор

Гость

москва

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о банке ВТБ24.В 2008 году мною был взят потребительский кредит в ВТБ24 на сумму 170000рублей, а также мне была выдана золотая карта с лимитом 80000рублей.Причем,вместо договора мне быловыдано т. н. «согласие банка на кредит».Договора я в руках не держал и на руки не получал.Почти 2 года я,без единой просрочки по графику платежей погашал кредит.Поскольку в тот момент я временно остался без работы,то одновременно пополнять карту не имел возможности,единственное,я через примерно 8 месяцев положил на нее 30000рублей,справедливо полагая,что по крайней мере на закрытие процентов этих денег должно хватить.Так я продолжал исправно платить по кредиту,когда я получил уведомление банка о задолженности по основному кредиту порядка 40000рублей.На мое обращение в банк мне сообщили,что платежи по кредиту(без моего ведома и уведомления!!!) уже полгода списывают в счет платежей по карте,хотя банку было прекрасно известно,что это является незаконным по решению суда(иск Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга к Банку ВТБ 24 (ЗАО) о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий Банка от 7 июля 2010 года и оставленного в силе судом вышестоящей инстанции).Таким образом,банк ВТБ24 изначально и СОЗНАТЕЛЬНО многократно нарушил условия договора со мной,ущемляя мои права как потребителя.В данной ситуации,после многочисленных безрезультатных переговоров с сотрудниками банка по урегулированию сложившейся ситуации,моих предложениях пересчитать сумму долга и единовременно погасить РЕАЛЬНУЮ сумму долга,я принял решение перестать платить по кредиту,поскольку перечисляемые мной денежные средства исчезали в неизвестном направлении, а долги и пени со штрафами продолжали расти.Далее мне пришло письмо из банка с уведомлением о досрочном расторжении кредитного договора и повестка в суд,на который представители банка(видимо зная о составе преступления по отношению ко мне) ТРИ раза не явились, в следствии чего иск банка был оставлен без рассмотрения.
Далее,на протяжении долгого времени мне стали поступать звонки с угрозами от имени банка и многочисленных коллекторских агенств, а также в квартиру,где я не прописан и проживают престарелые родители-инвалиды,пытались ворваться сотрудники коллекторского агенства «Пристав».У меня требовали то перевести деньги банку,то сообщали,что долг мой продан им и требовали денег уже на свой счет.Угрозы продолжались долгое время,пока мною не было сообщено о противоправных действиях письмом в Роскомнадзор.После этого звонки с угрозами прекратились.Но постоянное стрессовое состояние,вызванное телефонным хулиганством (с подачи банка,раскрывшего мои персональные данные организациям,не уполномоченным на их обработку)подорвало мое здоровье.У меня была обнаружена гипертоническая болезнь,ишемическая болезнь сердца и сахарный диабет(соответствующие док-ты и выписки из истории болезни могу предоставить),что по словам лечащих врачей вызвано стрессовой ситуацией,поскольку до общения с банком и его подручными я был совершенно здоров.Мне бы хотелось узнать,на каком основании я должен был лишиться здоровья и хорошей кредитной истории (у меня было более 10 в срок погашенных кредитов, в том числе и на более крупные суммы),почему банк плюет на решения суда,почему мои персональные данные попадают к большому кол-ву третьих лиц,продан ли или нет мой долг третьим лицам и почему методы работы банка направлены на мошенническое обогащение,путем обмана потребителей и нарушение их законных прав?

Здравствуйте!

Порядок списания образовавшейся задолженности со всех счетов открытых на имя клиента в банке предусмотрен условиями заключенного кредитного договора между заемщиком и кредитором.
При внесении Вами денежных средств на счет, банк производил списание в соответствии с условиями кредитного договора, а также действующего Российского Законодательства.
Работа по сбору просроченной задолженности в отношении Ваших договоров велась банком с августа 2010 г.
Банком Вам были предложены варианты урегулирования просроченной задолженности, в том числе с возможностью отмены начисленных пеней, однако, от предложенных вариантов Вы отказались.
Согласно п. 2 статьи 382 «Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
В настоящее время ВТБ 24 принял решение об уступке прав требования по «Кредиту наличными».
Задолженность по кредитной карте банком была уступлена ранее.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1726 Отделений 305

Телефон

8 800 100-24-24

+7 (495) 785-52-05

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о банке ВТБ24.В 2008 году мною был взят потребительский…

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка